「うちの会社、そろそろチャットツール導入したいんだけど、SlackとGoogle Chat、どっちがいいの？」
このような相談を、2025年8月時点でも頻繁に受けます。
確かに、ビジネスチャットツールの選択は、単なるツール選びではありません。
社内コミュニケーションの未来を左右する重要な経営判断です。
私自身、過去5年間で20社以上のチャットツール導入をサポートしてきましたが、「間違った選択をしてしまった」と後悔する企業を何度も見てきました。
導入後の移行コストは想像以上に大きく、一度決めたら簡単には変更できないのが現実です。
この記事では、SlackとGoogle Chatを7つの重要な視点から徹底的に比較し、あなたの会社にとって最適な選択ができるようサポートします。
単なる機能比較ではなく、実際の導入事例や失敗談も交えながら、現場で本当に必要な情報をお届けします。
なぜ今、ビジネスチャットツールの選択がこれほど重要なのか
2025年8月現在、リモートワークやハイブリッドワークが完全に定着し、ビジネスチャットツールは単なる「便利なツール」から「業務に必須のインフラ」へと進化しました。総務省の調査によると、日本企業の約78%が何らかのビジネスチャットツールを導入しており、その数は年々増加しています。
しかし、問題はここからです。多くの企業が「とりあえず有名だから」「他社が使っているから」という理由で選択し、導入後に以下のような課題に直面しています。
- 社内の既存システムとの連携がうまくいかない
- セキュリティポリシーに合わない機能がある
- コストが想定以上にかかってしまう
- 社員の定着率が低く、結局メールに戻ってしまう
- 管理機能が不十分で、情報統制ができない
実際に、ある製造業の企業では、Slackを導入したものの、既存のGoogle Workspaceとの連携がスムーズにいかず、結局Google Chatに移行することになりました。移行にかかった時間は3ヶ月、コストは約500万円。これは決して特殊な例ではありません。
さらに、チャットツールの選択は、単なるコミュニケーションの問題だけでなく、以下のような経営課題にも直結します。
生産性への影響
適切なチャットツールを選択することで、社内のコミュニケーション速度は平均で32%向上するという調査結果があります。逆に、不適切なツールを選択した場合、情報の分散化により生産性が15%低下することも報告されています。
セキュリティリスク
2024年だけでも、ビジネスチャットツールを経由した情報漏洩事件が国内で47件報告されています。適切なセキュリティ機能を持つツールの選択は、企業の信頼性を守る上で極めて重要です。
人材採用への影響
意外に思われるかもしれませんが、使用しているチャットツールは採用活動にも影響します。特にIT系人材の場合、「Slackを使っている企業」であることが応募の決め手になることも少なくありません。
SlackとGoogle Chat、7つの視点で徹底比較
それでは、実際にSlackとGoogle Chatを7つの重要な視点から比較していきましょう。この比較は、私が実際に両方のツールを3年以上使用し、20社以上の導入をサポートした経験に基づいています。
1. 料金体系とコストパフォーマンス
Slack
- フリープラン：0円（メッセージ履歴10,000件まで）
- プロプラン：1,050円/月/ユーザー
- ビジネスプラス：1,800円/月/ユーザー
- Enterprise Grid：要問い合わせ
Google Chat
- Google Workspace Business Starter：800円/月/ユーザー（Google Chat含む）
- Business Standard：1,600円/月/ユーザー
- Business Plus：2,040円/月/ユーザー
- Enterprise：3,980円/月/ユーザー
一見するとGoogle Chatの方が安く見えますが、ここに大きな違いがあります。Google ChatはGoogle Workspace全体の一部として提供されるため、Gmail、Drive、Calendar、Meetなども含まれています。既にGoogle Workspaceを利用している企業にとっては、追加コストなしでチャットツールが使えることになります。
実際の導入事例として、社員50名の広告代理店では、Slackのプロプランで月額52,500円かかっていたところを、Google Workspace Business Standardに移行することで、チャットツールだけでなく、メール、ストレージ、ビデオ会議ツールすべてを含めて月額80,000円に抑えることができました。
なお、Google Workspaceの導入を検討されている方は、こちらのGoogle Workspaceプロモーションコード配布ページから15%割引クーポンを入手できます。初年度の費用を大幅に削減できるため、ぜひご活用ください。
2. 基本機能の使いやすさ
両ツールの基本的なチャット機能を比較すると、以下のような違いがあります。
メッセージの送信と編集
Slackは直感的なインターフェースで、メッセージの編集や削除が簡単です。絵文字リアクションも豊富で、カスタム絵文字の作成も可能。一方、Google Chatはシンプルなデザインで、必要最小限の機能に絞られています。
スレッド機能
Slackのスレッド機能は業界標準となっており、会話の流れを追いやすく設計されています。Google Chatもスレッド機能を搭載していますが、UIの洗練度ではSlackに軍配が上がります。
検索機能
ここで大きな違いが出ます。Slackの検索は高度なフィルタリング機能を持ち、特定の期間、ユーザー、チャンネルでの絞り込みが可能です。Google ChatはGoogleの検索技術を活用しており、自然言語での検索に強みがあります。
実際に使用した感想として、日常的なコミュニケーションではSlackの方が使いやすいと感じる人が多いです。しかし、Google Workspaceユーザーにとっては、統一されたインターフェースで作業できるGoogle Chatの方が学習コストが低いというメリットがあります。
3. 外部サービスとの連携性
ビジネスチャットツールの真価は、他のツールとの連携で発揮されます。
Slack
2,000以上のアプリと連携可能で、主要なサービスはほぼすべてカバーしています。GitHub、Trello、Salesforce、Zoomなど、開発ツールからCRMまで幅広く対応。Webhook機能も充実しており、カスタム連携も容易です。
Google Chat
Google Workspace内のサービスとの連携は完璧です。また、主要な外部サービスとの連携も増えており、2025年8月時点で約500のアプリと連携可能です。ただし、Slackと比べると選択肢は限られます。
ここで重要なのは、「数」ではなく「質」です。あるIT企業の事例では、使用している主要ツール（GitHub、Jira、Jenkins）すべてがGoogle Chatと連携できたため、Slackから移行しても問題ありませんでした。一方、マーケティング系のツールを多用する企業では、Slackの豊富な連携オプションが決め手となりました。
4. セキュリティとコンプライアンス
企業にとって最も重要な要素の一つがセキュリティです。
Slack
- エンタープライズグレードの暗号化（転送時・保存時）
- SOC 2、ISO 27001認証取得
- データ損失防止（DLP）機能
- シングルサインオン（SSO）対応
- 監査ログの詳細な記録
Google Chat
- Googleのインフラによる強固なセキュリティ
- SOC 2/3、ISO 27001/27017/27018認証取得
- Google Vaultによる包括的なデータ保持・検索機能
- 高度なフィッシング・マルウェア対策
- データの地理的な保存場所を選択可能
金融機関のお客様からよく聞かれるのが、「どちらがよりセキュアか」という質問です。正直なところ、両者とも企業利用に十分なセキュリティレベルを提供しています。違いは、管理のしやすさにあります。
Google Chatは、Google Workspace全体のセキュリティポリシーと統合されているため、一元管理が可能です。一方、Slackは独立したセキュリティ設定が必要ですが、より細かな制御が可能です。
5. モバイル対応とリモートワーク適性
2025年8月現在、モバイルでの使いやすさは必須要件です。
Slackモバイルアプリ
iOS/Android両対応で、デスクトップ版とほぼ同等の機能を提供。特に通知のカスタマイズが優秀で、重要なメッセージだけを受け取る設定が細かくできます。オフライン時のメッセージ同期も安定しています。
Google Chatモバイルアプリ
こちらもiOS/Android対応。Google Workspaceの他のアプリとの連携がスムーズで、ChatからそのままMeetでビデオ通話を開始したり、Driveのファイルを共有したりが簡単です。バッテリー消費が少ないのも特徴です。
実際のリモートワーカーからのフィードバックでは、「Slackの方が使い慣れている」という声が多い一方、「Google Chatの方がシンプルで迷わない」という意見もあります。世代によって評価が分かれる傾向があり、20-30代はSlack、40代以上はGoogle Chatを好む傾向が見られました。
6. AI機能と将来性
2025年8月時点で、AI機能の充実度は選択の重要な要素となっています。
Slack
Slack AIが2024年から本格展開され、以下の機能が利用可能です：
- 会話の要約機能
- 未読メッセージのインテリジェントな優先順位付け
- 自動的な返信提案
- チャンネル内の情報から回答を生成
Google Chat
Duet AI（現Gemini for Workspace）との統合により：
- 会議の要約と次のアクション提案
- メッセージの自動下書き
- 多言語リアルタイム翻訳
- スマートな返信候補の提示
AI機能に関しては、Googleが一歩リードしている印象です。特に、Google Workspace全体でAIが統合されているため、ChatからDocsでの文書作成、Sheetsでのデータ分析まで、シームレスにAIサポートを受けられます。
7. 導入・運用のしやすさ
最後に、実際の導入と運用面での比較です。
初期設定の手間
Slackは独立したサービスのため、アカウント作成から始める必要があります。一方、Google ChatはGoogle Workspaceの一部なので、既存ユーザーは即座に利用開始できます。
社員教育の必要性
Slackは機能が豊富な分、使いこなすまでに時間がかかります。平均的に、基本操作の習得に1週間、応用機能の活用まで1ヶ月程度必要です。Google Chatはシンプルな分、3日程度で基本操作をマスターできます。
管理者の負担
Slackは専任の管理者が必要になることが多く、特に大規模導入では運用ルールの策定が重要です。Google Chatは、Google Workspace管理コンソールで一元管理できるため、既存の管理者がそのまま対応できます。
結論：あなたの会社に最適なのはどちらか
ここまでの比較を踏まえて、どのような企業にどちらのツールが適しているか、具体的な指針を示します。
Slackが最適な企業
- スタートアップ・IT企業：豊富な開発ツール連携とカスタマイズ性を重視
- クリエイティブ業界：活発なコミュニケーションとカジュアルな雰囲気を大切にする
- 既に他のGoogle以外のツールを多用している企業：既存ワークフローを変えたくない
- グローバル企業：多様な外部サービスとの連携が必須
Google Chatが最適な企業
- 中小企業全般：コストパフォーマンスと管理の簡便性を重視
- Google Workspaceを既に利用中の企業：追加コストなしで導入可能
- セキュリティ重視の企業：統一されたセキュリティポリシーで管理
- IT専任者がいない企業：シンプルな機能と運用の容易さ
重要なのは、「どちらが優れているか」ではなく、「どちらが自社に合っているか」です。私がサポートした企業の中で、最も成功した導入事例は、事前に社内でトライアル期間を設け、実際の業務で両方を試してから決定した企業でした。
次のステップ：導入を成功させるために
どちらのツールを選択するにせよ、以下のステップを踏むことをお勧めします。
- 現状分析：現在のコミュニケーション課題を明確化する
- 要件定義：必須機能と希望機能をリストアップする
- トライアル実施：小規模チームで1ヶ月程度の試用期間を設ける
- フィードバック収集：実際の使用者から意見を集める
- 段階的導入：部署ごとに順次展開し、問題があれば都度改善する
特にGoogle Chatの導入を検討されている場合は、Google Workspace全体の導入と合わせて検討することで、大幅なコスト削減と業務効率化が期待できます。Google Workspaceのプロモーションコードを活用すれば、初期投資を抑えながら導入を進められます。
最後に、チャットツールの導入は「ゴール」ではなく「スタート」です。導入後も継続的に使い方を改善し、社内のコミュニケーション文化を育てていくことが、真の成功への鍵となります。この記事が、あなたの会社にとって最適な選択をする一助となれば幸いです。