本記事はGoogle Workspace Updatesブログ（ https://workspaceupdates.googleblog.com/ ）の情報を基に、2025年8月11日に作成されました。
Google Workspaceのセキュリティを管理されている皆様、日々の運用お疲れ様です。
組織の重要な情報を守るため、「ゼロトラスト」の考え方に基づいたセキュリティ対策は、もはや必須となっていますね。
Google Workspaceが提供する「コンテキストアウェアアクセス（CAA）」は、まさにそのゼロトラストを実現するための強力なツールです。ユーザーが「いつ、どこで、どのデバイスから」アクセスしているかという状況（コンテキスト）を評価し、安全でないと判断した場合にはアクセスを「ブロック」することで、不正アクセスから組織を守ります。
しかし、この強力な「ブロック」機能には、管理者にとって悩ましい側面がありました。
「新しいセキュリティポリシーを導入したいけど、いきなり全社員をブロックしてしまったら、業務が大混乱に陥ってしまう…」
「OSが古い社員にアップデートを促したいけど、一人ひとりに連絡するのは大変。かといって、アクセスを即座にブロックするのはやり過ぎだ…」
「ポリシーに違反している社員に、なぜブロックされたのかを優しく伝え、自発的な改善を促す方法はないものか…」
このように、「ブロック」という強硬な手段と、円滑な業務遂行やユーザーとのコミュニケーションとの間で、頭を悩ませてきた管理者は少なくないはずです。
この度、その長年のジレンマを解消する、非常に柔軟で、かつ効果的な新しい選択肢が、コンテキストアウェアアクセスに登場しました。今回は、セキュリティとユーザビリティの完璧なバランスを実現する、待望の「警告（Warn）」モードについて、詳しく解説していきます。
新機能の核心：「ブロック」と「許可」の間に生まれた第3の選択肢
今回のアップデートの核心は、コンテキストアウェアアクセスのルールを適用する際に、従来の「アクセスをブロックする」というアクションに加え、新しく「警告する（Warn）」というアクションを選択できるようになった点にあります。
この「警告モード」を適用すると、管理者が定めたセキュリティ条件を満たしていないユーザーがGoogle Workspaceのアプリにアクセスしようとした際に、アクセスを即座にブロックするのではなく、まず警告メッセージが表示されるようになります。
ユーザーに表示される警告の流れ
セキュリティ条件違反を検知:
例えば、「OSのバージョンが古い」「会社が許可していない国からのアクセス」「セキュリティパッチが未適用のデバイス」といった、管理者が定めた条件にユーザーのアクセス状況が合致した場合、システムがそれを検知します。警告メッセージを表示:
ユーザーの画面に、「アクセスに関する警告」という通知が表示されます。重要なのは、この時点ではまだアプリへのアクセスはブロックされていない、という点です。詳細を確認し、理由を理解:
ユーザーは、通知内の「詳細を表示」ボタンをクリックすることで、なぜ警告が表示されたのか、その具体的な理由を確認できます。例えば、「お使いのオペレーティングシステムが古くなっています。セキュリティを維持するため、アップデートが必要です」といった、分かりやすいメッセージが表示されます。改善を促しつつ、アクセスは許可:
ユーザーは、警告の理由を理解した上で、そのままアプリの利用を続けることができます。アクセスはブロックされません。
この「警告モード」は、強硬な「ブロック」という手段を取る前に、ユーザーに対して「あなたの今の状況は少し危険ですよ」「改善しないと、将来的にはアクセスできなくなるかもしれませんよ」と優しく注意を促し、自発的な改善行動へと導くための、非常に洗練されたコミュニケーションツールなのです。
なぜこれが重要なのか？管理者と組織にもたらす4つの絶大なメリット
この新しい「警告モード」は、組織のセキュリティ運用に革命をもたらす可能性を秘めています。
メリット1：新しいセキュリティポリシーを、安全かつ段階的に展開できる
これまで、新しいセキュリティポリシー（例：最新OSの強制）を導入する際は、多大な影響調査と、周到な社内告知が必要でした。それでもなお、いきなりブロックを適用すれば、ヘルプデスクへの問い合わせが殺到し、業務が停止するリスクが常にありました。
「警告モード」を使えば、このプロセスが劇的に変わります。
フェーズ1（警告期間）: まずは新しいポリシーを「警告モード」で展開します。これにより、条件に違反しているユーザーにのみ警告が表示され、管理者とユーザー双方が、新ポリシーによる影響範囲を正確に把握できます。
フェーズ2（ブロックへの移行）: 十分な警告期間を設け、ユーザーに改善を促した後、満を持して「ブロックモード」へと移行します。この段階的なアプローチにより、業務への影響を最小限に抑えながら、安全に新しいセキュリティポリシーを定着させることができます。
メリット2：管理者のコミュニケーションコストを大幅に削減できる
「〇〇さん、OSのアップデートをお願いします」「△△さん、会社のWi-Fiを使ってください」といった、セキュリティベストプラクティスに関する啓蒙活動は、管理者の重要な業務ですが、非常に手間がかかります。
「警告モード」は、この啓蒙活動を自動化してくれます。システムがユーザーの状況を24時間監視し、逸脱した行動を取ったその瞬間に、その場で「なぜそれが推奨されないのか」「どうすれば改善できるのか」を教えてくれます。これにより、管理者は個別連絡の手間から解放され、より戦略的なセキュリティ施策の立案に時間を割くことができます。
メリット3：ユーザーのセキュリティ意識を自然に高める
一方的にアクセスをブロックされると、ユーザーは「システムに邪魔された」と感じ、反発を覚えることも少なくありません。
しかし、「警告モード」は、ユーザーに「理由」と「選択肢」を与えます。なぜ警告されているのかを理解し、それでもアクセスを続けるか、あるいは推奨される行動を取るかを、ユーザー自身が判断します。このプロセスを通じて、ユーザーは自らの行動がもたらすセキュリティリスクを主体的に学習し、組織全体のセキュリティリテラシーが自然と向上していきます。
メリット4. 監査ログで警告状況を正確に追跡できる
「警告したのに、ユーザーが改善してくれない」といった状況も、もちろん想定されます。
今回のアップデートでは、コンテキストアウェアアクセスの監査ログに、「アクセス警告送信済み（Access Warning Sent）」や「アクセス警告をユーザーが閲覧済み（Access Warning Viewed by User）」といった新しいイベントが記録されるようになります。
これにより、管理者は「どのユーザーに、いつ、何回警告が送られ、それをユーザーが確認したか」を正確に追跡できます。この客観的なデータは、改善が見られないユーザーに対して、より踏み込んだ指導を行う際の根拠となります。
利用開始にあたって（管理者向け情報）
対象エディション:
この機能は、ゼロトラストセキュリティを高度に実現するための機能であり、主に大規模組織やセキュリティ要件の高い組織向けのプランで利用可能です。Frontline Standard, Plus
Enterprise Standard, Plus
Education Standard, Plus
Enterprise Essentials Plus
Cloud Identity Premium
設定方法:
管理者は、Google管理コンソールでコンテキストアウェアアクセスのアクセスレベルを作成または編集する際に、アクションとして「警告（Warn）」を選択するだけです。このアクセスレベルは、組織部門（OU）やグループ単位で、各アプリケーションに適用できます。
また、ユーザーに表示される改善メッセージ（例：「OSをアップデートしてください」など）も、管理者がカスタマイズ可能です。ユーザーへの影響:
ユーザーへの過度な負担を避けるため、同じ条件違反が続いている場合でも、警告メッセージは48時間に1回しか表示されないように設計されています。
まとめ
コンテキストアウェアアクセスに新たに追加された「警告モード」は、セキュリティにおける「硬直性」と「柔軟性」という、相反する要求を見事に両立させる、画期的な機能です。
ユーザーの利便性を損なうことなく、セキュリティポリシーを段階的に、かつ安全に展開する。
管理者の手を煩わせることなく、ユーザーのセキュリティ意識を継続的に高める。
この新しいアプローチは、ゼロトラストセキュリティの運用を、より現実的で、より効果的なものへと進化させます。「ブロック」という最終手段の前に、「警告」という対話の選択肢を手に入れたことで、管理者の皆様は、より洗練されたセキュリティガバナンスを実現できるはずです。ぜひ、この新機能を活用して、組織のセキュリティ体制を次のレベルへと引き上げてください。