NordVPNを使おうとしたら、突然「TLS Handshake Failed」というエラーメッセージが表示されて接続できなくなった、という経験はありませんか。
普段目にしない専門的なエラー名に、戸惑ってしまう方も多いかもしれません。
このエラーは、あなたとVPNサーバーとの間の「安全な接続の準備段階」で問題が起きていることを示しています。
しかし、ご安心ください。
原因はいくつか考えられますが、多くは簡単な手順で解決可能です。
この記事では、2026年2月時点の情報に基づき、「TLS Handshake Failed」エラーがなぜ起こるのか、その背後にある仕組みから、誰でも実践できる具体的な修正方法までを、丁寧に解説していきます。
この記事を最後まで読めば、エラーを自力で解決し、再びNordVPNで安全なインターネット接続を確立できるようになるでしょう。
「TLS Handshake Failed」エラーの正体とは？
このエラーを理解するためには、まず「TLSハンドシェイク」が何であるかを知る必要があります。難しく聞こえるかもしれませんが、これはインターネット上で安全に通信するための「最初の挨拶」のようなものだと考えてください。
TLSハンドシェイク：インターネット上の「秘密の握手」
あなたがウェブサイトを訪れたり、VPNに接続したりする際、あなたのデバイス（PCやスマートフォン）と相手のサーバーは、データを送受信する前にいくつかの確認作業を行います。これがTLS（Transport Layer Security）ハンドシェイクです。このプロセスの目的は主に2つあります。
- 通信相手の確認：接続しようとしているサーバーが、本当に名乗っている通りの相手（偽物ではないか）を確認します。これは、サーバーが提示する「デジタル証明書」によって行われます。
- 通信の暗号化：第三者に通信内容を盗み見られないように、データを暗号化するための「鍵」を安全に交換します。
この一連の「挨拶」と「鍵交換」がスムーズに完了して初めて、安全な通信路が確立されます。「TLS Handshake Failed」というエラーは、この「握手」のいずれかのステップが失敗したことを意味しているのです。
なぜNordVPNでこのエラーが起こるのか？
NordVPNは、ユーザーの通信を保護するために、このTLSハンドシェイクを用いて強力な暗号化通信を確立します。しかし、いくつかの要因によって、このプロセスが妨害されることがあります。主な原因は以下の通りです。
- 証明書の検証失敗：サーバーの証明書が古かったり、あなたのデバイスの時刻がずれていて証明書の有効期間を正しく判断できなかったりする場合。
- ソフトウェアの干渉：セキュリティソフト（ウイルス対策ソフト）やファイアウォールが、VPNの通信を不審なものと誤認してブロックしてしまう場合。
- ネットワークの問題：不安定なWi-Fi接続や、特定のネットワーク設定がTLSハンドシェイクを妨げる場合。
- アプリの不具合：NordVPNのアプリケーション自体が古いバージョンであったり、一時的な不具合を抱えていたりする場合。
多くの場合、ユーザー側の環境設定を見直すことで解決できます。次のセクションでは、これらの原因を一つずつ切り分け、具体的な対処法を見ていきましょう。
エラーの主な原因と自分でできる切り分け方法
「TLS Handshake Failed」エラーに遭遇したら、まずは原因を特定することが解決への近道です。ここでは、特に一般的ないくつかの原因と、それを確認するための簡単な切り分け方法を紹介します。
原因1：デバイスの時刻設定のズレ
最も見落とされがちで、かつ簡単に修正できるのが、お使いのPCやスマートフォンの日時設定のズレです。TLSハンドシェイクでは、サーバーのデジタル証明書に記載されている有効期限が正しいかどうかを検証します。デバイスの時刻が大幅にずれていると、まだ有効なはずの証明書を「期限切れ」だと誤って判断してしまい、接続を拒否するのです。
【確認・修正方法】
お使いのデバイスで、日時が自動的に同期される設定になっているかを確認してください。
- Windows 11: 「設定」→「時刻と言語」→「日付と時刻」と進み、「時刻を自動的に設定する」がオンになっていることを確認します。
- macOS: 「システム設定」→「一般」→「日付と時刻」と進み、「日付と時刻を自動的に設定」がオンになっていることを確認します。
- iOS/Android: ほとんどの場合、デフォルトで自動設定になっていますが、「設定」アプリ内の「日付と時刻」または「システム」メニューから確認できます。
この設定を見直すだけで、エラーが解決するケースは少なくありません。まず最初に試すべきチェック項目です。
原因2：セキュリティソフトやファイアウォールの干渉
次に多いのが、お使いのセキュリティソフト（ウイルス対策ソフトなど）やファイアウォールによる干渉です。これらのソフトウェアは、PCを保護するために通信を監視しており、VPNによる暗号化通信を潜在的な脅威と誤認してブロックしてしまうことがあります。
【切り分け方法】
原因がこれにあるかを確認する最も簡単な方法は、セキュリティソフトやファイアウォールを一時的に無効にしてから、再度NordVPNの接続を試みることです。もしこれで接続できれば、干渉が原因であると特定できます。
その場合は、セキュリティソフトの設定画面を開き、NordVPNのアプリケーションや関連するプロセスを「例外設定」や「信頼するアプリケーション」に追加してください。具体的な設定方法はソフトウェアによって異なるため、各ソフトウェアのヘルプページなどを参照することをおすすめします。
原因3：古いNordVPNアプリと証明書の問題
ソフトウェアは、セキュリティと機能性を向上させるために日々更新されています。古いバージョンのNordVPNアプリを使い続けていると、最新のサーバー証明書やセキュリティプロトコルに対応できず、TLSハンドシェイクに失敗することがあります。
【確認・修正方法】
アプリが最新の状態であるかを確認し、もし古い場合はすぐにアップデートしましょう。通常はアプリ起動時にアップデートの通知が表示されますが、公式サイトから最新版を直接ダウンロードして上書きインストールするのが最も確実です。
常にアプリを最新の状態に保つことは、セキュリティの観点からも非常に重要です。このエラーに限らず、VPNの安定した利用のためにも、定期的なアップデートを心がけましょう。
エラーを解決する具体的ステップ・バイ・ステップ
原因の切り分けを行っても解決しない場合や、より直接的な解決策を試したい場合は、以下の手順を順番に実行してみてください。基本的なトラブルシューティングから、少し踏み込んだ対処法までを網羅しています。
ステップ1：基本的なトラブルシューティング
まず、技術的な問題解決の基本に立ち返りましょう。複雑な設定を変更する前に、以下の簡単な手順を試してみてください。
- NordVPNアプリの再起動：一度アプリを完全に終了させてから、再度起動します。バックグラウンドで動作している場合もあるため、タスクマネージャー（Windows）やアクティビティモニタ（Mac）で完全に終了させるのが確実です。
- デバイスの再起動：PCやスマートフォンを再起動することで、一時的なシステムの不具合やネットワークの問題が解消されることがあります。
- 別のサーバーに接続：特定のサーバーにのみ問題が発生している可能性もあります。NordVPNアプリのマップやサーバーリストから、現在地から近い別の国のサーバーや、同じ国内の別のサーバーを選んで接続を試みてください。
ステップ2：接続プロトコルの変更
NordVPNは、複数の接続プロトコル（通信の方式）を提供しています。現在のプロトコルとネットワーク環境の相性が悪い場合、プロトコルを変更することで問題が解決することがあります。
【変更方法】
NordVPNアプリの設定メニューを開き、「接続」または「プロトコル」の項目を探してください。通常、以下の選択肢があります。
- NordLynx：NordVPN独自の最新プロトコル。高速で安定していますが、まれにネットワーク環境と相性が悪い場合があります。
- OpenVPN (UDP)：速度と信頼性のバランスが良い、業界標準のプロトコル。ストリーミングや一般的なブラウジングに適しています。
- OpenVPN (TCP)：UDPよりも信頼性が高いですが、速度は少し遅くなります。接続が不安定なネットワークで効果を発揮することがあります。
デフォルトが「自動」や「NordLynx」になっている場合、これを「OpenVPN (UDP)」や「OpenVPN (TCP)」に切り替えてから、再度接続を試してみてください。
ステップ3：NordVPNアプリのクリーンな再インストール
アプリのアップデートだけでは解決しない場合、アプリの設定ファイルなどが破損している可能性も考えられます。その場合は、一度アプリを完全にアンインストールしてから、再度インストールする「クリーンな再インストール」が有効です。
【再インストール手順】
- お使いのデバイスの正規の手順でNordVPNアプリをアンインストールします。
- デバイスを再起動します。
- NordVPNの公式サイトにアクセスし、最新版のインストーラーをダウンロードします。
- ダウンロードしたインストーラーを実行し、画面の指示に従ってインストールを完了させます。
この手順により、破損したファイルや古い設定が一掃され、クリーンな状態でアプリを起動できます。多くの場合、これまでの問題が嘘のように解決することがあります。
もし、これらの手順を試しても状況が改善しない場合は、NordVPNの基本的な設定方法から応用的な使い方までを網羅した「【2026年最新版】NordVPN完全ガイド：始め方から料金、メリット・デメリットまで徹底解説！」の記事も参考にしてみてください。より広範なトラブルシューティングのヒントが見つかるかもしれません。
まとめ：「TLS Handshake Failed」は慌てず対処しよう
今回は、NordVPN利用時に発生することがある「TLS Handshake Failed」エラーについて、その原因と具体的な解決策を詳しく解説しました。
最後に、この記事の要点をまとめておきましょう。
- エラーの意味：デバイスとVPNサーバー間の「安全な接続の準備（握手）」に失敗している状態。
- 主な原因：デバイスの時刻のズレ、セキュリティソフトの干渉、古いアプリの使用が三大原因。
- 基本的な対処法：まずデバイスの時刻を同期させ、セキュリティソフトを一時停止し、アプリを最新版にアップデートする。
- 効果的な解決策：接続プロトコルの変更（例：NordLynx → OpenVPN）や、アプリのクリーンな再インストールを試す。
このエラーメッセージは専門的に見えますが、多くはユーザー自身の手で解決できる問題です。今回紹介した手順を一つずつ落ち着いて試すことで、安全な接続を取り戻せるはずです。
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