「せっかく作ったMakeのシナリオが動かない…」
そんな経験はありませんか？
私も初めてMakeを使い始めた頃、簡単なシナリオを作成したつもりが、なぜか実行されないという壁にぶつかりました。
原因を突き止めるのに数時間かかり、結局は単純な設定ミスだったという苦い経験があります。
この記事では、Makeのシナリオが動かない時に確認すべき14のポイントを、実際のエラー例とともに詳しく解説します。
これを読めば、シナリオのトラブルシューティングが格段に効率的になり、自動化の実装速度が向上するはずです。
特に初心者の方は、この確認リストをブックマークしておくことをおすすめします。
なぜMakeのシナリオは動かなくなるのか？問題の本質を理解する
Makeのシナリオが動かない原因は、大きく分けて4つのカテゴリーに分類できます。それぞれの特徴と発生頻度を見ていきましょう。
1. 接続認証の問題（全体の約35%）
最も多い原因は、外部サービスとの接続認証に関する問題です。APIキーの期限切れ、権限不足、認証情報の変更などが該当します。例えば、Googleアカウントのパスワードを変更した後、Makeの接続を更新し忘れるケースは非常に多く見られます。
2. データフォーマットの不一致（全体の約25%）
モジュール間でやり取りされるデータの形式が期待されるものと異なる場合、シナリオは停止します。日付形式、数値と文字列の混在、配列とオブジェクトの取り違えなどが典型的な例です。
3. 実行条件の設定ミス（全体の約20%）
トリガーの設定やスケジューリング、フィルター条件の誤りにより、シナリオが実行されないケースです。「毎日午前9時に実行」と設定したつもりが、タイムゾーンの違いで深夜に実行されているといった事例もあります。
4. リソース制限とエラーハンドリング（全体の約20%）
無料プランの実行回数制限、ファイルサイズの上限、タイムアウトエラーなど、システム的な制限に起因する問題です。また、エラー処理を適切に設定していないために、一つのエラーでシナリオ全体が停止してしまうケースも含まれます。
これらの問題は、初心者だけでなく経験者でも遭遇することがあります。重要なのは、問題が発生した時に素早く原因を特定し、適切に対処できるかどうかです。
シナリオが動かない時の14の確認ポイントと解決方法
ここからは、実際にシナリオが動かない時に確認すべき14のポイントを、優先度順に解説していきます。各項目には具体的な確認方法と解決手順を記載していますので、トラブルシューティングの際に順番にチェックしてください。
1. シナリオの実行状態を確認する
確認方法：シナリオの編集画面右上にあるトグルスイッチを確認します。OFFになっている場合、シナリオは実行されません。
解決方法：トグルスイッチをONに切り替え、「Save」ボタンをクリックして保存します。意外と見落としがちですが、最も基本的な確認事項です。
2. 実行履歴でエラーメッセージを確認する
確認方法：シナリオの詳細画面で「History」タブをクリックし、最新の実行結果を確認します。赤色で表示されているエラーメッセージに注目してください。
解決方法：エラーメッセージの内容に応じて対処します。例えば「401 Unauthorized」なら認証の問題、「400 Bad Request」ならデータ形式の問題を疑います。
3. 接続（Connection）の有効性を確認する
確認方法：各モジュールの接続設定をクリックし、「Verify connection」ボタンで接続状態をテストします。
解決方法：接続が無効な場合は、「Reauthorize」をクリックして再認証を行います。APIキーを使用している場合は、有効期限や権限範囲も確認してください。
4. マッピングフィールドの設定を確認する
確認方法：各モジュールの入力フィールドで、前のモジュールからのデータが正しくマッピングされているか確認します。グレーアウトしているフィールドは要注意です。
解決方法：マッピングパネルから正しいデータを選択し直します。必要に応じて、テキスト関数や数値関数を使ってデータ形式を変換します。
5. トリガーの設定と実行条件を確認する
確認方法：最初のモジュール（トリガー）の設定を開き、実行条件やスケジュールが正しく設定されているか確認します。
解決方法：Webhookの場合はURLが正しいか、スケジュールの場合はタイムゾーンが適切か確認します。「Run once」ボタンで手動実行してテストすることも有効です。
6. フィルターとルーターの条件を確認する
確認方法：フィルターモジュールやルーターの条件式を確認し、データが条件を満たしているかチェックします。
解決方法：条件式の演算子（等しい、含む、より大きいなど）が適切か確認し、必要に応じて修正します。テストデータで条件を満たすか検証することも重要です。
7. データストアの容量と設定を確認する
確認方法：データストアモジュールを使用している場合、ストアの容量と構造を確認します。
解決方法：容量が上限に達している場合は不要なデータを削除するか、有料プランへのアップグレードを検討します。データ構造が変更されている場合は、モジュールの設定を更新します。
8. エラーハンドリングの設定を確認する
確認方法：各モジュールの右クリックメニューから「Error handling」を選択し、エラー時の動作が設定されているか確認します。
解決方法：「Resume」「Ignore」「Commit」などの適切なエラーハンドリング方法を選択し、エラー発生時もシナリオが継続できるようにします。
9. 実行回数とオペレーション数の制限を確認する
確認方法：アカウントのダッシュボードで、当月の実行回数とオペレーション数を確認します。
解決方法：制限に達している場合は、不要なシナリオを停止するか、プランのアップグレードを検討します。Makeの有料プランでは、より多くのオペレーションが利用可能です。
10. モジュールのバージョンと互換性を確認する
確認方法：使用しているモジュールが最新バージョンか、廃止予定（deprecated）でないか確認します。
解決方法：古いモジュールは新しいバージョンに置き換えます。APIの仕様変更により動作しなくなることもあるため、定期的な確認が必要です。
11. データの文字エンコーディングを確認する
確認方法：日本語や特殊文字を含むデータを扱っている場合、文字化けや処理エラーが発生していないか確認します。
解決方法：テキスト関数の「encode」「decode」を使用して、適切な文字エンコーディングに変換します。特にCSVファイルやメール送信時は注意が必要です。
12. タイムアウト設定を確認する
確認方法：大量のデータ処理や外部APIの呼び出しで、処理時間が長くなっていないか確認します。
解決方法：シナリオ設定で最大実行時間を延長するか、処理を分割して複数のシナリオに分けることを検討します。
13. Webhookのペイロードサイズを確認する
確認方法：Webhookトリガーを使用している場合、送信されるデータのサイズが制限内か確認します。
解決方法：1MBを超えるペイロードは処理できないため、データを圧縮するか、必要な情報のみを送信するよう調整します。
14. 並列実行の競合を確認する
確認方法：同じリソースにアクセスする複数のシナリオが同時に実行されていないか確認します。
解決方法：シナリオの実行タイミングをずらすか、セマフォモジュールを使用して実行を制御します。
他の自動化ツールとの比較：なぜMakeのトラブルシューティングは重要なのか
Makeは他の自動化ツール（Zapier、Power Automate、IFTTTなど）と比較して、以下の特徴があります。
Makeの強み
- 詳細なエラーログ：実行履歴で各ステップの入出力データを確認でき、問題の特定が容易
- 柔軟なエラーハンドリング：エラー時の処理を細かく制御でき、部分的な失敗でもシナリオを継続可能
- 豊富なデバッグツール：「Dev Tool」機能で、実行中のデータを確認しながらデバッグが可能
- コスト効率：オペレーション単位の課金で、エラーによる無駄な実行コストを抑制
Makeの注意点
- 学習曲線：高機能な分、初心者には設定項目が多く感じられる
- 英語インターフェース：日本語対応が限定的で、エラーメッセージも英語が中心
- 複雑なシナリオ：自由度が高い分、設定ミスが発生しやすい
これらの特徴を理解した上で、適切なトラブルシューティングスキルを身につけることで、Makeの真価を発揮できます。特に複雑な業務自動化を実現したい場合、Makeの詳細なエラー情報と柔軟な制御機能は大きな武器となります。
まとめ：シナリオトラブルを防ぐ3つの習慣
Makeのシナリオが動かない問題の多くは、事前の準備と定期的なメンテナンスで防ぐことができます。以下の3つの習慣を身につけることをおすすめします。
1. テスト環境での事前検証：本番環境に展開する前に、必ずテストシナリオで動作を確認する習慣をつけましょう。「Run once」機能を活用して、様々なパターンのデータで検証することが重要です。
2. エラーハンドリングの標準化：すべてのモジュールにエラーハンドリングを設定し、エラー通知の仕組みを構築しておきましょう。問題が発生してもすぐに気づける体制が大切です。
3. 定期的な接続確認：月に1回は各サービスとの接続状態を確認し、APIキーの更新や権限の見直しを行いましょう。予防的なメンテナンスが安定稼働の鍵となります。
Makeを使いこなすには、基本的な操作方法の理解も重要です。Make完全ガイド記事では、初期設定から実践的な活用方法まで詳しく解説していますので、ぜひ参考にしてください。
自動化の世界は試行錯誤の連続ですが、この記事で紹介した確認リストを活用すれば、トラブルシューティングの時間を大幅に短縮できるはずです。ぜひブックマークして、困った時にすぐ参照できるようにしておいてください。