ヒルトンホテル宿泊時にポイントを付け忘れた！事後加算の申請手順を完全ガイド

ヒルトン系列のホテルに宿泊した後、楽しみにしていたポイントが加算されていない…。

そんな経験はありませんか。

せっかくの宿泊で得られるはずだったポイントを諦めてしまうのは、非常にもったいないです。

実は、ヒルトンオナーズのポイントは後からでも簡単な手続きで加算できます。

この記事では、ヒルトンホテル宿泊時のポイント付け忘れに気づいた際に、誰でも確実に対応できるよう、事後加算の申請手順を画像付きで分かりやすく解説します。

申請に必要なものから、ポイントが反映されない場合の対処法、さらには今後ポイントを取りこぼさず、より効率的に貯める方法まで、あなたの疑問や不安をすべて解消します。

この記事を読めば、もうポイントの付け忘れで損をすることはありません。

ヒルトンポイントの事後加算が必要になる主な原因と対策

「ちゃんと予約したはずなのに、なぜポイントが付かないの？」と疑問に思う方も多いでしょう。ポイントが加算されないのには、いくつかの典型的な原因があります。まずは、ご自身の状況がどれに当てはまるか確認してみましょう。

ポイントが加算されない代表的なケース

ポイントの付け忘れ、すなわち加算漏れが発生する最も一般的な原因は以下の通りです。

• 予約時にヒルトンオナーズ会員番号を紐づけていない: 公式サイト以外からの予約や、電話予約の際に会員番号を伝え忘れると、ポイントは加算されません。
• ヒルトン公式サイト・アプリ以外からの予約: 一部の旅行代理店やオンライン予約サイト経由での予約は、ポイント加算やエリート会員特典の対象外となる場合があります。予約時に「ポイント加算対象」といった記載があるか確認することが重要です。
• 宿泊者名と会員名が一致しない: 予約時の宿泊者名と、ヒルトンオナーズの会員名が異なっていると、システムが同一人物と認識できず、ポイントが加算されません。
• 同日に2部屋以上を予約した場合: ヒルトンオナーズの規約では、会員が支払いを担当した場合でも、ポイントや宿泊実績が付与されるのは会員自身が宿泊した1部屋分のみが原則です。ただし、一部屋分の利用料金を合算してポイントを得られる場合もあるため、チェックイン時に確認することをおすすめします。
• システム上のエラー: まれに、すべての条件を満たしていてもシステム側の問題で正常にポイントが反映されないことがあります。

ポイントの付け忘れを防ぐための事前対策

事後加算は可能ですが、できれば手間なくスムーズにポイントを獲得したいものです。今後、ポイントの付け忘れを防ぐために、以下の点を意識しましょう。

• 予約はヒルトン公式サイトまたは公式アプリから行う: これが最も確実な方法です。公式サイト・アプリからログインして予約すれば、自動的に会員情報が紐づけられ、ポイントの加算漏れはほとんど起こりません。
• 予約確認メールをチェックする: 予約完了後に送られてくるメールに、ご自身のヒルトンオナーズ会員番号が記載されているか必ず確認する癖をつけましょう。
• チェックイン時に会員カードを提示する: フロントでヒルトンオナーズの会員であることを伝え、アプリのデジタル会員証や物理カードを提示することで、予約情報との紐づけを再確認できます。
• チェックアウト時に明細書（ホテルフォリオ）を確認する: チェックアウトの際に受け取る明細書にポイントが記載されているかを確認しましょう。もし記載がなければ、その場でスタッフに問い合わせるのが最も手早く解決できます。

これらの対策を徹底するだけで、ポイントの付け忘れリスクを大幅に減らすことができます。特に公式サイトからの予約は、最低価格保証（ベストレートギャランティー）の対象にもなるため、料金面でもメリットが大きいです。

【画像で簡単】公式サイトからのポイント事後加算申請手順

もしポイントが加算されていなかった場合でも、ご安心ください。ヒルトン公式サイトから簡単に事後加算の申請ができます。ここでは、パソコンの画面を例に、具体的な手順をステップバイステップで解説します。

ステップ1: ヒルトン公式サイトにログイン

まず、ヒルトンの公式サイトにアクセスし、右上の「サインイン」からご自身のヒルトンオナーズアカウントにログインします。

（ここにログイン画面の画像）

ステップ2: 「アカウント」ページへ移動

ログイン後、画面右上に表示される自分の名前をクリックし、ドロップダウンメニューから「アカウント」を選択します。

（ここにアカウントメニューの画像）

ステップ3: 「ポイント加算漏れの申請」フォームを開く

アカウント概要ページの左側にあるメニューから「アクティビティ」をクリックします。すると、過去の宿泊履歴やポイント獲得履歴が表示されます。
そのページ内を探すと、「ポイント加算漏れの申請（Missing Stay Request）」というリンクがありますので、これをクリックしてください。

（ここに「ポイント加算漏れの申請」リンクの画像）

ステップ4: 宿泊情報を入力する

「ポイント加算漏れの申請」フォームが開きます。ここでは、以下の情報を入力する必要があります。お手元に宿泊時の予約確認メールや領収書（ホテルフォリオ）をご用意ください。

• ホテルブランド: 宿泊したホテルのブランド（例: Hilton, Conrad, DoubleTreeなど）を選択します。
• ホテル名: 具体的なホテル名を入力または選択します。
• チェックイン日: 宿泊を開始した日付を選択します。
• チェックアウト日: 宿泊を終了した日付を選択します。
• 予約確認番号: 予約確認メールに記載されている番号を入力します。

（ここに申請フォームの画像）

全ての情報を入力したら、「送信」ボタンをクリックします。これで申請は完了です。

重要なのは領収書（ホテルフォリオ）の保管

申請手続き自体は簡単ですが、万が一、後から情報の提出を求められた場合に備え、チェックアウト時に受け取る領収書（ホテルフォリオ）は必ず保管しておきましょう。特に、ホテル内のレストラン利用分など、宿泊以外の料金もポイント加算対象となる場合、その証明として非常に重要になります。

もし領収書を紛失してしまった場合でも、諦める必要はありません。宿泊したホテルに直接連絡すれば、再発行してもらえることがほとんどです。その際は、宿泊日と氏名を伝えればスムーズに対応してもらえます。

ポイントが反映されない？事後加算の注意点とよくある質問（Q&A）

「申請したのに、なかなかポイントが反映されない」「申請が拒否されてしまった」など、手続きを進める中で新たな疑問や不安が出てくることもあります。ここでは、事後加算に関する注意点と、よくある質問をQ&A形式でまとめました。

Q1. 申請後、どのくらいでポイントは反映されますか？

A. 通常、申請後10営業日ほどで反映されることが多いです。
2026年2月時点の情報では、公式サイトからの申請後、問題がなければ比較的スムーズに処理されます。ただし、ホテルの繁忙期や確認に時間を要するケースでは、それ以上かかることもあります。2〜3週間経っても反映されない場合は、一度問い合わせてみることをおすすめします。

Q2. 事後加算の申請はいつまで可能ですか？

A. 宿泊のチェックアウト日から6ヶ月以内です。
この期間を過ぎてしまうと、原則としてポイントの事後加算はできなくなってしまいます。宿泊履歴は定期的に確認し、加算漏れに気づいたら早めに申請する習慣をつけましょう。

Q3. 申請が拒否されました。どのような理由が考えられますか？

A. 主に以下の理由が考えられます。

• ポイント加算対象外の予約サイト経由での宿泊: 前述の通り、一部の旅行代理店サイトからの予約は対象外となります。
• 入力した情報（予約番号や日付）の誤り: 申請内容とホテルの記録が一致しないと、承認されません。再度、予約確認書などを見ながら正確な情報で申請し直してみてください。
• 宿泊者名と会員名の不一致: 家族の名前で予約した場合など、会員本人以外の宿泊はポイント付与の対象外です。
• 既にポイントが加算済み: システムの反映遅延などで、既に加算処理が進行中の場合もあります。

もし拒否理由に納得がいかない場合は、カスタマーサービスに問い合わせて詳細を確認しましょう。

Q4. 電話で事後加算の申請はできますか？

A. はい、可能です。
Webフォームでの申請がうまくいかない場合や、急いでいる場合は、ヒルトン・リザベーションズ&カスタマーケアに電話で問い合わせることもできます。その際も、Webフォームと同様に「ホテル名」「チェックイン/アウト日」「予約確認番号」を手元に準備しておくとスムーズです。オペレーターに「宿泊ポイントの事後加算をお願いします」と伝えましょう。

Q5. レストランのみの利用でもポイントは付きますか？

A. はい、付きます。ただし条件があります。
宿泊を伴わずにヒルトン・ポートフォリオ内の対象レストランやバーを利用した場合でも、5米ドル以上の利用でポイントを獲得できます。その際は、会計時にヒルトンオナーズ会員であることを伝え、会員番号を提示する必要があります。こちらも付け忘れた場合は、利用日から6ヶ月以内であれば事後加算が可能です。申請には、レストランのレシートが必要になります。

ポイントを最大化する鍵！ヒルトンアメックスを持つべき理由

ポイントの事後加算で取りこぼしを防ぐことは非常に重要です。しかし、さらに一歩進んで、「そもそも一度の宿泊で獲得できるポイントを最大化する」ことを考えてみてはいかがでしょうか。

その最も効果的な方法が、「ヒルトン・オナーズ アメリカン・エキスプレス・カード（通称：ヒルトンアメックス）」を保有することです。

このカードを持っているだけで、通常は年間40泊または20滞在が必要な上級会員資格「ヒルトン・オナーズ・ゴールドステータス」が無条件で手に入ります。ゴールドステータス会員になると、以下のような素晴らしい特典を受けられます。

• 獲得ポイントが80%ボーナス: 同じ宿泊でも、通常会員に比べて1.8倍のポイントが貯まります。
• 2名分の朝食が毎朝無料（一部ホテルを除く）: 滞在中の朝食代が一切かからなくなり、旅行全体のコストを大きく削減できます。
• お部屋のアップグレード: 空室状況により、予約した部屋よりワンランク上の部屋にアップグレードしてもらえます。
• レイトチェックアウト: ゆっくりと滞在時間を楽しむことができます。

ポイントの付け忘れを心配するレベルから、ポイントが自動で驚くほど貯まっていくステージへと変わるのです。ヒルトンアメックスには2種類のカードがあり、ライフスタイルに合わせて選べます。

ヒルトンアメックス通常カード vs プレミアムカード比較

どちらのカードが自分に合っているか、以下の比較表を参考に検討してみてください。

各カードの特典や、どちらを選ぶべきか後悔しないための判断基準については、ヒルトンアメックス完全ガイド記事でより詳しく、深掘りして解説していますので、ぜひそちらも参考にしてください。

最もお得な紹介プログラム経由での申し込みをご希望の方は、以下のフォームにメールアドレスを入力して送信してください。自動返信メールにて、紹介キャンペーン専用のURLをお送りします。

まとめ：ポイントを賢く管理して、次の素晴らしい旅へ

今回は、ヒルトンホテル宿泊時のポイント付け忘れに対する事後加算の方法を解説しました。

最後に要点をまとめます。

• ポイントの付け忘れに気づいても、宿泊日から6ヶ月以内なら公式サイトから簡単に事後加算申請が可能です。
• 申請には「ホテル名」「チェックイン/アウト日」「予約確認番号」が必要なので、予約確認メールや領収書を準備しましょう。
• ポイント加算漏れを防ぐには、ヒルトン公式サイト・アプリから予約し、予約情報やチェックアウト時の明細を確認する習慣が大切です。
• ポイントを取りこぼさないだけでなく、獲得量を最大化するにはヒルトンアメックスが最強のツールです。無条件でゴールド会員になり、朝食無料やポイント80%ボーナスの特典を享受できます。

付け忘れたポイントをきっちり回収することは、あなたの資産を守る第一歩です。そして、ヒルトンアメックスを活用してポイントを賢く貯めることは、未来の旅行をより豊かにするための投資と言えるでしょう。

まずは、ご自身のヒルトンオナーズアカウントにログインし、加算漏れのポイントがないかチェックしてみてください。そして、そのポイントで、次の素晴らしい滞在計画を立ててみてはいかがでしょうか。