Makeの自動化アイデア20選！あなたの業務が劇的に変わる使い方大全

毎日同じ作業の繰り返しで、本来やるべき重要な仕事に時間を割けていない。

そんな悩みを抱えていませんか？

メールの返信、データの入力、SNSへの投稿、レポート作成…

これらの作業に1日何時間も費やしているなら、この記事はあなたのためのものです。

本記事では、ノーコードツール「Make」を使った20個の実践的な自動化アイデアを紹介します。プログラミング知識がなくても、今日から始められる具体的な方法を、実例とともに詳しく解説していきます。

なぜ今、業務自動化が必要なのか？

日本の労働生産性は先進国の中でも低いことが知られています。その原因の一つが、手作業による非効率な業務プロセスです。実際、オフィスワーカーの約40％が「定型的な作業」に時間を取られているというデータもあります。

例えば、営業担当者のAさんは毎朝30分かけて、前日の商談情報をExcelからCRMに手入力していました。月間で10時間、年間では120時間もの時間を単純作業に費やしていたのです。これは本来、新規顧客開拓や既存顧客のフォローアップに使えた貴重な時間でした。

また、マーケティング部門のBさんは、複数のSNSアカウントへの投稿を手動で行っていました。同じ内容を各プラットフォームに合わせて微調整し、投稿するだけで1日1時間以上かかっていたそうです。

このような非効率な作業は、単に時間の無駄というだけでなく、以下のような問題も引き起こします：

• ヒューマンエラーによるミスの発生
• 従業員のモチベーション低下
• 創造的な仕事への集中力の欠如
• 残業時間の増加とワークライフバランスの悪化

しかし、適切な自動化ツールを導入することで、これらの問題は解決できます。特にMake完全ガイド記事で詳しく解説している「Make」は、プログラミング知識がなくても使える強力な自動化プラットフォームです。

Makeで実現できる自動化アイデア20選

ここからは、実際にMakeで構築できる20個の自動化アイデアを、カテゴリー別に紹介していきます。それぞれのアイデアには、想定される時間削減効果と難易度も記載しています。

（難易度目安：★☆☆ 初級 / ★★☆ 中級 / ★★★ 上級）

1. メール・コミュニケーション関連の自動化（5選）

1-1. 問い合わせメールの自動振り分けと返信
Gmail受信時に、内容をAIで分析し、カテゴリー別にラベル付け。定型的な質問には自動返信を送信します。
（削減効果目安：月間5時間 / 難易度：★★☆ / 例: Gmail → OpenAI → Gmail）

1-2. 重要メールのSlack通知
特定の送信者や件名を含むメールを受信したら、即座にSlackの専用チャンネルに通知。見逃しを防ぎ、レスポンスタイムを大幅に短縮できます。
（削減効果目安：即時性向上 / 難易度：★☆☆ / 例: Gmail → Slack）

1-3. メールマガジンの配信自動化
Googleスプレッドシートの顧客リストを基に、パーソナライズされたメールを自動送信。開封率を25％向上させた事例もあります。
（削減効果目安：月間3時間 / 難易度：★★☆ / 例: Google Sheets → Gmail）

1-4. カレンダー連動の会議リマインダー
Googleカレンダーの予定に基づき、参加者に会議の24時間前と1時間前に自動でリマインドメールを送信。無断欠席を80％削減できます。
（削減効果目安：月間1時間 / 難易度：★☆☆ / 例: Google Calendar → Gmail）

1-5. 添付ファイルの自動保存と整理
受信メールの添付ファイルを自動でGoogle DriveやDropboxに保存し、送信者や日付で整理。ファイル管理の時間を週5時間削減します。
（削減効果目安：月間2時間 / 難易度：★☆☆ / 例: Gmail → Google Drive）

2. SNS・マーケティング自動化（5選）

2-1. マルチプラットフォーム同時投稿
1つの投稿を作成するだけで、X (Twitter)、Facebook、Instagram、LinkedInに最適化された形式で自動投稿。投稿作業を75％効率化できます。
（削減効果目安：月間8時間 / 難易度：★★☆ / 例: Airtable → X, Facebook, LinkedIn）

2-2. ブログ記事の自動SNSシェア
WordPressやはてなブログのRSSフィードを監視し、新しい記事が公開されたら、そのタイトルとリンクを自動で各種SNSに投稿。情報発信の手間を削減し、コンテンツのリーチを最大化します。
（削減効果目安：月間2時間 / 難易度：★☆☆ / 例: RSS → X, Facebook）

2-3. SNSメンションの自動収集と分析
自社ブランドに関するメンションを自動収集し、Googleスプレッドシートにまとめて感情分析。顧客の声を見逃さず、迅速な対応が可能になります。
（削減効果目安：月間10時間 / 難易度：★★★ / 例: X → Google Sheets → OpenAI）

2-4. インフルエンサーコンテンツの自動追跡
業界の主要インフルエンサーの投稿を監視し、重要な情報をSlackに通知。トレンドキャッチの速度が3倍向上します。
（削減効果目安：情報収集効率3倍 / 難易度：★★☆ / 例: X/RSS → Slack）

2-5. 画像付き投稿の自動生成
テンプレートを使用して、テキストと画像を組み合わせた投稿を自動作成。デザイン作業の時間を週10時間削減できます。
（削減効果目安：月間5時間 / 難易度：★★★ / 例: Google Sheets → Bannerbear/Placid → 各種SNS）

3. データ管理・分析の自動化（5選）

3-1. 複数ソースからのデータ統合
Google Analytics、広告プラットフォーム、CRMなどからデータを自動収集し、統合ダッシュボードを作成。レポート作成時間を90％削減します。
（削減効果目安：月間20時間 / 難易度：★★★ / 例: Google Analytics, Facebook Ads → Google Sheets/Looker Studio）

3-2. 売上データの自動集計とレポート作成
各ECプラットフォームや決済システムから売上データを収集し、日次・週次・月次レポートを自動生成。経営判断のスピードが向上します。
（削減効果目安：月間15時間 / 難易度：★★☆ / 例: Stripe/Shopify → Google Sheets → Slack/Gmail）

3-3. 在庫管理の自動化
在庫が設定した閾値を下回ったら、自動で発注メールを送信。在庫切れによる機会損失を95％削減できます。
（削減効果目安：機会損失削減 / 難易度：★★☆ / 例: Google Sheets → Gmail）

3-4. 競合価格の自動監視
競合他社のWebサイトから価格情報を定期的に収集し、変動があれば通知。価格戦略の迅速な調整が可能になります。
（削減効果目安：戦略立案の迅速化 / 難易度：★★★ / 例: HTTPモジュール → Google Sheets → Slack）

3-5. KPIダッシュボードの自動更新
各種ツールからKPIデータを収集し、Looker Studio (旧Google Data Studio) のダッシュボードを自動更新。経営陣への報告準備時間をゼロにできます。
（削減効果目安：月間10時間 / 難易度：★★☆ / 例: 各種ツールAPI → Google Sheets → Looker Studio）

4. 顧客対応・サポートの自動化（5選）

4-1. チャットボットとCRM連携
Webサイトのチャットボットで収集した顧客情報を、自動的にCRMに登録。リード管理の精度が40％向上します。
（削減効果目安：月間5時間 / 難易度：★★☆ / 例: Intercom → Salesforce/HubSpot）

4-2. サポートチケットの自動割り当て
問い合わせ内容をAIで分析し、適切な担当者に自動でチケットを割り当て。初回応答時間を60％短縮できます。
（削減効果目安：初回応答時間60%短縮 / 難易度：★★★ / 例: Zendesk/Gmail → OpenAI → Zendesk/Slack）

4-3. FAQ更新の自動化
頻繁に寄せられる質問を自動で検出し、FAQ候補として管理者に提案。FAQ充実度を継続的に向上させます。
（削減効果目安：継続的な改善 / 難易度：★★★ / 例: サポートツール → Google Sheets → Slack）

4-4. 顧客満足度調査の自動実施
サービス利用後の適切なタイミングで、自動的にアンケートを送信。回答率を35％向上させる効果があります。
（削減効果目安：回答率35%向上 / 難易度：★☆☆ / 例: CRM/Stripe → Gmail/Typeform）

4-5. クレーム対応のエスカレーション自動化
特定のキーワードを含むクレームを検知したら、即座に上長にエスカレーション。重大な問題の見逃しを防ぎます。
（削減効果目安：リスク低減 / 難易度：★★☆ / 例: Gmail/Zendesk → Slack/Gmail）

他の自動化ツールとの比較

業務自動化ツールは他にもZapier、IFTTT、Microsoft Power Automateなどがありますが、Makeには以下のような独自の強みがあります：

• ビジュアルエディタの使いやすさ：ドラッグ&ドロップでアプリのアイコン（モジュール）を繋いでいくだけで、直感的にワークフローを構築できます。
• 豊富な連携サービス：1,700以上（2024年時点）のアプリやサービスと連携可能で、日々追加されています。
• 柔軟な条件分岐とロジック：単純な「Aが起きたらBをする」だけでなく、「Aが起きたら、条件XならB、条件YならC」といった複雑なロジックも視覚的に設定できます。
• 優れたコストパフォーマンス：無料プランでも月1,000タスクの実行が可能。有料プランも他のツールと比較して安価で、より多くの処理を行えます。
• 高度なエラーハンドリング：エラー発生時に処理を中断するだけでなく、別の処理を実行したり、通知を送ったりするなど、細かく設定できます。

特に、複数のアプリを組み合わせた複雑な自動化を構築したい場合や、条件分岐を多用する処理を作りたい場合は、Makeが最適な選択肢となるでしょう。実際の導入方法については、こちらから無料で始められます。

自動化を成功させるための3つのポイント

Makeの可能性にワクワクしてきたかもしれませんが、やみくもに始めても失敗してしまいます。成功のために、以下の3つのポイントを意識してください。

1. スモールスタートで成功体験を積む
   いきなり複雑な自動化に挑戦するのではなく、まずは「重要メールをSlackに通知する」など、簡単で効果を実感しやすいものから始めましょう。小さな成功体験が、次のステップへのモチベーションになります。
2. 目的（何を解決したいか）を明確にする
   「どの業務の、どの部分を、どう改善したいのか」を明確にしましょう。「レポート作成の時間を月10時間削減する」「問い合わせへの初回返信を1時間以内にする」など、具体的な目標を立てることが重要です。
3. 定期的なメンテナンスを怠らない
   一度作った自動化も、連携アプリの仕様変更などで動かなくなることがあります。定期的に動作を確認し、必要に応じて修正する習慣をつけましょう。エラー通知の設定も忘れずに行いましょう。

まとめ：今すぐ始められる自動化への第一歩

本記事では、Makeを使った20個の実践的な自動化アイデアを紹介しました。これらのアイデアを実装することで、月間で100時間以上の時間削減も夢ではありません。

自動化は、単なる時短術ではありません。退屈な作業から解放され、あなたが本当に集中すべき創造的で価値の高い仕事に取り組むための、戦略的な一手です。

さあ、今日から自動化への第一歩を踏み出しましょう。

自動化によって生まれた時間を、より創造的で価値の高い仕事に投資することで、あなたの業務、そしてキャリアは劇的に変わるはずです。