Makeのルーター機能でシナリオを分岐させる方法｜条件分岐で業務自動化を次のレベルへ

はじめに：なぜMakeのルーター機能が必要なのか

「もっと柔軟な自動化ワークフローを作りたい」そんな悩みを抱えていませんか？

Makeで基本的なシナリオは作れるようになったけれど、「条件によって処理を変えたい」「複数の処理を同時に実行したい」といった、より高度な自動化を実現したいと思っている方も多いはずです。

そこで重要になるのが、Makeの「ルーター（Router）」機能です。

この記事では、ルーター機能を使ってシナリオを分岐させる方法を、実際の業務で使える具体例とともに詳しく解説します。

読み終わる頃には、単純な一直線の処理から、条件に応じて柔軟に動作する高度な自動化シナリオを構築できるようになっているでしょう。

Makeのルーター機能とは？基本概念と重要性

ルーター機能は、Makeのシナリオ内で処理の流れを分岐させるための重要な機能です。簡単に言えば、「もし〜なら、この処理を実行する」という条件分岐を実現するツールです。

なぜルーター機能が重要なのか

実際の業務では、すべてのデータを同じように処理することは稀です。例えば：

受注金額が10万円以上なら承認フローを追加する
顧客のタイプによって送信するメールの内容を変える
エラーが発生した場合は管理者に通知を送る
曜日や時間帯によって処理内容を変更する

こうした複雑な業務ロジックを自動化するには、条件分岐が不可欠です。ルーター機能を使いこなせれば、人間が判断していた部分まで自動化でき、業務効率が飛躍的に向上します。

ルーター機能の4つのタイプ

Makeには4種類のルーターが用意されており、それぞれ異なる用途に適しています：

Basic Router（基本ルーター）：最もシンプルな分岐。すべてのルートを順番に実行
Router with Filters（フィルター付きルーター）：条件に合致したルートのみ実行
Fallback Router（フォールバックルーター）：最初に条件を満たしたルートのみ実行
Aggregator Router（集約ルーター）：複数のルートの結果を集約

それぞれの特徴を理解し、適切に使い分けることが、効率的な自動化シナリオ構築の鍵となります。

ルーター機能の実装方法：ステップバイステップガイド

ここからは、実際にルーターを使ってシナリオを分岐させる方法を、具体的な手順とともに解説していきます。

基本的なルーターの設置方法

まず、最も基本的なルーターの設置方法から始めましょう：

シナリオエディタを開く
Makeにログインし、新規シナリオを作成するか、既存のシナリオを開きます。
ルーターモジュールを追加
モジュール間の「＋」ボタンをクリックし、「Flow control」カテゴリから「Router」を選択します。
分岐先のモジュールを接続
ルーターから複数の矢印が出るので、それぞれに処理モジュールを接続します。

フィルター付きルーターの設定方法

最も実用的なフィルター付きルーターの設定を、ECサイトの受注処理を例に解説します。

シナリオ例：受注金額によって処理を分岐

データソースの設定
GoogleスプレッドシートやAirtableから受注データを取得するモジュールを設置します。
ルーターの追加
データ取得モジュールの後にルーターを配置します。
フィルター条件の設定
各ルートの接続線をクリックし、「Set up a filter」を選択します。

フィルター設定の具体例：

ルート1：「受注金額」が「100000以上」の場合 → 承認フロー追加
ルート2：「受注金額」が「50000以上100000未満」の場合 → 通常処理
ルート3：「受注金額」が「50000未満」の場合 → 簡易処理

複雑な条件分岐の実装テクニック

実際の業務では、単純な数値比較だけでなく、複数の条件を組み合わせた複雑な分岐が必要になることがあります。

複合条件の例：

条件1：受注金額が10万円以上 AND 新規顧客
条件2：受注金額が5万円以上 AND リピーター AND 前回購入から30日以内
条件3：上記以外

このような複合条件は、フィルター設定画面で「AND」「OR」演算子を使って実装できます。「Add AND rule」や「Add OR rule」ボタンをクリックして、複数の条件を組み合わせましょう。

エラーハンドリングとフォールバック処理

自動化において、エラー処理は非常に重要です。ルーター機能を使えば、エラーが発生した場合の代替処理も簡単に実装できます。

エラーハンドリングの実装方法：

メイン処理のルートにエラーハンドラーを設定
エラーが発生した場合は別ルートへ分岐
エラー通知の送信やログ記録を実行
可能であれば代替処理を実行

この仕組みにより、自動化の信頼性が大幅に向上します。

実践的な活用例：業界別ユースケース

ルーター機能の理解を深めるため、実際の業務でよく使われるユースケースを紹介します。

ECサイト運営での活用例

シナリオ：注文処理の自動化

高額注文（10万円以上）：マネージャー承認 → 在庫確認 → 優先配送手配
通常注文（1万円〜10万円）：自動承認 → 在庫確認 → 通常配送
少額注文（1万円未満）：自動承認 → メール便発送

このような分岐により、注文金額に応じた最適な処理フローが自動で実行されます。

マーケティング部門での活用例

シナリオ：リード育成の自動化

ホットリード（スコア80以上）：営業担当に即座に通知 + 個別フォローメール
ウォームリード（スコア50〜79）：育成メールシリーズに登録
コールドリード（スコア50未満）：月1回のニュースレターのみ

リードの温度感に応じて、適切なコミュニケーションが自動で実行されます。

カスタマーサポートでの活用例

シナリオ：問い合わせ対応の効率化

緊急度「高」：担当者にSlack通知 + SMS送信
緊急度「中」：チケット作成 + 24時間以内対応
緊急度「低」：FAQ自動返信 + チケット作成

問い合わせの内容や緊急度に応じて、最適な対応方法が自動選択されます。

よくある失敗とトラブルシューティング

ルーター機能を使い始めた際によくある失敗と、その解決方法を紹介します。

失敗例1：すべてのルートが実行されない

原因：フィルター条件が厳しすぎる、または条件設定にミスがある

解決方法：

フィルター条件を再確認し、テストデータで動作確認
「Otherwise」ルートを追加して、どの条件にも合致しないデータを捕捉
ログ機能を使って、各ステップでのデータ内容を確認

失敗例2：処理順序が意図したとおりにならない

原因：ルータータイプの選択ミス

解決方法：

並列処理が必要なら「Basic Router」を使用
優先順位がある場合は「Fallback Router」を検討
処理順序を明示的に制御したい場合は、各ルートに遅延処理を追加

失敗例3：パフォーマンスが低下する

原因：不必要に複雑な分岐構造

解決方法：

似た処理は統合して、分岐数を減らす
頻度の高い条件を上位に配置（Fallback Routerの場合）
大量データ処理の場合は、バッチ処理を検討

他の自動化ツールとの比較

Makeのルーター機能を他の自動化ツールと比較してみましょう。

Zapierとの比較

Make：ビジュアルで分岐が見やすく、複雑な条件設定が可能
Zapier：パス機能で分岐は可能だが、視覚的な理解がやや困難

Power Automateとの比較

Make：直感的なインターフェースで初心者でも扱いやすい
Power Automate：より高度な条件式が書けるが、学習コストが高い

n8nとの比較

Make：クラウドベースで設定が簡単、すぐに使い始められる
n8n：セルフホスト可能で柔軟性が高いが、技術的知識が必要

総合的に見ると、Makeのルーター機能は使いやすさと機能性のバランスが優れており、技術的な知識が少ない方でも高度な自動化を実現できる点が大きな魅力です。

まとめ：ルーター機能で実現する次世代の業務自動化

Makeのルーター機能を使いこなすことで、単純な自動化から一歩進んだ、インテリジェントな業務プロセスを構築できます。条件分岐を適切に設計することで、人間の判断が必要だった業務も自動化でき、大幅な効率化が実現します。

まずは簡単な条件分岐から始めて、徐々に複雑なシナリオに挑戦していくことをおすすめします。エラーハンドリングも忘れずに実装し、信頼性の高い自動化システムを構築しましょう。

Makeの基本的な使い方から応用まで、さらに詳しく学びたい方は、Make完全ガイド記事もぜひご覧ください。料金プランの選び方から実践的なシナリオ例まで、Make活用に必要な情報を網羅的に解説しています。

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