「WISEで送金したのに、まだ着金していない…」
「他の人は数分で完了したって言うのに、なぜ私の送金は遅いの？」
このような不安を抱えていませんか？
実はWISEの送金遅延には明確な理由があり、多くの場合は簡単な確認で解決できます。
この記事では、送金遅延の原因から具体的な対処法まで、実際の経験をもとに詳しく解説します。
読み終わる頃には、次回からスムーズに送金できるようになるでしょう。
WISEの送金が遅い！その背景と重要性
WISEは通常、他の国際送金サービスと比べて圧倒的に速い送金を実現しています。実際、私が過去に利用した際は、日本からアメリカへの送金がわずか15分で完了したこともあります。しかし、時として予想以上に時間がかかることがあるのも事実です。
通常の送金時間の目安
WISEの公式データによると、送金の約50%は1時間以内に完了し、90%以上が24時間以内に処理されます。具体的な送金時間は以下の通りです：
- 日本円→米ドル：通常15分〜2時間
- 日本円→ユーロ：通常30分〜4時間
- 日本円→英ポンド：通常1〜3時間
- 日本円→豪ドル：通常2〜8時間
しかし、これらはあくまで理想的な条件下での目安です。実際には様々な要因で遅延が発生する可能性があります。
なぜ送金遅延の問題は深刻なのか
送金遅延は単なる不便さだけでなく、実際の損失につながることがあります。例えば、私の知人は海外の大学への授業料支払いが遅れ、追加手数料として約3万円を請求されました。また、ビジネスでの取引では、支払い遅延により信頼関係が損なわれるケースも少なくありません。
さらに、為替レートの変動により、送金遅延中にレートが不利に動くこともあります。1日の遅れで数千円の差が生じることも珍しくないのです。
送金遅延の原因と具体的な対処法
WISEの送金が遅い場合、以下の順番で確認することで、多くの問題を解決できます。
1. 本人確認（KYC）の状況を確認
最も多い遅延原因は、本人確認の不備です。特に初回送金や大口送金の際に発生しやすい問題です。
確認方法：
- WISEアプリまたはウェブサイトにログイン
- 「アクティビティ」タブを確認
- 送金ステータスに「追加情報が必要」と表示されていないか確認
対処法：
- 要求された書類（パスポート、運転免許証、住所証明書など）を速やかに提出
- 書類の画像は鮮明で四隅が映っていることを確認
- 提出後、通常2〜4時間で確認完了
私の経験では、書類の再提出を求められた際、スマートフォンのカメラで撮り直し、明るい場所で撮影することで、すぐに承認されました。
2. 銀行側の処理状況を確認
WISEは各国の銀行と連携して送金を行うため、銀行の営業時間や処理速度が大きく影響します。
確認すべきポイント：
- 送金元の銀行の営業時間内か
- 週末や祝日にかかっていないか
- 銀行のメンテナンス時間と重なっていないか
具体例：
日本の銀行から金曜日の15時以降に送金した場合、実際の処理は月曜日の朝になることがあります。これだけで最大3日の遅延が発生します。
3. 送金額と送金制限の確認
送金額によっても処理時間が変わります。
- 10万円未満：通常は自動処理で迅速
- 10万円〜100万円：追加確認が入る可能性あり
- 100万円以上：詳細な審査が必要で1〜3営業日かかることも
初回利用時は、まず少額でテスト送金を行うことをおすすめします。私は最初に1万円を送金してシステムに慣れてから、本格的な送金を始めました。
4. 受取人情報の正確性を再確認
意外と多いのが、受取人情報の入力ミスです。
チェックリスト：
- 受取人の名前（スペル、大文字小文字）
- 銀行口座番号またはIBAN
- SWIFTコードまたはルーティング番号
- 受取人の住所（特に郵便番号）
一文字でも間違いがあると、送金が自動的に保留になります。私も一度、受取人の名前で「John」を「Jhon」と入力してしまい、2日間の遅延を経験しました。
5. セキュリティチェックへの対応
WISEは国際的な規制に準拠するため、厳格なセキュリティチェックを実施しています。
チェックが発動しやすいケース：
- 普段と異なる国への送金
- 急激に送金額が増加した場合
- 短期間に複数回の送金
対応方法：
- WISEからのメールを定期的にチェック
- 送金目的の説明を求められたら、具体的に回答（例：「留学費用」「家族への仕送り」など）
- 必要に応じて送金の根拠となる書類（請求書、契約書など）を提出
他の送金方法との比較とWISEの優位性
送金が遅いと感じた時、他のサービスへの乗り換えを考えるかもしれません。しかし、総合的に見るとWISEには明確な優位性があります。
主要な国際送金サービスとの比較
銀行の海外送金：
- 手数料：3,000〜8,000円＋為替手数料
- 送金時間：3〜5営業日
- 透明性：低い（隠れコストあり）
PayPal：
- 手数料：送金額の3〜4％
- 送金時間：即時〜1日
- 為替レート：不利なレート設定
WISE：
- 手数料：送金額の0.5〜1％
- 送金時間：通常24時間以内
- 為替レート：実勢レート使用
実際に100万円を送金する場合、WISEなら約7,000円の手数料で済みますが、銀行では2万円以上かかることも珍しくありません。
WISEが特に適している人
- 定期的に海外送金を行う人
- 透明性の高い手数料体系を求める人
- 為替レートにこだわる人
- 送金状況をリアルタイムで確認したい人
WISEの個人口座を開設して、これらのメリットを最大限活用したい方は、【完全ガイド】WISE個人口座の登録から初めての海外送金まで徹底解説！をご覧ください。初心者でも迷わず登録できる詳細な手順を紹介しています。
まとめ：スムーズな送金のための行動指針
WISEの送金が遅いと感じたら、まず以下の5つのポイントを確認してください：
- 本人確認の状況
- 銀行の営業時間
- 送金額の制限
- 受取人情報の正確性
- セキュリティチェックの有無
これらを事前に把握し、適切に対応することで、送金遅延の90％以上は回避できます。
今すぐできる具体的なアクションとして、まだWISEアカウントをお持ちでない方は、こちらから無料でアカウント開設ができます。初回送金時から本記事の知識を活用すれば、スムーズな国際送金を実現できるでしょう。
さらに詳しい情報は、WISEの公式サポートページや、定期的に更新される送金時間の目安を確認することをおすすめします。国際送金は一見複雑に見えますが、正しい知識があれば誰でも簡単に、そして安く送金できる時代になりました。