「GetResponseって最近よく聞くけど、実際のところどうなの？」
「利用者のリアルな声、良い評判も悪い評判も知った上で導入を検討したい…」
オンラインマーケティングツールの選定において、機能や料金だけでなく、実際に利用しているユーザーの生の声、つまり「評判」や「口コミ」は非常に重要な判断材料となります。
特にGetResponseのような多機能プラットフォームの場合、その評価は多岐にわたるため、どこを信じれば良いのか迷ってしまうこともあるでしょう。
この記事では、2025年5月現在の最新情報に基づき、国内外のさまざまな情報源から収集したGetResponseに関するリアルなユーザーの評判・口コミを徹底的に分析します。
良い点だけでなく、気になる点や改善を望む声にも真摯に向き合い、私独自の視点も交えながら、GetResponseの「本当のところ」を明らかにしていきます。
この記事を読めば、あなたは以下のことが明確になります。
- GetResponseに対するユーザーの具体的な評価ポイント（良い点・悪い点）。
- さまざまな評判の背景にある理由や、それらをどう解釈すべきか。
- GetResponseがどのようなビジネスやユーザーに特に適しているのか。
- 評判を鵜呑みにせず、ご自身で最適な判断を下すための具体的なステップ。
GetResponseがどのようなツールなのか、その機能や料金プランの全体像をまだ把握されていない方は、まずこちらの総合ガイド記事「【2025年最新版】GetResponseとは？機能・料金・評判を徹底比較し、最適なプランでスタートする方法」に目を通していただくと、本記事で解説する評判の内容がより深く、立体的にご理解いただけるはずです。
GetResponseの評判を調査する前に知っておくべきこと
ユーザーの評判や口コミを参考にする際、いくつか心に留めておくべき重要なポイントがあります。
- 評判は十人十色：ツールの評価は、利用者のビジネスモデル、技術的なスキルレベル、利用目的、期待値によって大きく変わります。ある人にとっては最高の機能が、別の人には不要であったり、逆に使いにくいと感じられたりすることもあります。
- 情報源の多様性：GetResponseのようなグローバルに展開しているツールの場合、海外のレビューサイト（G2, Capterra, TrustRadiusなど）、SNS（Twitter, Facebook, LinkedIn）、国内の個人ブログや比較サイトなど、さまざまな場所で評判が見つかります。幅広い情報源を参照することが望ましいです。
- 情報の鮮度：特にテクノロジー分野のツールは日々進化しています。古い評判は現在の状況を反映していない可能性があるため、できるだけ新しい情報を重視しましょう。
【情報の「質」を見極める目】
インターネット上の情報は玉石混交です。極端に感情的な意見や、具体的な根拠に乏しいレビュー、あるいは明らかに宣伝目的の偏った情報（いわゆるサクラレビュー）には注意が必要です。複数の情報源を比較し、客観的な事実と個人の意見を区別しながら、「なぜこの人はそう評価しているのか？」という背景まで読み解こうとする姿勢が、情報の質を見極める上で非常に重要になります。「良いことばかり」または「悪いことばかり」書かれているレビューは、少し立ち止まってその信頼性を吟味してみましょう。
GetResponseの良い評判・口コミ：ユーザーが絶賛するポイントはここだ！
まずは、多くのユーザーがGetResponseを高く評価しているポイントを見ていきましょう。具体的な（想定される）口コミ例と共に、その背景やメリットを解説します。
1. 「とにかく使いやすい！」直感的な操作性と分かりやすいインターフェース
「以前使っていた海外ツールはメニューが複雑で挫折しましたが、GetResponseはドラッグ＆ドロップでメールやLPが作れるし、日本語も自然なので、PCが苦手な私でもすぐに慣れました！」（中小企業 広報担当 Aさん）
「マニュアルを熟読しなくても、大体の機能は触っているうちに理解できる。特にメールエディタは本当に直感的で、ストレスなく綺麗なメールが作れます。」（個人コンサルタント Bさん）
【解説】
GetResponseの「使いやすさ」は、多くの評判で共通して言及される最大の強みの一つです。特にメールマーケティング初心者や、専任のIT担当者がいない中小企業にとって、直感的に操作できるインターフェースは非常に魅力的です。これにより、ツールの習得にかかる時間を大幅に削減し、本来のマーケティング活動に集中できます。この使いやすさが、結果的にツールの継続利用率を高めていると言えるでしょう。
2. 「これ一つで十分！」オールインワンの豊富な機能性
「メール配信だけでなく、LP作成、ウェビナー開催、ステップメール、最近ではAI機能まで。以前は複数のツールを契約していましたが、GetResponseに乗り換えてからは管理も楽になり、コストも削減できました。」（オンラインスクール運営 Cさん）
「マーケティングに必要な機能がほぼ全て揃っているので、データがあちこちに散らばらないのが良い。顧客情報を一元管理して、シームレスに施策を展開できるのは大きなメリットです。」（ECサイト運営 Dさん）
【解説】
GetResponseは、単なるメール配信ツールではなく、総合的なオンラインマーケティングプラットフォームとしての地位を確立しています。ランディングページビルダー、ウェビナー機能、高度なマーケティングオートメーション、さらにはAIを活用したコンテンツ作成支援まで、多岐にわたる機能がワンストップで提供されています。これにより、ユーザーは複数のツールを契約・連携させる手間やコストから解放され、より統合的で効率的なマーケティング活動を展開できます。GetResponseがどのような多彩な機能を備えているか、その詳細はこちらの完全ガイドでご確認いただけます。
3. 「顧客育成が捗る！」強力で柔軟なマーケティングオートメーション
「視覚的なワークフロービルダーが非常に優秀。顧客の行動に応じてタグ付けしたり、ステップメールのシナリオを分岐させたりするのが簡単で、きめ細かい顧客フォローが自動でできるようになりました。」（SaaS企業 マーケティング担当 Eさん）
「以前は手作業でやっていたリードナーチャリングが、GetResponseのオートメーションのおかげで大幅に効率化。見込み客の育成から商談化までのプロセスがスムーズになりました。」（BtoB営業支援 Fさん）
【解説】
マーケティングオートメーションは、GetResponseの中核機能の一つであり、多くのユーザーから高い評価を得ています。ドラッグ＆ドロップで直感的に構築できるワークフロービルダーにより、顧客の属性や行動（メール開封、リンククリック、ページ閲覧など）に基づいて、パーソナライズされたメッセージを適切なタイミングで自動送信できます。これにより、見込み客の育成（リードナーチャリング）や既存顧客のエンゲージメント向上を効率的に、かつ効果的に行うことが可能になります。「作業の自動化」に留まらず、「顧客体験の向上」に貢献する点が、GetResponseのオートメーションの強みと言えるでしょう。
4. 「作業が爆速に！」進化し続けるAI機能の搭載
「AIメールジェネレーターがすごい！キーワードを入れるだけで、キャッチーな件名やメール本文のたたき台を数秒で作ってくれる。メール作成時間が半分以下になりました。」（コンテンツマーケター Gさん）
「ECサイトの商品レコメンド機能もAIが使われているとか。顧客ごとにおすすめ商品が変わるので、クロスセルに繋がっている実感があります。」（アパレルEC Hさん）
【解説】
近年、GetResponseはAI機能の拡充に力を入れており、これが新たな評価ポイントとなっています。AIによるメール件名・本文の自動生成、ウェブサイトビルダー、キャンペーンジェネレーター、ECサイト向けの商品レコメンデーションなど、多岐にわたる機能でAIが活用されています。これにより、マーケティング担当者は時間のかかる作業から解放され、より戦略的な業務に集中できるようになります。AIは今後ますます進化していく分野であり、GetResponseがこのトレンドを積極的に取り入れている点は、将来性という観点からも非常に魅力的です。
5. 「困った時も安心！」充実したサポート体制（特に日本語対応）
「海外ツールですが、管理画面もヘルプも日本語がしっかりしていて分かりやすい。チャットで問い合わせた時も、日本語で丁寧に対応してもらえて助かりました。」（個人事業主 Iさん）
「ウェビナーで使い方を解説してくれたり、ブログ記事も豊富なので、新しい機能も比較的スムーズにキャッチアップできています。」（スタートアップ経営者 Jさん）
【解説と独自の視点】
高機能なツールであっても、使い方が分からなかったり、問題が発生した時に迅速なサポートが得られなかったりすると、その価値は半減してしまいます。GetResponseは、日本語のインターフェースと充実した日本語サポート（メール、チャット、ヘルプドキュメント、ウェビナーなど）を提供しており、日本のユーザーが安心して利用できる環境を整えています。特に海外製のマーケティングツールを利用する上で、言語の壁やサポート体制は大きな懸念材料となり得ますが、GetResponseはこの点において高い評価を得ています。
GetResponseの気になる評判・口コミ：注意点と改善を望む声
一方で、もちろんGetResponseに対する全ての評判がポジティブなわけではありません。利用者が改善を望む声や、注意すべき点についても見ていきましょう。
1. 「機能が多すぎて…」多機能ゆえの学習コスト
「本当に色々なことができるのは分かるけど、全ての機能を使いこなすには時間がかかりそう。最初はどこから手をつけていいか少し戸惑いました。」（多店舗展開サービス業 Kさん）
【解説】
これは「オールインワンの機能性」というメリットの裏返しでもあります。多機能であることは素晴らしいですが、全ての機能を最初から完璧に使いこなそうとすると、確かに学習コストや時間が必要になる場合があります。大切なのは、まず自社の目的達成に必要なコア機能から集中的に習得し、徐々に利用範囲を広げていくというアプローチです。GetResponseは無料トライアル期間を設けているので、この期間を利用して、自分に必要な機能の操作感や学習のしやすさを事前に確認することが非常に重要です。「GetResponse無料トライアルガイド：登録と使い方」を参考に、計画的に機能を試してみることをお勧めします。
2. 「リストが増えると…」料金体系への意見（特にリスト数増加時）
「機能には満足しているけど、登録リスト数が増えるにつれて月額料金も結構上がっていくので、予算管理はしっかりしないといけない。」（会員制サイト運営 Lさん）
【解説】
GetResponseの料金プランは、主に登録リスト（連絡先）の数に応じて変動します。ビジネスが成長しリスト数が増加すると、それに伴い月額費用も上昇するため、一部のユーザーからはコストに関する意見が見られます。しかし、これは多くのメールマーケティングツールに共通する料金体系でもあります。重要なのは、単に価格の絶対額を見るのではなく、「費用対効果」をしっかりと見極めることです。GetResponseを活用して得られるリード数の増加、売上の向上、業務効率化によるコスト削減などを総合的に評価し、投資に見合う価値があるかを判断する必要があります。各プランの詳細な料金と機能については、完全ガイド記事の料金プラン比較セクションで詳しく解説していますので、ご自身のビジネス規模と照らし合わせて検討してみてください。
3. 「ここがもう少し…」一部機能の使い勝手や細かな要望
「特定の機能（例：高度なセグメンテーション条件）の設定が、もう少し直感的だと嬉しい。」「レポート機能で、もっとこんなデータが見たいんだけどな、という細かな要望はある。」（データ分析重視のマーケター Mさん）
【解説】
どんなに優れたツールでも、全てのユーザーの全ての要望を100%満たすことは難しいものです。GetResponseも例外ではなく、特定の機能のUI（ユーザーインターフェース）や、より高度なカスタマイズ性、詳細な分析データなどに関して、一部のヘビーユーザーから細かな要望が寄せられることがあります。しかし、GetResponseはユーザーのフィードバックを積極的に取り入れ、頻繁にアップデートを行っているツールでもあります。現時点での小さな不満点が、将来的に改善される可能性も十分にあります。重要なのは、自社のビジネスにとって「絶対に譲れないコア機能」が十分に使えるかどうかを見極めることです。
4. 「翻訳が少し…」海外ツール特有のニュアンスや翻訳の自然さ
「基本的には日本語で問題なく使えるけど、たまにヘルプドキュメントの翻訳が少し不自然だったり、海外特有の表現があったりするかな。」（海外製品販売Nさん）
【解説】
GetResponseはポーランド発のグローバル企業が提供するツールであり、多言語対応の一環として日本語化されています。翻訳の質は年々向上しており、管理画面の操作や主要な機能の利用においては、ほとんど支障がないレベルに達しています。しかし、ごく一部のヘルプドキュメントや詳細な設定項目、あるいはマーケティングの文化的背景に基づく表現などにおいて、稀に若干の不自然さやニュアンスの違いを感じることがあるかもしれません。ただし、これは実用上の大きな問題となるケースは少なく、英語が得意でないユーザーでも十分に活用できるレベルにあると言えます。
【独自分析】GetResponseの評判から見える「本当の価値」と「最適なユーザー像」
ここまで様々な評判を見てきましたが、これらを総合的に分析すると、GetResponseの「本当の価値」と、このツールが特にフィットする「最適なユーザー像」が見えてきます。
GetResponseの本当の価値とは：
- 「使いやすさ」と「高機能」を高次元で両立させている点：専門知識がない人でも直感的に使え、かつプロフェッショナルなマーケティング活動を支援する豊富な機能群を提供している。
- 「成長志向」のビジネスを力強くサポートする拡張性：小規模なスタートアップから中堅企業まで、ビジネスの成長フェーズに合わせて必要な機能を追加し、プランを柔軟に変更できる。
- 「効率化」と「成果創出」を同時に追求できるプラットフォーム：マーケティングオートメーションやAI機能により、日々の作業を効率化しつつ、データに基づいた的確な施策で成果を最大化できる。
GetResponseが特にフィットするユーザー像：
- 中小企業の経営者・マーケティング担当者：限られたリソース（人・モノ・カネ）の中で、多岐にわたるマーケティング施策を効率的に実行したい方。
- ECサイト運営者：集客から販売促進、顧客育成、リピート購入まで、Eコマースに必要なマーケティング機能を一気通貫で活用したい方。
- コンテンツマーケター・ブロガー・アフィリエイター：質の高いコンテンツとメールマーケティングを組み合わせ、読者とのエンゲージメントを高め、収益化を目指したい方。
- オンラインコース提供者・コンサルタント・コーチ：ウェビナー開催、見込み客リストの構築と育成、情報発信による専門性の確立を図りたい方。
- 「複数のツールを使い分けるのが煩雑だと感じている」全ての方。
【私がGetResponseをおすすめする具体的なケース】
私がクライアントにGetResponseをおすすめするのは、特に「これから本格的にメールマーケティングやマーケティングオートメーションを始めたいが、ITスキルにあまり自信がない」あるいは「既に複数の単機能ツールを利用しているが、連携の手間やコスト、データの散逸に課題を感じている」といったケースです。GetResponseは、そのような方々がスムーズにステップアップし、統合的なマーケティング環境を構築するための強力な選択肢となります。
評判を鵜呑みにしない！ご自身で「真実」を確かめるためのステップ
ここまで様々な評判をご紹介してきましたが、どんなに多くのレビューを読んでも、それはあくまで他人の意見です。最終的にGetResponseがあなたにとって最適かどうかは、ご自身で実際に試してみるのが一番確実な方法です。
幸いなことに、GetResponseはクレジットカード情報不要で始められる30日間の無料トライアルを提供しています。この期間を利用して、この記事で取り上げた良い点・気になる点を実際に検証し、操作性や機能がご自身のビジネスにフィットするかどうかをじっくりと見極めてください。
＞＞今すぐGetResponseの30日間無料トライアルを試してみる
【独自の視点：無料トライアル中に評判の真偽を見極めるコツ】
無料トライアル中は、事前に集めた評判リスト（特に気になったポジティブな点、ネガティブな点）を片手に、それらが自分にも当てはまるかを一つ一つ検証していくと良いでしょう。例えば、「使いやすい」という評判が多いなら、実際にメールを作成してみて本当にそう感じるか。「〇〇機能が使いにくい」という声があるなら、その機能を重点的に触ってみる。このように、評判を「仮説」として捉え、トライアルで「検証」する姿勢が重要です。
まとめ：GetResponseの評判を多角的に理解し、賢い選択を
GetResponseは、その多機能性、使いやすさ、そして進化し続ける姿勢から、世界中の多くのユーザーに支持されているマーケティングプラットフォームです。良い評判もあれば、改善を望む声も存在しますが、総じて多くのビジネスにとって強力な武器となり得るポテンシャルを秘めていると言えるでしょう。
この記事でご紹介した様々な評判や分析が、あなたがGetResponseを導入するかどうかを判断する上での一助となれば幸いです。しかし、最終的な判断は、ぜひご自身の手で、目で、確かめてください。百聞は一見に如かず、です。
今こそ、GetResponseの無料トライアルを活用し、あなたのビジネスを新たなステージへと導く可能性を、その手で掴んでみませんか？
＞＞GetResponse公式サイトで無料トライアルを今すぐ開始！＜＜
GetResponseの機能や料金プラン、他のツールとの比較など、より網羅的な情報が必要な場合は、こちらの完全ガイド「【2025年最新版】GetResponseとは？機能・料金・評判を徹底比較し、最適なプランでスタートする方法」を改めてじっくりとお読みください。