「リード情報の管理に時間がかかりすぎて、肝心の営業活動に集中できない」
「HubSpotに登録したリードデータを、他のツールと連携させて活用したい」
「マーケティングから営業への引き継ぎがスムーズにいかず、商機を逃している」
このような悩みを抱えているマーケティング・営業担当者の方は多いのではないでしょうか。
実は、n8nというノーコード自動化ツールを使えば、HubSpotと他のビジネスツールをシームレスに連携させ、リード管理から営業アプローチまでの一連のプロセスを自動化できます。
本記事では、n8nとHubSpotの連携方法から、実際の業務で使える自動化シナリオまで、具体的な設定手順を交えながら詳しく解説します。
この記事を読み終える頃には、あなたも明日から使える自動化の仕組みを構築できるようになっているはずです。
なぜ今、HubSpotとn8nの連携が注目されているのか
デジタルマーケティングの進化により、企業が扱うリード情報は年々増加しています。HubSpotの調査によると、B2B企業の平均的なリード獲得数は月間500件以上に達しており、これらを手動で管理・フォローアップすることは現実的ではありません。
HubSpotは優れたCRM（顧客関係管理）機能を持っていますが、実際の業務では以下のような課題に直面することがあります。
現状の課題1：データの分断化
多くの企業では、HubSpot以外にもSlack、Google Sheets、メール配信ツールなど、複数のツールを併用しています。これらのツール間でデータが分断されていると、情報の一元管理が困難になり、重要なリードを見逃すリスクが高まります。
例えば、Webフォームから獲得したリード情報をHubSpotに手動で転記し、その後Slackで営業チームに通知を送り、さらにGoogle Sheetsで進捗管理を行う…このような作業に1件あたり5〜10分かかるとすると、月500件のリードで約40〜80時間もの工数が発生してしまいます。
現状の課題2：リアルタイム性の欠如
リードが問い合わせをしてから営業担当者がアプローチするまでの時間は、成約率に大きく影響します。ある調査では、5分以内にコンタクトを取った場合の成約率は、1時間後の場合と比べて約10倍高いという結果が出ています。
しかし、手動でのデータ連携では、どうしてもタイムラグが発生してしまいます。特に営業時間外や休日に獲得したリードについては、対応が大幅に遅れることも珍しくありません。
現状の課題3：人的ミスのリスク
手動作業には必ずヒューマンエラーのリスクが伴います。リード情報の転記ミス、フォローアップの漏れ、重複登録など、小さなミスが積み重なることで、顧客体験の低下や商機の損失につながります。
これらの課題を解決するのが、n8nとHubSpotの連携による自動化です。n8nを活用することで、複雑なプログラミング知識がなくても、視覚的なインターフェースで業務フローを自動化できます。
n8nとHubSpotを連携させる具体的な方法
それでは、実際にn8nとHubSpotを連携させる方法を、ステップバイステップで解説していきます。初めての方でも迷わず設定できるよう、画面の操作方法も含めて詳しく説明します。
ステップ1：n8nの環境準備
まず、n8nを使用できる環境を整えましょう。n8nには以下の3つの利用方法があります。
- n8n Cloud（推奨）：公式サイトから登録するだけですぐに利用開始できます。月額20ユーロから利用可能で、サーバー管理の手間がありません。
- セルフホスティング：自社サーバーやVPSにインストールして利用する方法。セキュリティ要件が厳しい企業向けです。
- Docker：開発環境での検証に適しています。
初めて利用する方は、n8n Cloudがおすすめです。14日間の無料トライアルがあるので、まずは試してみることができます。詳しい始め方については、n8n完全ガイド記事も参考にしてください。
ステップ2：HubSpot APIキーの取得
n8nからHubSpotにアクセスするには、APIキーが必要です。以下の手順で取得します。
- HubSpotアカウントにログイン
- 右上の設定アイコンをクリック
- 左メニューから「統合」→「プライベートアプリ」を選択
- 「プライベートアプリを作成」をクリック
- 必要な権限（contacts、deals、companiesなど）を選択
- アクセストークンを生成してコピー
このアクセストークンは後で使用するので、安全な場所に保管しておきましょう。
ステップ3：n8nでの基本的なワークフロー作成
それでは、実際にn8nでワークフローを作成してみましょう。ここでは、「HubSpotに新規リードが追加されたら、Slackに通知を送る」という基本的な自動化を例に説明します。
1. 新規ワークフローの作成
n8nのダッシュボードから「Create New Workflow」をクリックします。
2. HubSpotトリガーの設定
左側のノード一覧から「HubSpot Trigger」を検索し、ワークフローエリアにドラッグ＆ドロップします。
設定項目：
- Authentication: OAuth2またはAPI Key（先ほど取得したトークンを使用）
- Events: Contact Created
- Properties to Include: firstName, lastName, email, company
3. Slackノードの追加
「Slack」ノードを追加し、HubSpotトリガーと接続します。
設定項目：
- Resource: Message
- Operation: Send
- Channel: #sales-notifications（通知先のチャンネル）
- Message Text: 新規リード獲得！お名前：{{$node[“HubSpot Trigger”].json[“properties”][“firstname”]}} {{$node[“HubSpot Trigger”].json[“properties”][“lastname”]}}、会社名：{{$node[“HubSpot Trigger”].json[“properties”][“company”]}}、メール：{{$node[“HubSpot Trigger”].json[“properties”][“email”]}}
4. ワークフローの保存と有効化
設定が完了したら、右上の「Save」をクリックし、「Active」トグルをオンにして自動化を開始します。
実践的な活用シナリオ1：リードスコアリングに基づく自動振り分け
基本的な連携ができたら、より高度な自動化に挑戦してみましょう。リードスコアリングに基づいて、優先度の高いリードを自動的に営業担当者に振り分ける仕組みを構築します。
ワークフローの概要：
- HubSpotでリードスコアが更新される
- スコアが80点以上の場合は「ホットリード」として営業チームに即座に通知
- 50〜79点の場合は「ウォームリード」としてナーチャリングメールを自動送信
- 50点未満の場合は「コールドリード」として定期的なニュースレターリストに追加
このワークフローでは、「IF」ノードを使用して条件分岐を実装します。具体的な設定方法は以下の通りです。
IFノードの設定：
- 条件1: {{$node[“HubSpot Trigger”].json[“properties”][“score”]}} >= 80
- 条件2: {{$node[“HubSpot Trigger”].json[“properties”][“score”]}} >= 50
各条件に応じて、適切なアクション（Slack通知、メール送信、リスト追加など）を設定していきます。
実践的な活用シナリオ2：マルチチャネル連携による顧客体験の向上
次に、複数のツールを連携させて、より洗練された顧客体験を提供する例を紹介します。
シナリオ：
Webフォームから問い合わせがあった際に、以下の処理を自動実行する
- HubSpotにリード情報を登録
- Google Sheetsに情報を記録（バックアップ用）
- 担当者のGoogleカレンダーに初回コンタクトのタスクを作成
- お客様に自動返信メールを送信
- 社内Slackに通知
このような複雑なワークフローも、n8nなら視覚的に構築できます。各ノードを順番に接続していくだけで、コードを書くことなく実装可能です。
よくある失敗とその回避方法
n8nとHubSpotの連携を実装する際、以下のような失敗がよく見られます。事前に把握しておくことで、スムーズな導入が可能になります。
1. API制限への対処不足
HubSpotのAPIには、1日あたりのリクエスト数に制限があります（無料版：1日1,000回、有料版：1日最大40,000回）。大量のデータを処理する場合は、バッチ処理やレート制限の設定が必要です。
対策：n8nの「Wait」ノードを使用して、APIコールの間隔を調整しましょう。また、不要なAPIコールを減らすため、必要なデータのみを取得するようフィルタリングすることも重要です。
2. エラーハンドリングの不備
ネットワークエラーやAPI側の一時的な障害により、ワークフローが停止してしまうことがあります。
対策：「Error Trigger」ノードを使用して、エラー発生時の処理を定義しましょう。例えば、エラーが発生したら管理者にメール通知を送る、一定時間後にリトライするなどの設定が可能です。
3. データマッピングのミス
HubSpotとn8nでは、データの形式や名称が異なる場合があります。適切なマッピングを行わないと、データが正しく連携されません。
対策：「Set」ノードを使用して、データの変換や整形を行いましょう。また、テスト環境で十分に検証してから本番環境に適用することが重要です。
他の選択肢との比較：なぜn8nが最適なのか
HubSpotと他のツールを連携させる方法は、n8n以外にもいくつか存在します。それぞれのメリット・デメリットを比較してみましょう。
Zapierとの比較
Zapierのメリット：
- 設定が非常に簡単で、技術的な知識がほとんど不要
- 対応アプリケーション数が5,000以上と豊富
- 日本語のサポートあり
Zapierのデメリット：
- 月額料金が高い（スタータープラン：月額19.99ドル〜）
- 複雑なワークフローには制限がある
- 実行回数に応じた従量課金
n8nの優位性：
n8nはセルフホスティングが可能なため、実行回数に制限がありません。また、より複雑な条件分岐やループ処理も実装できるため、高度な自動化に適しています。
HubSpotネイティブのワークフロー機能との比較
HubSpotワークフローのメリット：
- HubSpot内で完結するため、設定が簡単
- HubSpotのデータに直接アクセスできる
- 追加料金なし（プランに含まれる）
HubSpotワークフローのデメリット：
- 外部ツールとの連携が限定的
- 複雑な処理やカスタマイズが困難
- Professional以上のプランが必要
n8nの優位性：
n8nは300以上の外部サービスと連携可能で、HubSpotを中心としたエコシステム全体を自動化できます。また、JavaScriptによるカスタムコードの実行も可能なため、柔軟性が格段に高いです。
どんな企業・担当者におすすめか
n8nとHubSpotの連携は、以下のような企業・担当者に特におすすめです。
- 中小企業のマーケティング担当者：限られたリソースで最大の効果を出したい方
- スタートアップ企業：スケーラブルな仕組みを低コストで構築したい方
- IT部門がない企業：ノーコードで自動化を実現したい方
- 複数ツールを使用している企業：ツール間の連携を強化したい方
- データドリブンな意思決定を重視する企業：リアルタイムでデータを活用したい方
まとめ：今すぐ始められる次のステップ
n8nとHubSpotの連携により、リード管理から営業アプローチまでの業務を大幅に効率化できることがお分かりいただけたでしょうか。手動作業の削減により、本来注力すべき顧客対応や戦略立案に時間を割けるようになります。
実際に始めるための具体的なステップは以下の通りです。
- n8nの無料トライアルに登録して、実際の操作感を確認する
- 本記事で紹介した基本的なワークフローを作成してみる
- 自社の業務フローを整理し、自動化できる部分を洗い出す
- 小さな自動化から始めて、徐々に範囲を広げていく
n8nの詳しい使い方やベストプラクティスについては、n8n完全ガイド記事でも詳しく解説していますので、ぜひ参考にしてください。
マーケティングと営業の連携を強化し、ビジネスの成長を加速させる第一歩を、今日から始めてみませんか。