「ホテルのチェックインで長い列に並びたくない…」
「Marriott Bonvoyアプリって聞いたことあるけど、使い方がよくわからない」
「せっかくマリオットに泊まるなら、もっとお得に快適に過ごしたい」
そんな悩みをお持ちのあなたに朗報です。
Marriott Bonvoyアプリを使いこなせば、ホテル滞在がまるで別世界のように快適になります。
この記事では、アプリのダウンロードから予約、モバイルチェックイン、さらにはお部屋のアップグレードまで、すべての機能を実際の画面を見ながら解説します。
私自身、年間50泊以上マリオット系列のホテルを利用していますが、このアプリなしでは考えられないほど便利になりました。
Marriott Bonvoyアプリが解決する3つの大きな問題
まず、なぜMarriott Bonvoyアプリが必要なのか、その背景から説明しましょう。
1. チェックイン時の待ち時間問題
観光地のマリオットホテルでは、チェックイン時に30分以上待つことも珍しくありません。特に週末や連休中は、フロントに長蛇の列ができることもあります。疲れた体で重い荷物を持ちながら待つのは、本当に大変です。
しかし、Marriott Bonvoyアプリのモバイルチェックイン機能を使えば、この問題は完全に解決します。到着前にチェックイン手続きを済ませ、ホテルに着いたらそのままお部屋へ直行できるのです。
2. 言語の壁による不安
海外のマリオットホテルで、英語でのやり取りに不安を感じる方も多いでしょう。特に、特別なリクエストがある場合や、トラブルが発生した時のコミュニケーションは大きなストレスになります。
アプリなら、すべて日本語で操作できます。リクエストの送信から、ルームサービスの注文まで、言語の心配は一切ありません。
3. ポイントの取りこぼし問題
せっかくの宿泊でも、ポイントの登録を忘れたり、特典を見逃したりすることがあります。実は、多くの方が本来もらえるはずのポイントや特典を逃しているのです。
アプリを使えば、自動的にポイントが加算され、利用可能な特典も一目でわかります。さらに、マリオットアメックス完全ガイド記事でも詳しく解説していますが、クレジットカードと連携することで、ポイントの獲得効率が格段に上がります。
Marriott Bonvoyアプリの基本設定と使い方
それでは、実際にアプリを使い始めるところから、順を追って説明していきます。
アプリのダウンロードと初期設定
ステップ1：アプリのダウンロード
まず、お使いのスマートフォンに合わせてアプリをダウンロードします。
- iPhone：App Storeで「Marriott Bonvoy」と検索
- Android：Google Playストアで「Marriott Bonvoy」と検索
アプリは無料で、容量は約100MBです。Wi-Fi環境でのダウンロードをおすすめします。
ステップ2：アカウントの作成またはログイン
アプリを開いたら、以下の手順で進めます。
- 「サインイン」または「今すぐ登録」をタップ
- 新規の方は、メールアドレスとパスワードを設定
- 名前（ローマ字）、生年月日、電話番号を入力
- 利用規約に同意してアカウント作成完了
既にMarriott Bonvoy会員の方は、会員番号とパスワードでログインできます。
ステップ3：言語設定を日本語に変更
初期設定が英語の場合は、以下の手順で日本語に変更します。
- 右下の「Account」をタップ
- 「Settings」を選択
- 「Language」から「日本語」を選択
ホテル予約の完全ガイド
アプリでの予約は、ウェブサイトよりも簡単で、限定特典もあります。実際の予約手順を詳しく見ていきましょう。
基本的な予約方法
- ホーム画面の「予約」をタップ
- 目的地を入力（都市名、ホテル名、空港コードなど）
- チェックイン日とチェックアウト日を選択
- 部屋数と宿泊人数を設定
- 「ホテルを検索」をタップ
検索結果の見方とフィルター機能
検索結果画面では、以下の情報が表示されます。
- ホテル名と場所
- 1泊あたりの料金（ポイント数または現金）
- 空室状況
- ゲスト評価（5点満点）
フィルター機能を使えば、より細かい条件で絞り込めます。
- 価格帯：予算に合わせて設定
- ブランド：リッツ・カールトン、セントレジス、Wホテルなど
- アメニティ：プール、フィットネス、朝食付きなど
- 距離：現在地からの距離で並び替え
お得な予約のコツ
アプリ限定の特典を活用することで、通常よりもお得に予約できます。
- モバイル限定料金：アプリ予約限定で、通常料金より5-10%安い場合があります
- ポイントアドバンス：ポイントが足りない場合でも、将来獲得予定のポイントで予約可能
- フレキシブル日程検索：前後の日程も含めて最安値を表示
モバイルチェックインの活用法
Marriott Bonvoyアプリの最大の魅力の一つが、モバイルチェックイン機能です。この機能を使いこなせば、ホテル滞在が劇的に楽になります。
モバイルチェックインの手順
- チェックイン日の24-48時間前になると、アプリに通知が届きます
- 「今すぐチェックイン」をタップ
- 到着予定時刻を選択（変更可能）
- 特別なリクエストがあれば入力
- 「チェックインを完了」をタップ
モバイルキーの使い方
対応ホテルでは、スマートフォンがルームキーになります。
- チェックイン完了後、部屋番号が通知されます
- 「モバイルキー」をタップ
- 部屋のドア近くでスマートフォンをかざす
- 緑のライトが点灯したら解錠成功
注意点：
- Bluetoothをオンにしておく必要があります
- バッテリーが切れると使えないので、充電器を持参しましょう
- すべてのホテルで対応しているわけではありません
アプリを使った滞在中の便利機能
チェックインが完了したら、滞在中もアプリが大活躍します。知っているだけで、ホテルライフの質が格段に向上する機能を紹介します。
チャット機能でリクエスト送信
フロントに電話するのが面倒な時や、言葉が通じるか不安な時は、チャット機能が便利です。
使える場面の例：
- 追加のタオルやアメニティのリクエスト
- レイトチェックアウトの相談
- レストランの予約依頼
- 周辺観光情報の問い合わせ
日本語で入力しても、ホテル側で適切に翻訳されるので安心です。返信も日本語で届きます。
モバイルダイニング（ルームサービス）
対応ホテルでは、アプリからルームサービスを注文できます。メニューを見ながらゆっくり選べるので、電話注文よりも確実です。
注文の流れ：
- 「サービス」タブから「モバイルダイニング」を選択
- メニューから料理を選択
- 数量とオプションを指定
- 配達時間を選択（すぐに、または時間指定）
- 支払い方法を選択して注文確定
アカウント情報の確認とポイント管理
アプリでは、リアルタイムでポイント残高や会員ステータスを確認できます。
確認できる情報：
- 現在のポイント残高
- 年間宿泊実績
- 次のステータスまでの必要宿泊数
- 有効期限が近いポイント
また、ポイントの使い道も簡単に確認できます。宿泊以外にも、航空会社のマイルへの交換や、ギフトカードへの交換など、様々な選択肢があります。
Marriott Bonvoyアプリと他の予約方法の比較
ホテル予約には様々な方法がありますが、Marriott Bonvoyアプリを使うメリットを他の方法と比較してみましょう。
公式ウェブサイトとの比較
アプリの優位点：
- モバイル限定料金でより安く予約可能
- 操作が簡単で、外出先でも予約しやすい
- プッシュ通知で重要な情報を見逃さない
- オフラインでも予約確認書を表示可能
ウェブサイトの優位点：
- 複数のホテルを比較しやすい大画面表示
- 詳細な検索条件の設定が可能
- グループ予約や複雑な予約に対応
第三者予約サイトとの比較
Expedia、Booking.com、楽天トラベルなどの予約サイトと比較すると、以下のような違いがあります。
Marriott Bonvoyアプリを使うメリット：
- ポイントが100%貯まる（第三者サイト経由では貯まらない場合が多い）
- 会員特典（無料Wi-Fi、レイトチェックアウトなど）が適用される
- 最低価格保証がある
- 予約の変更やキャンセルが簡単
第三者サイトのメリット：
- 複数のホテルチェーンを一括比較できる
- 独自のポイントプログラムがある
- 時期によっては特別割引がある
結論として、マリオット系列のホテルに泊まることが決まっているなら、アプリでの予約が最もお得で便利です。
上級者向けの活用テクニック
基本的な使い方をマスターしたら、さらに便利な機能を活用してみましょう。
お気に入り機能の活用
よく利用するホテルや、将来泊まりたいホテルは「お気に入り」に登録しておくと便利です。料金の変動をチェックしたり、空室状況を素早く確認できます。
プロモーション情報の活用
アプリの「プロモーション」セクションでは、期間限定のキャンペーンが掲載されています。例えば：
- 2連泊以上で20%オフ
- 朝食付きプラン
- ポイント2倍キャンペーン
これらの情報は頻繁に更新されるので、定期的にチェックすることをおすすめします。
デジタルコンシェルジュの活用
一部の高級ホテルでは、AIを活用したデジタルコンシェルジュサービスが利用できます。レストランの予約から観光情報まで、24時間対応してくれます。
よくあるトラブルと解決方法
アプリを使っていて困ったときの対処法をまとめました。
ログインできない場合
- パスワードを忘れた：「パスワードをお忘れですか？」からリセット
- 会員番号がわからない：登録メールアドレスで検索可能
- エラーが出る：アプリを最新版にアップデート
モバイルキーが機能しない場合
- Bluetoothがオフになっていないか確認
- 位置情報サービスを有効にする
- アプリを再起動してみる
- それでもダメならフロントでカードキーをもらう
予約が表示されない場合
- 予約確認メールの会員番号を確認
- アプリを引き下げて更新（プルダウンリフレッシュ）
- 予約から24時間経過していない可能性
Marriott Bonvoyポイントを最大限に活用する方法
アプリを使いこなすことで、ポイントの獲得と利用がより効率的になります。特に、マリオットアメックスカードと組み合わせることで、驚くほどポイントが貯まります。
ポイントの貯め方
基本的なポイント獲得方法：
- 宿泊：1米ドルにつき10ポイント（一般会員）
- レストラン・スパ利用：対象施設で1米ドルにつき10ポイント
- ボーナスポイントキャンペーン：期間限定で2倍、3倍のポイント
効率的なポイント獲得方法：
実は、宿泊だけでポイントを貯めるのは効率的ではありません。マリオットアメックス完全ガイド記事でも詳しく解説していますが、クレジットカードを活用することで、日常の買い物でもポイントが貯まります。
例えば、マリオットアメックスプレミアムカードなら：
- マリオット系列ホテルでの利用：100円につき6ポイント
- それ以外の利用：100円につき3ポイント
- 年間400万円以上利用でゴールドエリートステータス
ポイントの使い方
貯まったポイントは、アプリから簡単に使えます。
無料宿泊への交換：
- カテゴリー1：7,500ポイント〜
- カテゴリー8：85,000ポイント〜
- ポイント＋現金の組み合わせも可能
その他の使い道：
- 航空会社マイルへの移行（JAL、ANAを含む40社以上）
- ギフトカードへの交換
- チャリティーへの寄付
マリオットアメックスとの連携でさらに便利に
Marriott Bonvoyアプリを最大限活用するなら、マリオットアメックスカードとの連携は必須です。カードを持っているだけで、アプリでの体験が大きく変わります。
自動ゴールドエリートステータスの特典
マリオットアメックスプレミアムカードを保有すると、自動的にゴールドエリートステータスが付与されます。アプリでも即座にステータスが反映され、以下の特典が利用できます：
- お部屋のアップグレード（空室状況による）
- 14時までのレイトチェックアウト
- 25%のボーナスポイント
- ウェルカムギフト（ポイントまたは朝食）
年間無料宿泊特典の予約
カード更新時にもらえる無料宿泊特典も、アプリから簡単に予約できます。50,000ポイントまでのホテルに宿泊できるので、年会費以上の価値があります。
もしまだマリオットアメックスカードをお持ちでない方は、ぜひ検討してみてください。今なら紹介キャンペーンで最大45,000ポイントが獲得できるチャンスです。
紹介キャンペーンの詳細とお申し込みリンクは、以下のフォームからメールアドレスを登録いただければ、自動返信でお送りします：
まとめ：Marriott Bonvoyアプリで変わるホテル体験
ここまで、Marriott Bonvoyアプリの使い方を詳しく解説してきました。最後に、重要なポイントをまとめておきます。
アプリを使うメリット：
- モバイルチェックインで待ち時間ゼロ
- モバイルキーでスマートな入室
- 日本語対応で海外でも安心
- 限定料金でお得に予約
- ポイント管理が簡単
今すぐ始めるべき3つのアクション：
- Marriott Bonvoyアプリをダウンロードして、アカウントを作成する
- 次回の旅行をアプリから予約して、モバイルチェックインを体験する
- マリオットアメックスカードを検討して、ポイントを効率的に貯める
アプリ一つでホテル滞在がこんなに快適になるなんて、使わない手はありません。特に、年に数回でもホテルを利用する方なら、必ずメリットを実感できるはずです。
さらに詳しいマリオットアメックスカードの活用法については、マリオットアメックス完全ガイド記事をご覧ください。カードとアプリを組み合わせることで、あなたのホテルライフが劇的に向上することをお約束します。