ご結婚おめでとうございます。
新しい人生のスタートには、役所への届け出から銀行口座、運転免許証まで、多くの名義変更手続きが伴いますよね。
その中で意外と見落としがちなのが、クレジットカードやポイントプログラムの名義変更です。
特に、ヒルトン系列のホテルで豪華な特典を受けられる「ヒルトン・オナーズ アメリカン・エキスプレス・カード（以下、ヒルトンアメックス）」をお持ちの場合、この手続きは非常に重要です。
なぜなら、カードとホテル会員プログラム（ヒルトン・オナーズ）の2つの名義を正しく連携させないと、せっかくの特典が利用できなくなる可能性があるからです。
この記事では、結婚で苗字が変わった際に必要なヒルトンアメックスとヒルトン・オナーズの名義変更手続き、そしてアカウントの再連携まで、私の経験も交えながら分かりやすく解説します。
面倒に思える手続きも、手順通りに進めれば大丈夫。
この記事を読めば、スムーズに手続きを完了させ、新しいお名前でも変わらずに素晴らしいホテル体験を続けられます。
なぜ名義変更が重要？ヒルトンアメックスとオナーズアカウントのシビアな関係
「クレジットカードの名義変更だけしておけば大丈夫でしょう？」と思うかもしれませんが、ヒルトンアメックスの場合は少し事情が異なります。このカードの魅力的な特典は、「アメリカン・エキスプレスのカード情報」と「ヒルトン・オナーズの会員情報」が正しく紐づいて初めて機能するからです。
具体的に、ヒルトンアメックスを持つことで得られる主な特典を見てみましょう。
- 部屋のアップグレードや朝食無料サービスが受けられる「ヒルトン・オナーズ・ゴールドステータス」の無条件付与
- カード継続や利用額に応じて貰える「ウィークエンド無料宿泊特典」
- ヒルトン系列ホテルでの支払いで貯まるボーナスポイント
これらの特典はすべて、ヒルトン・オナーズのアカウントに対して提供されます。つまり、カードの名義とアカウントの名義が異なっていると、システムが「同一人物」と認識できず、以下のような問題が発生する可能性があります。
- ホテルに宿泊したのに、ゴールド会員として扱われず、部屋のアップグレードや朝食無料が適用されない。
- カード決済で得られるはずのボーナスポイントが加算されない。
- ウィークエンド無料宿泊特典がアカウントに反映されない。
- 最悪の場合、セキュリティ上の懸念からアカウントが一時的にロックされる。
私の友人は、結婚後しばらく名義変更を忘れていました。新しい苗字でホテルを予約し、チェックイン時に旧姓のヒルトンアメックスを提示したところ、本人確認に時間がかかり、結局その滞在ではゴールド特典を受けられなかったそうです。後からカスタマーサービスに連絡して修正してもらえたものの、とても面倒だったと話していました。
このような事態を避けるためにも、「カードの名義変更」と「オナーズアカウントの名義変更」は、必ずセットで行う必要があるのです。
ステップ別解説！ヒルトンアメックスカードの名義変更手続き完全ガイド
まずは、クレジットカード本体である「ヒルトンアメックス」の名義変更から進めましょう。手続きはアメリカン・エキスプレスの管轄となります。2026年1月時点では、主にオンラインと電話の2つの方法で手続きが可能です。
ステップ1：必要な書類を準備する
手続きをスムーズに進めるために、あらかじめ以下のものを手元に準備しておきましょう。
- ヒルトン・オナーズ アメリカン・エキスプレス・カード（カード番号が必要です）
- 新しい姓が記載された本人確認書類（運転免許証、マイナンバーカード、パスポートなど）
基本的にはオンラインでの情報更新と本人確認書類のアップロードで完了しますが、場合によっては姓の変更がわかる公的書類（戸籍謄本や住民票の写しなど）の提出を求められることもあります。
ステップ2：アメックスへ連絡し、手続きを進める
準備ができたら、実際に手続きを進めます。おすすめは手軽なオンラインでの手続きです。
オンラインサービスでの手続き方法
アメリカン・エキスプレスのオンライン・サービスにログインし、「ご登録情報」や「お客様情報の変更」といったメニューから氏名変更の手続きを行います。画面の指示に従って新しい氏名を入力し、本人確認書類の画像をアップロードすれば申請は完了です。24時間いつでも手続きできるのが最大のメリットです。
電話での手続き方法
カード裏面に記載されているインフォメーションデスクに電話をかけて、「氏名を変更したい」と伝えます。オペレーターの指示に従って必要な情報を伝えれば手続きを進めてくれます。直接質問しながら進めたい方には安心の方法です。
ステップ3：新しいカードの受け取りと注意点
手続きが完了すると、通常1〜2週間ほどで新しい姓が刻印されたカードが簡易書留で届きます。
- カード番号とセキュリティコードは変わりません。そのため、オンラインショッピングサイトなどに登録している名義情報を自分で更新する必要があります。
- 公共料金やサブスクリプションの支払い設定：多くのサービスでは自動で情報が更新されますが、一部手動での変更が必要な場合があります。念のため、主要な引き落とし先の設定を確認しておくと安心です。
- ETCカード：ETCカードも名義変更の対象です。本カードと同時に新しいものが届くか確認しましょう。
忘れずに！ヒルトン・オナーズアカウントの名義変更手続き
ヒルトンアメックスのカード名義を変更したら、次はヒルトン・オナーズのアカウント名義も変更します。これを忘れると、せっかくカードの名義を変えても特典が正しく連携されません。
ステップ1：ヒルトン・オナーズ公式サイトで変更する
多くの場合、この手続きはオンラインで完結します。
- ヒルトン・オナーズの公式サイトまたは公式アプリにログインします。
- 「マイアカウント」や「個人情報」の編集ページにアクセスします。
- 氏名の欄を新しい姓に変更し、保存します。
これだけで完了することがほとんどです。非常に簡単なので、カードの手続きが終わったらすぐに済ませてしまいましょう。
ステップ2：カスタマーサポートへの連絡が必要なケース
オンラインで変更できない場合や、セキュリティ上の理由で本人確認が必要となった場合は、ヒルトン・オナーズ・カスタマーサポートへの連絡が必要です。
その際は、氏名変更を証明する公的書類（運転免許証や戸籍謄本など）の提出を求められることがあります。メールフォームやFAXで書類の画像を送信するよう指示されることが多いので、事前にスキャンデータや写真を用意しておくとスムーズです。
少し手間に感じるかもしれませんが、丁寧に対応してくれるので安心してください。
【豆知識】結婚を機に夫婦でポイントを合算しよう
ご夫婦でヒルトン・オナーズ会員の場合、結婚を機にポイント管理を一つにまとめるのもおすすめです。ヒルトン・オナーズには「ポイントプーリング」という素晴らしい制度があり、最大11人のメンバーでポイントを共有できます。
これにより、夫婦それぞれのポイントを合算して、よりグレードの高いホテルの無料宿泊特典に交換するといった使い方が可能になります。名義変更のついでに、ぜひ家族でのポイント活用も検討してみてください。
最終確認！名義変更後に必ずチェックすべきアカウント連携
「カード」と「オナーズアカウント」、両方の名義変更が完了したら、最後に2つのアカウントが正しく連携されているかを必ず確認しましょう。この一手間が、後々のトラブルを防ぎます。
チェック1：アメックスのオンラインサービスを確認
まず、アメリカン・エキスプレスのオンラインサービスにログインします。特典関連のページに、あなたのヒルトン・オナーズ会員番号が表示されている箇所があります。ここの会員名義が新しい姓になっているか、会員番号が正しいかを確認してください。
チェック2：ヒルトン・オナーズのサイトやアプリを確認
次に、ヒルトン・オナーズの公式サイトやアプリにログインします。ここで確認すべきは以下の2点です。
- エリートステータス：「ゴールド」または「ダイヤモンド」が正しく表示されているか。
- ポイント履歴：ヒルトンアメックスで決済した分のポイントが、新しい名義のアカウントに正しく加算されているか。
名義変更直後は情報が反映されるまでに数日かかる場合があります。1週間ほど経っても反映されない場合は、次のステップに進みましょう。
もし連携がうまくいっていなかったら？
万が一、名義変更後もアカウントがうまく連携されていない場合は、速やかにカスタマーサポートに連絡しましょう。どちらに連絡すべきか迷うかもしれませんが、まずはアメリカン・エキスプレスのカード裏面の電話番号に連絡するのがおすすめです。
アメックス側でカードとヒルトン・オナーズアカウントの連携状況を確認し、必要であればヒルトン側への連携情報を再送信するなどの対応をとってくれます。問題の切り分けを的確に行ってくれるので、安心して相談してみてください。
まとめ：スムーズな名義変更で、新しい旅の思い出を
今回は、結婚に伴うヒルトンアメックスとヒルトン・オナーズの名義変更について解説しました。最後に、重要なポイントを振り返っておきましょう。
- 結婚で苗字が変わったら、「ヒルトンアメックス」と「ヒルトン・オナーズ」の両方で名義変更手続きが必要です。
- 手続きを怠ると、部屋のアップグレードや無料朝食、ポイント加算などの特典を受けられないリスクがあります。
- 手続きはオンラインで完結することが多く、意外と簡単です。必要書類を準備して、一気に進めてしまいましょう。
- すべての手続きが終わったら、必ず両アカウントの連携が正しく行われているか最終確認をしましょう。
手続きは少し面倒に感じるかもしれませんが、一度済ませてしまえば安心です。この記事を参考に、スムーズに名義変更を完了させて、新しいお名前で、これからもヒルトンアメックスの特典を最大限に活用した素晴らしいホテルステイを楽しんでくださいね。
これからヒルトンアメックスの発行を検討している方や、すでにお持ちでカードの特典をもっと使いこなしたいという方は、私が愛用者として特典や活用術を徹底的に解説した「ヒルトンアメックス完全ガイド記事」もぜひご覧ください。あなたに最適なカード選びのヒントがきっと見つかるはずです。
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※本記事の内容は2026年1月時点の情報に基づいています。最新の情報は公式サイトでご確認ください。