Manus AIにログインできない・動かない！今すぐ試せるトラブルシューティング集

「Manus AIにアクセスしようとしたのに、ログインできない…」

「せっかく招待コードを入手したのに、画面が真っ白で何も表示されない」

「エラーメッセージが出て先に進めない」

こんな経験をして困っていませんか？

私も初めてManus AIを使おうとした時、同じような問題に直面しました。

特に2025年3月の招待制から一般公開への移行期には、サーバーの負荷が高く、多くのユーザーがアクセス問題を経験していました。

この記事では、Manus AIのログイン問題や動作不良に対する具体的な解決策を、実際に私が試して効果があった方法を中心にご紹介します。

技術的な知識がなくても、画面を見ながら順番に試していけば、多くの問題は5分以内に解決できるはずです。

Manus AIのログイン・動作問題の現状と背景

Manus AIは2025年3月のリリース以降、急速にユーザー数を拡大してきました。当初の招待制から一般公開へと移行し、誰でもメールアドレスの登録だけで利用できるようになりましたが、この急激な成長に伴い、さまざまな技術的課題が浮上しています。

よくあるログイン・動作問題の種類

私が実際に遭遇した問題や、ユーザーコミュニティで報告されている主な問題は以下の通りです：

• 認証コードが届かない：メールアドレスやSMS認証で必要なコードが受信できない
• ログイン画面でループする：正しい情報を入力してもログイン画面に戻される
• 「サーバーエラー」の表示：503エラーや「一時的にアクセスできません」というメッセージ
• 画面が真っ白になる：ログイン後、ダッシュボードが表示されない
• タスクが実行されない：指示を入力してもManusが反応しない
• クレジットが反映されない：有料プランに登録してもクレジットが増えない

問題発生の主な原因

これらの問題が発生する背景には、いくつかの要因があります。まず、Manus AIはシンガポールに本社を移転したばかりで、サーバーインフラの最適化がまだ進行中です。また、Anthropic社のClaude APIやAlibaba社のQwenモデルなど、複数の外部サービスに依存しているため、これらのサービスの状況も影響を与えることがあります。

さらに、ユーザー数の急増により、特にピークタイム（日本時間の午後2時〜6時、米国東部時間の深夜〜早朝）にはサーバー負荷が高まり、接続が不安定になることがあります。2025年5月のデータによると、月間アクティブユーザー数は約1000万人に達しており、この規模のトラフィックを安定的に処理することは、どのサービスにとっても挑戦的な課題です。

今すぐ試せる具体的な解決方法

ここからは、実際に効果があった解決方法を、問題別に詳しく説明していきます。簡単な方法から順番に試していくことで、ほとんどの問題は解決できるはずです。

1. 認証コードが届かない場合の対処法

メール認証コードの場合：

1. 迷惑メールフォルダを確認：Gmailなら「迷惑メール」、Outlookなら「迷惑メール」フォルダを必ず確認してください。Manus AIからのメールは「noreply@manus.im」から送信されます。
2. メールフィルターの設定を確認：企業メールを使用している場合、セキュリティフィルターでブロックされている可能性があります。IT部門に「manus.im」ドメインをホワイトリストに追加してもらいましょう。
3. 別のメールアドレスを試す：私の経験では、Gmailが最も確実に受信できました。企業メールで問題がある場合は、個人のGmailアカウントで試してみてください。
4. 5分待ってから再送信：すぐに再送信ボタンを押すと、システムがスパムと判断する可能性があります。5分以上待ってから再度試してください。

SMS認証コードの場合：

1. 電話番号の形式を確認：日本の番号なら「+81」を付けて、最初の0を除いた形式（例：+819012345678）で入力します。
2. 機内モードのオン/オフ：スマートフォンの機内モードを一度オンにして、10秒後にオフにすると、SMSの受信がリフレッシュされます。
3. キャリアの海外SMS受信設定：一部のキャリアでは、海外からのSMS受信がデフォルトでオフになっています。キャリアのマイページから設定を確認してください。

2. ログイン画面でループする問題の解決策

この問題は、ブラウザのキャッシュやCookieが原因であることが多いです。以下の手順で解決できます：

1. ブラウザのキャッシュとCookieをクリア：
   • Chrome：設定 → プライバシーとセキュリティ → 閲覧履歴データの削除
   • Safari：設定 → プライバシー → Webサイトデータを管理 → manus.imを検索して削除
   • Firefox：設定 → プライバシーとセキュリティ → Cookieとサイトデータ → データを管理
2. シークレットモード/プライベートブラウジングで試す：一時的な回避策として、シークレットモードでログインを試してみてください。
3. 別のブラウザを使用：ChromeでダメならFirefoxやEdge、Safariを試してみましょう。私の場合、Chromeで問題があった時、Firefoxでは正常にログインできました。
4. ブラウザ拡張機能を無効化：特に広告ブロッカーやプライバシー保護系の拡張機能が、ログインプロセスを妨害することがあります。

3. サーバーエラーや画面が真っ白になる場合

サーバー側の問題の可能性が高いですが、以下の対処法を試してみてください：

1. 時間を置いてアクセス：ピークタイムを避けて、日本時間の早朝（6時〜9時）や深夜（23時〜2時）にアクセスすると成功率が上がります。
2. VPNを使用/解除する：VPNを使用している場合は一度オフに、使用していない場合は試しにオンにしてみてください。地域によってサーバーの混雑状況が異なります。
3. DNSを変更：GoogleのパブリックDNS（8.8.8.8、8.8.4.4）やCloudflareのDNS（1.1.1.1）に変更すると、接続が改善することがあります。
4. モバイルデータで試す：Wi-Fi接続で問題がある場合、スマートフォンのモバイルデータ通信でアクセスしてみてください。

4. タスクが実行されない、クレジットが反映されない場合

ログイン後の機能的な問題については、以下の方法が有効です：

1. ブラウザのコンソールを確認：F12キーを押してデベロッパーツールを開き、「Console」タブでエラーメッセージがないか確認します。エラーがある場合は、スクリーンショットを撮ってサポートに送ると対応が早くなります。
2. アカウント設定を確認：設定画面で、プラン状況とクレジット残高を確認します。有料プランの場合、支払い情報が正しく処理されているか確認してください。
3. 簡単なタスクから試す：複雑なタスクではなく、「Hello Worldと表示して」のような簡単な指示から始めて、システムが正常に動作しているか確認します。
4. ページを完全にリロード：Ctrl+F5（Mac: Cmd+Shift+R）で強制リロードすると、最新の状態が反映されます。

なお、Manus AIを初めて使う方や、より詳しい使い方を知りたい方は、Manus招待リンク完全ガイド記事も参考にしてください。こちらでは、初回登録時に500クレジットを無料で獲得する方法も詳しく解説しています。

他のAIサービスとの比較から見る解決のヒント

Manus AIと同様の問題は、他のAIサービスでも発生することがあります。競合サービスの対処法を参考にすることで、Manusの問題解決のヒントが得られることがあります。

ChatGPTやClaude.aiとの違い

OpenAIのChatGPTやAnthropic社のClaude.aiは、比較的シンプルなアーキテクチャを採用しているため、ログイン問題は少ない傾向があります。一方、Manus AIは複数のAIモデルを統合し、外部ツールとの連携機能も持つため、より複雑なシステム構成となっています。

この複雑さゆえに、Manusではより多様な問題が発生する可能性がありますが、その分、高度な自律的タスク実行が可能になっています。問題解決の際は、この特性を理解した上で、段階的にトラブルシューティングを行うことが重要です。

問題解決のベストプラクティス

私が様々なAIサービスを使用してきた経験から、以下のアプローチが最も効果的です：

• 公式の状態ページを確認：多くのサービスはstatus.manus.imのような状態確認ページを提供しています（Manusの場合は公式Twitterアカウント@ManusAIを確認）
• コミュニティフォーラムを活用：RedditのAIサブレディットやDiscordサーバーで、同じ問題を経験したユーザーの解決策を探す
• 段階的なアプローチ：すべての解決策を一度に試すのではなく、一つずつ試して効果を確認する
• サポートへの効果的な問い合わせ：問題の詳細、試した解決策、エラーメッセージのスクリーンショットを含めて報告する

まとめ：スムーズにManus AIを使い始めるために

Manus AIのログインや動作問題は、確かにフラストレーションを感じさせますが、ほとんどの場合、この記事で紹介した方法で解決できます。重要なのは、慌てずに一つずつ解決策を試していくことです。

特に効果的だった対処法をもう一度整理すると：

1. ブラウザのキャッシュクリアとシークレットモードの使用
2. ピークタイムを避けたアクセス
3. 認証コードは5分以上待ってから再送信
4. 別のブラウザやデバイスでの試行

これらの方法を試しても解決しない場合は、Manus AIの公式サポートに連絡することをお勧めします。その際、この記事で試した方法を伝えると、より迅速な対応が期待できます。

Manus AIは発展途上のサービスですが、その革新的な機能は業務効率化に大きく貢献します。初期の技術的な問題を乗り越えれば、きっとその価値を実感できるはずです。ぜひ諦めずに、この強力なAIエージェントを活用してみてください。

最後に、Manus AIを始める際は、こちらの招待リンクから登録すると、通常より多くのクレジットを獲得できます。トラブルシューティングが完了したら、ぜひ活用してみてください。