海外送金サービスとして広く利用されているWISEですが、登録しているメールアドレスや電話番号が変わることは誰にでも起こり得ます。
「手続きが面倒そう…」と感じて、つい後回しにしていませんか。
しかし、登録情報の更新は、アカウントのセキュリティを維持し、重要な通知を確実に受け取るために非常に重要です。
この記事では、2026年1月時点の情報に基づき、WISEのメールアドレスや電話番号を変更する具体的な手順、そしてそれに伴うSMS認証（2段階認証）の再設定方法まで、初心者の方にも分かりやすく解説します。
この記事を読めば、迷うことなく安全にアカウント情報を最新の状態に保つことができます。
なぜWISEの登録情報更新が重要なのか？セキュリティ上のメリット
WISEの登録情報を常に最新の状態に保つことは、単なる事務手続き以上の重要な意味を持ちます。それは、あなたの大切な資産と個人情報を守るための、最も基本的かつ効果的なセキュリティ対策だからです。ここでは、なぜ情報更新が重要なのか、その具体的な理由とメリットを詳しく見ていきましょう。
不正アクセスを未然に防ぐための第一歩
WISEアカウントのセキュリティの要は、メールアドレスと電話番号（SMS認証）です。例えば、ログインパスワードを忘れた際の再設定リンクは登録メールアドレスに送信されます。また、送金手続きやログイン時には、登録した電話番号へSMSで認証コードが送られてくる2段階認証が設定されていることがほとんどです。もし、現在使っていない古いメールアドレスや電話番号を登録したままだと、以下のようなリスクが生じます。
- アカウント乗っ取りのリスク: 解約した電話番号や使わなくなったメールアドレスを第三者が新たに取得した場合、その第三者があなたのWISEアカウントにアクセスできてしまう可能性があります。パスワードリセットやSMS認証を突破され、不正送金などの被害に遭う危険性が高まります。
- 本人確認の遅延: 何らかの理由でWISEから本人確認を求められた際、登録情報が古いとスムーズに手続きが進まないことがあります。最悪の場合、アカウントが一時的に凍結されてしまう可能性も否定できません。
これらのリスクを回避するためにも、メールアドレスや電話番号が変わったら、速やかにWISEの登録情報を更新することが極めて重要です。
WISEからの重要通知を確実に受け取るために
WISEは、送金完了の通知、レギュレーションの変更、メンテナンス情報、そしてセキュリティに関する警告など、重要な連絡を登録メールアドレス宛に行います。古いメールアドレスのままだと、これらの大切な情報を見逃してしまう可能性があります。
- 送金状況の確認漏れ: 送金が正常に完了したか、あるいは何らかの問題で保留になっていないかといった最新状況を把握できなくなります。
- 規約変更への未対応: 利用規約や手数料の改定など、ユーザーにとって重要な変更に気づかず、意図しない形でサービスを利用し続けてしまう可能性があります。
- セキュリティアラートの見逃し: 万が一、不審なログインが検知された場合などに送られるセキュリティアラートを受け取れないと、迅速な対応ができず被害が拡大する恐れがあります。
登録情報を最新に保つことは、WISEを安全・快適に利用するための基本です。少しの手間を惜しまず、常に正しい情報に更新しておくことを強く推奨します。
【解説】WISEの登録メールアドレスを変更する具体的な手順
ここでは、WISEに登録しているメールアドレスを変更する手順を解説します。今回はPCのウェブサイトを例に説明しますが、スマートフォンのアプリでも同様の流れで変更可能です。事前に新しいメールアドレスを用意しておきましょう。
ステップ1: WISEにログインし、設定画面を開く
まず、WISEの公式サイトにアクセスし、現在登録しているメールアドレスとパスワードでログインします。ログイン後、画面右上に表示されている自分の名前またはアイコンをクリックし、ドロップダウンメニューから「設定」を選択してください。
ステップ2: メールアドレスの変更を開始する
設定画面が開いたら、左側のメニューから「メールアドレス設定」または「個人設定」といった項目を探します。そこで現在登録されているメールアドレスの横にある「編集」または「変更」リンクをクリックします。
ステップ3: 新しいメールアドレスを入力し、認証を行う
「編集」をクリックすると、新しいメールアドレスを入力する画面が表示されます。ここに、今後使用したい新しいメールアドレスを正確に入力し、「保存」や「更新」ボタンを押します。
その後、WISEアカウントのパスワードの再入力を求められる場合があります。これは、本人による操作であることを確認するためのセキュリティ措置です。パスワードを入力して次に進むと、新しいメールアドレス宛に認証用のメールが送信されます。
ステップ4: 新しいメールアドレスで認証を完了する
新しいメールアドレスの受信トレイを確認し、WISEから「メールアドレスの認証を行なってください」といった件名のメールが届いているか確認します。メール本文にある「メールアドレスを認証する」ボタンをクリックするか、記載されているリンクをブラウザで開いてください。
これで、メールアドレスの変更手続きは完了です。次回以降は、新しいメールアドレスでWISEにログインすることになります。もし認証メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダに入っていないか確認し、それでも見つからない場合は、設定画面から認証メールの再送を試みてください。
【解説】WISEの電話番号変更とSMS認証（2段階認証）の再設定
電話番号の変更は、セキュリティの要であるSMS認証（2段階認証）に直接関わるため、特に重要な手続きです。機種変更などで電話番号が変わった場合は、速やかに以下の手順で更新しましょう。
ステップ1: WISEにログインし、セキュリティ設定画面を開く
まずWISEにログインし、画面右上の名前をクリックして「設定」画面に移動します。次に、左側のメニューから「セキュリティ」を選択します。セキュリティ設定の画面で「2段階認証」の項目を見つけ、その横にある「設定を編集」をクリックします。
ステップ2: 電話番号の変更手続きを開始する
現在の認証方法として登録済みの電話番号が表示されているはずです。そこで「電話番号を変更する」といったリンクをクリックします。手続きを進めるにあたり、まず現在の電話番号を使ったSMS認証、またはパスワードの再入力など、本人確認が求められます。
ステップ3: 新しい電話番号を登録し、SMS認証を完了させる
本人確認が完了すると、新しい電話番号を入力する画面が表示されます。国番号を選択し、新しい電話番号を入力して「認証コードを送信」ボタンを押します。
すぐに新しいスマートフォンのSMSに6桁の認証コードが届きますので、その番号をWISEの画面に入力してください。認証コードが正しく認識されれば、電話番号の変更とSMS認証の再設定は完了です。次回以降、認証コードはこの新しい電話番号に送られてきます。
古い電話番号が使えず、SMS認証でログインできない場合の対処法
「すでに古い電話番号を解約してしまい、SMS認証コードを受け取れずログインできない！」というケースは非常によくあります。ご安心ください。その場合でも、以下の方法でアカウントを復旧できます。
- ログイン画面でメールアドレスとパスワードを入力します。
- SMS認証コードの入力画面で、「認証コードが届きませんか？」や「別の方法で認証する」といったリンクをクリックします。
- 「電話番号が使えません」といった選択肢を選び、画面の指示に従います。
- このプロセスでは、新しい電話番号の登録と、本人確認書類（パスポートや運転免許証など）のアップロードが求められます。セルフィー（自撮り写真）の提出が必要になることもあります。
WISEのサポートチームが提出された書類を確認し、本人であることが確認され次第、新しい電話番号での2段階認証が設定されます。この手続きには通常1〜2営業日かかる場合があるため、電話番号が変わる予定がある方は、事前にWISEの登録情報を変更しておくことを強くお勧めします。
WISEアカウント情報変更時の注意点とよくある質問（FAQ）
最後に、WISEの登録情報を変更する際に知っておきたい注意点や、よくある質問をまとめました。手続きを始める前に一度目を通しておくと、よりスムーズに進めることができます。
Q1. 変更内容はすぐに反映されますか？
はい。通常、メールアドレスや電話番号の変更は、認証が完了すれば即座に反映されます。ただし、前述の通り、古い電話番号が利用できず本人確認書類をアップロードして手続きを行った場合は、WISE側の確認作業のため1〜2営業日ほど時間がかかることがあります。
Q2. 複数のメールアドレスや電話番号を登録できますか？
いいえ。2026年1月時点では、WISEのアカウントに登録できるメールアドレスと電話番号は、それぞれ1つのみです。予備の連絡先を登録することはできませんので、メインで利用しているものを登録してください。
Q3. 情報変更後に送金が一時的に制限されることはありますか？
セキュリティ上の理由から、メールアドレスや電話番号などの重要な個人情報を変更した直後は、一時的に送金額の上限が引き下げられたり、追加の本人確認が求められたりする可能性があります。これはアカウント保護のための措置であり、通常はしばらくすると元の状態に戻ります。大きな金額を送金する予定がある場合は、情報の変更から少し時間を置いてから手続きをすることをおすすめします。
Q4. 登録情報の変更に手数料はかかりますか？
いいえ、メールアドレスや電話番号など、アカウントの登録情報を変更する際に手数料は一切かかりません。無料でいつでも変更可能です。
まとめ：登録情報は常に最新に保ち、安全にWISEを利用しよう
この記事では、WISEに登録されたメールアドレスと電話番号の変更手順、そしてSMS認証の再設定方法について詳しく解説しました。重要なポイントは以下の通りです。
- 登録情報の更新は、不正アクセスを防ぎ、重要なお知らせを受け取るための重要なセキュリティ対策である。
- メールアドレスや電話番号の変更は、ウェブサイトやアプリの「設定」から簡単に行える。
- 古い電話番号が使えずログインできない場合でも、本人確認書類を提出することでアカウントを復旧できる。
- 情報変更は無料だが、変更直後は一時的に機能が制限される可能性がある。
WISEは非常に便利なサービスですが、その利便性は強固なセキュリティの上に成り立っています。定期的にご自身の登録情報を見直し、常に最新の状態を保つことを心がけましょう。
これからWISEを使い始める方や、基本的な設定から改めて確認したいという方は、新規登録から海外送金の手順までを網羅した「【完全ガイド】WISE個人口座の登録から初めての海外送金まで徹底解説！手数料を抑えるコツも紹介」の記事もぜひ参考にしてください。
また、まだWISEのアカウントをお持ちでない方は、以下の公式リンクから登録すると初回送金手数料が割引になる特典が適用されます。この機会に、スマートで手数料の安い海外送金をぜひ体験してみてください。