電話番号0120987927について、最初に結論からお伝えします。

0120987927は、国民年金機構からの依頼で国民健康保険料滞納者に電話をかけている会社「バックスグループ」からの電話です。

振込詐欺や悪質な電話勧誘といった類のものではありませんのでご安心ください。

「0120987927って身に覚えのない電話番号から着信あったけど、怪しい電話なの？」

「いきなり電話きて、年金番号や生年月日聞かれたけど、怖い」

「身に覚えないのに、未納って言われると詐欺だと思う」

こんな思いをしたことがあるかと思います。

確かに、知らない人から電話きて、

・基礎年金番号を教えてください

・本人確認のため、生年月日を教えてください

・未納のため、２週間以内にお支払いください

なんて、急にあれこれ言われるのは怪しさMAXだと思います。

そこで、この記事では、

・電話番号0120987927は誰なのか

・用件は何なのか

・無視しても問題ないか

・電話が来たとき、どうやって対応すればいいのか

について、説明していきます。

また、すぐに国民年金の支払いが難しい場合の対処も合わせて、ご紹介していきます。

0120987927から電話が来て、どうすればいいか困っている人は、ぜひ、参考に見てみてください。

0120987927/0120-987-927はバックスグループの電話番号

0120987927は、「株式会社バックスグループ」のコンタクトセンターで使われているフリーダイヤルです。

「株式会社バックスグループ」は、日本年金機構から委託を受けて、国民年金や国民健康保険料の未納となっている方へ、納付のご案内や制度説明のための電話や文書の発送をしています。

また、バックスグループは、国民年金法第109条の2の第1項に規定されている指定全額免除申請事務取扱者として、厚生労働大臣から指定も受けていますので怪しい会社ではありません。

バックスグループ公式ウェブサイト：https://www.nenkin.backs.co.jp/

では、実際に0120987927から電話がきた時は、どんな用件なのか、ご説明していきます。

0120987927の電話着信は国民年金保険料に関する確認の電話です

0120987927からの電話用件は、国民年金保険料が未納になっている方への確認の電話です。

電話の流れは、おおむね以下の通りです。

・まずは、基礎年金番号と生年月日を聞いて、本人確認

・年金支払い状況から、いつの分が未納になっているか伝えられる

・住所に間違いがなければ、支払い用紙が送付される

とはいっても、人によっては転職の手続きで、1ヶ月分、お休みの期間に入り、年金の支払いが1ヶ月分未納になっている、などつい忘れてしまうことはあります。

急に電話で言われても本当かどうか分からず、電話が来ても放置してしまう人も多いかと思います。

そのような場合、0120987927からの電話を無視し続けるとどうなるのか、見ていきましょう。

0120987927からの電話を無視するとどうなってしまうのか？

あまりにも電話を無視し続けていると、

「取り立てで怖い人が、急に家に来ないか」

という想像や不安を抱いてしまうかもしれません。

しかし、0120987927からの電話は日本年金機構から収納業務を委託されている会社からの電話ですので悪質な内容の電話ではありません。

電話を無視していたとしても、

・電話で未納の連絡

・文書で未納分の支払い用紙が送付

このくらいです。

しかし、所得がある人で未納分が多く、長い期間無視し続けていると、悪質な行為とみなされて、銀行口座の差し押さえ通告などが来る可能性はあります。

例で言うと、年間所得が300万円〜350万円の層の場合、差し押さえの基準として、未納期間が「7カ月以上」続く場合、差し押さえの通知が来ることがあります。

これは2018年から定められていて、それ以前は「13ヶ月以上」となっていました。

・参考リンク

日本年金機構「国民年金保険料強制徴収集中取組月間」の実施について

年金制度の安定的な運営と負担の公平を確保するため、以下の取組を実施。
【計画的な収納対策の推進】
○年齢や所得、未納月数等の未納者の属性に応じた収納対策を推進し、納付月数を確保するための徹底した納付督励や納めやすい環境づくりの整備な
どを実施。
○本部及び年金事務所と市場化テスト受託事業者との連携を強化し、納付督励業務について達成目標の実現に向けた取組を実施。
○一定の所得があり、保険料免除等の対象とならない方が、保険料を長期間滞納している場合には、所得や納付状況などを踏まえつつ、最終催告状を確
実に送付し、それでも自主的に納付しない方について、滞納処分を実施。
○これらの結果、平成22年度分保険料の最終納付率は64.5％であったが、平成27年度分保険料の最終納付率は73.1％となった。
引用：https://www.mhlw.go.jp/content/12601000/000482576.pdf

0120987927からの電話は、詐欺の類のものではないので、電話が来た時は急がず、慌てず、落ち着いて対処すれば、なんの問題もありません。

ただし、多くの人は会社員で、平日、お仕事をしているので、なかなか電話に出れないこともあります。

折り返そうにも、営業時間内に連絡できない、ということもあるかもしれません。

次からは、0120987927から電話が来た時の対応方法をご説明していきます。

0120987927からの電話に出れなかった時の対応方法

0120987927からの電話に出れなかったからといって、すぐに折り返す必要はありません。

0120987927からの電話は、日本年金機構から未納者への収納を委託されている会社ですので、

・なぜ、未納になっているのか

・支払いが反映されているか

といって内容までは、聞いても答えてくれないかもしれません。

また、人によっては

・少しずつ支払っているけど、催促の電話が来た

・求職活動中の1ヶ月だけ滞納で連絡が来た

・支払済だが、反映されていないせいか、一方的に喋られる

といったちょっと不愉快な思いをされる場合があります。

電話をしているのは委託業者ですので、個人の事情や詳しい支払状況までは知らない場合が多いのです。

よって、一番確実なのは、お住まいのところから近い年金事務所へ連絡することです。

日本年金機構のウェブサイトから、最寄りの年金事務所を調べることができますので、見てみてください。

日本年金機構ウェブサイト：https://www.nenkin.go.jp/section/soudan/

もし、今、この記事を読んでいる人で、無職やニート、求職活動中で所得がないという方もいるかもしれません。

所得がないので、ちょっと年金の支払いが難しい・・・そんな時に支払いを免除してくれる制度があります。

この制度について、次から説明していきます。

国民年金の支払いが難しい時は免除申請という助け船があります

前年の所得から一定の額に満たない場合、必要な申請をすることで、収める国民年金を額に応じて全て免除、一部免除してくれる制度があります。

それは、「国民年金保険料免除・納付猶予制度」という制度です。

国民年金保険料支払いの免除や猶予のためには、この制度の手続きをする必要があります。

注意点として、年金の支払いを免除した場合、現在、本来納めるべき年金を免除や猶予するだけですので、将来の年金受給額も下がる可能性があります。

免除申請する際に、

・どの程度、収入が前年から比べて少ないと制度が使えるのか

・何歳でも申請できるのか

・免除額はどれくらいか

このような疑問については、「国民年金保険料免除・納付猶予制度」の詳細を次のURLから見てみてください。

参考URL

https://www.nenkin.go.jp/service/kokunen/menjo/20150428.html

https://www.nenkin.backs.co.jp/

多重債務で国民年金の支払いが難しい場合の対処方法

もし、多重債務で国民年金保険料の支払いが難しい場合は、以下の金融庁が公表している対処方法を参考にしましょう。

多重債務に関する相談等
【相談事例等】
○　多重債務で困っているがどうすればよいかわかりません。
【アドバイス等】
多重債務に関する相談窓口は、地域の行政機関（財務局、都道府県、市区町村）や、法テラスや弁護士会などに設けられております。
一人で悩まずに、これらの適切な窓口に相談されることをお勧めします。
相談窓口はこちら
各都道府県別の相談窓口等を紹介するリーフレットも併せてご覧ください（リーフレットはこちら）。
引用：https://www.fsa.go.jp/receipt/soudansitu/advice04.html