「Redmineを使っているけど、もっと使いやすいツールはないだろうか？」
「Backlogが気になるけど、本当に移行する価値はあるのか？」
プロジェクト管理ツールの選択は、チームの生産性を大きく左右する重要な決断です。
特に、既存のRedmineから新しいツールへの移行を検討している方にとって、その判断は慎重になりがちでしょう。
この記事では、RedmineとBacklogを機能・料金・サポート体制の3つの観点から徹底比較し、あなたのチームに最適な選択をサポートします。
実際の移行事例や、両ツールを使い込んだユーザーの声も交えながら、移行のメリット・デメリットを明確にしていきます。
なぜ今、Redmineからの移行を検討すべきなのか
Redmineは2006年にリリースされたオープンソースのプロジェクト管理ツールとして、長年多くの企業で愛用されてきました。しかし、近年では以下のような課題を抱える企業が増えています。
Redmineユーザーが直面する3つの課題
1. UI/UXの古さによる学習コストの増大
新入社員やプロジェクトメンバーがRedmineの操作に慣れるまでに、平均して2〜3週間かかるという調査結果があります。特に、非エンジニアのメンバーにとって、Redmineの画面構成は直感的とは言い難く、基本的な操作を覚えるだけでも相当な時間を要します。
2. モバイル対応の限界
リモートワークが標準化した現在、外出先やスマートフォンからのアクセスは必須機能です。しかし、Redmineのモバイル対応は限定的で、スマートフォンでの操作性は決して良いとは言えません。実際に、モバイルからの更新作業に平均5分以上かかるという報告もあります。
3. プラグイン依存による管理の複雑化
Redmineの拡張性は魅力的ですが、必要な機能を実現するために複数のプラグインを導入すると、バージョンアップ時の互換性確認や、プラグイン間の競合問題など、管理が複雑化します。ある企業では、プラグインの更新作業だけで月に8時間以上を費やしているケースもあります。
プロジェクト管理ツール移行のタイミング
以下のような状況に当てはまる場合、ツールの移行を真剣に検討すべきタイミングかもしれません：
- チームメンバーから「使いにくい」という声が頻繁に上がる
- 新メンバーの教育に想定以上の時間がかかっている
- システム管理者の負担が増大している
- リモートワーク環境での作業効率が低下している
- 他部署との連携がスムーズにいかない
RedmineとBacklogの機能比較：実務で重要な10のポイント
ここからは、実際の業務で重要となる機能を中心に、RedmineとBacklogを詳細に比較していきます。
1. 課題管理機能の使いやすさ
Redmine：高度なカスタマイズが可能な反面、初期設定が複雑です。カスタムフィールドやワークフローの設定は柔軟ですが、その分、設定に時間がかかります。
Backlog：直感的なインターフェースで、課題の作成から完了まで、シンプルな操作で完結します。特に、ドラッグ&ドロップでの課題移動や、親子課題の関係性の視覚化が優れています。詳しい機能については、Backlog完全ガイド記事でも解説しています。
2. Wiki機能の充実度
Redmine：基本的なWiki機能は備えていますが、画像の挿入や表の作成には専用の記法を覚える必要があります。
Backlog：マークダウン記法に対応し、リアルタイムプレビュー機能もあるため、ドキュメント作成が効率的です。また、課題との連携も簡単で、Wiki内から関連課題へのリンクが容易に作成できます。
3. ガントチャート機能
Redmine：標準でガントチャート機能を搭載していますが、表示速度が遅く、大規模プロジェクトでは実用性に欠ける場合があります。
Backlog：高速な描画と直感的な操作性を実現。マイルストーンの設定や進捗の可視化が簡単で、プロジェクト全体の把握が容易です。
4. Git/SVN連携
両ツールともバージョン管理システムとの連携は可能ですが、Backlogの方がより簡単に設定できます。特に、コミットメッセージから自動的に課題を更新する機能は、開発チームの作業効率を大幅に向上させます。
5. 通知機能とコミュニケーション
Redmine：メール通知が中心で、リアルタイム性に欠けます。また、通知の細かい設定が必要で、適切に設定しないと重要な情報を見逃す可能性があります。
Backlog：アプリ内通知、メール通知、Slack連携など、多様な通知手段を提供。特に、コメント機能が充実しており、課題に関するディスカッションが活発に行えます。
料金体系の詳細比較：総所有コスト（TCO）で考える
ツール選定において、料金は重要な判断基準の一つです。しかし、単純な月額料金だけでなく、導入・運用にかかる総コストで比較することが重要です。
Redmineのコスト構造
オープンソース版（自社運用）の場合：
- ソフトウェア費用：無料
- サーバー費用：月額5,000円〜50,000円（規模による）
- 初期構築費用：50万円〜200万円（外注の場合）
- 運用保守費用：月額10万円〜30万円（専任者の人件費含む）
- バージョンアップ対応：年間20万円〜50万円
クラウド版サービスの場合：
- 月額料金：1ユーザーあたり800円〜1,500円
- 初期費用：10万円〜50万円
- カスタマイズ費用：別途見積もり
Backlogの料金プラン
Backlogは明確でシンプルな料金体系を採用しています：
- スタータープラン：月額2,970円（30ユーザーまで）
- スタンダードプラン：月額17,600円（無制限ユーザー）
- プレミアムプラン：月額29,700円（無制限ユーザー、高度な機能付き）
- プラチナプラン：月額82,500円（エンタープライズ向け）
さらに、30日間の無料トライアルがあるため、実際の使用感を確認してから導入を決定できます。
10人チームでの3年間のTCO比較
Redmine（自社運用）：
- 初期費用：100万円
- 運用費用：月15万円 × 36ヶ月 = 540万円
- 合計：640万円
Backlog（スタータープラン）：
- 初期費用：0円
- 月額費用：2,970円 × 36ヶ月 = 106,920円
- 合計：約11万円
この比較から分かるように、小〜中規模チームの場合、Backlogの方が圧倒的にコストパフォーマンスが高いことが分かります。
サポート体制の違い：トラブル時の対応力
Redmineのサポート体制
オープンソースプロジェクトであるRedmineは、基本的にコミュニティベースのサポートとなります：
- 公式フォーラムでの質問（英語が中心）
- 有志による日本語コミュニティ
- 商用サポートは別途契約が必要
- レスポンスタイムは不定
Backlogのサポート体制
商用サービスとして、充実したサポート体制を提供：
- 日本語での電話・メールサポート
- 平日9:00〜18:00の対応
- 詳細な日本語ドキュメント
- 定期的なウェビナー開催
- 導入支援サービス（有償）
特に、日本の企業文化に合わせたサポートが受けられる点は、Backlogの大きな強みです。
実際の移行事例：成功と失敗から学ぶ
成功事例：IT企業A社（従業員50名）
A社は、Redmineを5年間使用していましたが、以下の理由でBacklogへの移行を決定しました：
- 非エンジニアメンバーからの「使いにくい」という声
- プラグインの保守コストの増大
- モバイル対応の必要性
移行プロセス：
- 小規模チームでの試験導入（1ヶ月）
- データ移行計画の策定
- 段階的な移行（3ヶ月）
- 全社展開
結果：
- 課題作成時間が平均60%短縮
- 新入社員の習得期間が2週間から3日に短縮
- 運用コストが年間200万円削減
注意すべきポイント：B社の教訓
B社は移行時に以下の課題に直面しました：
- カスタムフィールドの移行が想定より複雑
- 既存ワークフローの再設計が必要
- 一部のプラグイン機能の代替手段の検討
これらの経験から、移行前の十分な検証期間の重要性が明らかになりました。
どちらを選ぶべきか：ユースケース別の推奨
Redmineが適している場合
- 高度なカスタマイズが必須の大規模組織
- 既に運用体制が確立されている
- オープンソースへのこだわりがある
- 独自のプラグイン開発能力がある
Backlogへの移行を推奨する場合
- 使いやすさを重視する中小規模チーム
- 運用コストを削減したい
- 日本語サポートが必要
- リモートワーク環境での利用が多い
- 非エンジニアメンバーが多い
まとめ：移行を成功させるための3つのステップ
RedmineからBacklogへの移行を検討している方は、以下の3つのステップで進めることをお勧めします：
- 現状分析：現在のRedmine利用状況を整理し、移行の必要性を明確にする
- 試験導入：Backlogの30日間無料トライアルを活用し、小規模チームで検証
- 段階的移行：一度に全てを移行せず、プロジェクト単位で段階的に進める
プロジェクト管理ツールの選択は、チームの生産性に直結する重要な決断です。この記事で紹介した比較ポイントを参考に、あなたのチームに最適な選択をしてください。Backlogの詳細な機能や活用方法については、こちらの完全ガイドも併せてご覧ください。
移行には確かに労力が必要ですが、適切なツール選択は長期的な業務効率化と、チームの満足度向上につながります。まずは無料トライアルで、その違いを体感してみてはいかがでしょうか。