WooCommerceの受注処理をn8nで自動化！請求書発行からメール送信まで

WooCommerceでのECサイト運営、順調ですか？

売上が伸びる喜びと同時に、日々の受注処理に追われていませんか。

注文の確認、在庫の引き当て、請求書の発行、そしてお客様へのメール連絡…。

これらの繰り返し作業は、時間がかかるだけでなく、ヒューマンエラーの原因にもなりかねません。

もし、これらの定型業務を自動化できたら、どれだけ時間に余裕が生まれ、より創造的な仕事に集中できるでしょうか。

本記事では、その強力な解決策となるiPaaS（Integration Platform as a Service）ツール「n8n」を活用し、WooCommerceの受注処理を劇的に効率化する方法を、具体的な手順を交えて徹底解説します。

手作業から解放され、ビジネスを次のステージへ進めるための第一歩を、ここから始めましょう。

なぜWooCommerceの受注処理に「n8n」が最適なパートナーなのか？

WooCommerceは非常に強力なEコマースプラットフォームですが、事業が成長するにつれてバックオフィス業務は複雑化します。まずは、一般的な受注から発送までの流れと、そこに潜む課題を見ていきましょう。

手動による受注処理の典型的な流れと課題

多くのECサイトでは、以下のようなプロセスを手動または半自動で行っています。

注文確認: WooCommerceの管理画面で新規注文を確認。
在庫確認と引き当て: 在庫管理システムやスプレッドシートで在庫を確認し、手動で引き当てる。
請求書作成: 会計ソフトやテンプレートを使い、注文情報を手入力して請求書を作成。
顧客への連絡: 請求書を添付し、「ご注文ありがとうございます」といった定型メールを作成・送信。
発送準備: 配送業者への依頼と、発送情報の入力。
発送通知: 追跡番号などを記載した発送完了メールを送信。

この一連の作業は、1件だけなら問題ありません。しかし、1日に数十件、数百件と注文が増えると、作業時間は膨大になり、コピー＆ペーストのミスや確認漏れといったヒューマンエラーのリスクが飛躍的に高まります。結果として、顧客満足度の低下や、機会損失につながる可能性も否定できません。

課題解決の鍵「n8n」とは？

そこで登場するのがn8nです。n8nは、様々なアプリケーションやサービスを連携させ、一連の作業（ワークフロー）を自動化できるツールです。プログラミングの専門知識がなくても、直感的なビジュアルエディタでノード（各機能のブロック）を繋いでいくだけで、複雑な自動化を構築できます。

n8nがWooCommerceの自動化に最適な理由は以下の通りです。

豊富な連携先: WooCommerceはもちろん、Gmail、Google Sheets、Slack、Stripe、各種データベースなど、EC運営で利用する多くのツールと標準で連携できます。
柔軟なカスタマイズ性: ノーコードツールでありながら、条件分岐（IF）、ループ処理、データ加工などが自由に行え、複雑な業務ロジックにも対応可能です。
高いコストパフォーマンス: クラウド版に加え、自社サーバーにインストールできるセルフホスト版も提供されており、小規模から大規模までコストを抑えて運用を始められます。（※2025年12月時点の情報）

n8nの基本的な概念や他のツールとの違い、具体的な始め方についてより深く知りたい方は、当サイトの「n8n完全ガイド記事」で詳しく解説しています。本記事と合わせてお読みいただくことで、理解がさらに深まるはずです。

【実践】n8nで構築するWooCommerce受注自動化ワークフロー

それでは、実際にn8nを使って「WooCommerceで新規注文が入ったら、その内容をGoogle Sheetsに記録し、Slackで担当者に通知する」という基本的なワークフローを構築してみましょう。これができれば、より複雑な自動化への応用も簡単です。

ステップ1: n8nとWooCommerceの連携設定（認証）

まず、n8nにWooCommerceのアカウント情報を登録し、API経由で操作できるようにします。

n8nの画面左側のメニューから「Credentials」>「Add credential」を選択します。
検索窓に「WooCommerce」と入力し、「WooCommerce API」を選びます。
次に、WordPressの管理画面に移動し、「WooCommerce」>「設定」>「高度な設定」>「REST API」タブを開きます。
「キーを追加」ボタンを押し、説明（例: n8n連携用）を入力し、パーミッションを「読み取り/書き込み」に設定して「APIキーを生成」をクリックします。
生成された「Consumer Key」と「Consumer Secret」を、先ほどのn8nの認証情報画面の対応するフィールドにコピー＆ペーストします。
最後に、WooCommerceサイトのURL（例: https://your-shop.com）を「Host」フィールドに入力し、保存します。

これで、n8nがあなたのWooCommerceストアのデータに安全にアクセスできるようになりました。

ステップ2: 注文受信をトリガーにするワークフロー作成

次に、ワークフローの起点となる「トリガー」を設定します。

n8nで新しいワークフローを作成し、最初のノード（Start）をクリックします。
検索窓で「WooCommerce」と探し、「WooCommerce Trigger」ノードを選択します。
先ほど設定した認証情報を「Credential for WooCommerce API」から選びます。
「Event」の項目で「Order Created」（注文が作成された時）を選択します。
「Execute Workflow」ボタンを押してテスト実行します。WooCommerceでテスト注文を作成すると、n8n側で注文データがリアルタイムに取得できることを確認できます。JSON形式で顧客情報や商品情報がずらりと並ぶはずです。これが自動化の元となるデータです。

ステップ3: 注文データをGoogle SheetsとSlackに連携する

トリガーで取得したデータを、他のアプリケーションに渡していきます。

「WooCommerce Trigger」ノードの「+」ボタンを押し、「Google Sheets」ノードを追加します。
認証設定後、「Resource」で「Row」、「Operation」で「Append」を選び、特定のシートに行を追加するように設定します。
各列に対応する値を、前のノードからドラッグ＆ドロップで設定します。例えば、A列に顧客名、B列に注文ID、C列に合計金額といった形です。これで注文台帳が自動で作成されます。
次に、Google Sheetsノードの「+」から「Slack」ノードを追加します。
認証後、通知したいチャンネルを選択し、メッセージ本文を作成します。「新規注文が入りました！注文ID: {{ $json[“id”] }}, お客様名: {{ $json[“billing”][“first_name”] }} 様, 金額: {{ $json[“total”] }} 円」のように、前のノードから取得したデータを埋め込むことで、動的な通知が可能です。

最後にワークフローを有効化（Activate）すれば、これ以降の新規注文はすべて自動で処理されるようになります。

【応用編】請求書PDFの自動生成と顧客へのメール送信

基本的な連携に慣れたら、次はより高度な自動化に挑戦してみましょう。ここでは、多くの事業者が手作業で行っている「請求書PDFの作成とメール送付」を完全自動化するワークフローを解説します。この仕組みを一度作ってしまえば、毎月の請求業務から解放されます。

ステップ1: Googleドキュメントで請求書のテンプレートを作成

まず、請求書の雛形となるファイルを用意します。

Googleドキュメントで新規ファイルを作成し、通常の請求書と同じように会社情報、ロゴ、振込先などをレイアウトします。
注文ごとに変動する部分（宛名、請求日、注文ID、商品名、金額など）を、{{customer_name}}や{{order_id}}のような形式のプレースホルダー（変数）に置き換えます。これが後でn8nによって自動的に置換される目印になります。

ステップ2: n8nで注文データを整形し、ドキュメントを生成

WooCommerceから受け取ったデータを、テンプレートに合うように加工し、新しい請求書ドキュメントを生成します。

ワークフローに「Google Drive」ノードを追加し、先ほど作成した請求書テンプレートをコピーする設定を行います。これにより、元のテンプレートを汚さずに新しい請求書を作成できます。
次に「Google Docs」ノードを追加します。このノードを使い、コピーして作成された新しいドキュメントIDを指定し、テンプレート内のプレースホルダーを置換していきます。例えば、customer_nameというキーに対して、WooCommerceトリガーから取得した顧客名をマッピングします。
注文された商品が複数ある場合は、「Split in Batches」ノードで商品データを行ごとに分割し、「Google Docs」ノードの「Append Text」操作で表形式に追記していく、といった少し高度なテクニックも利用できます。

ステップ3: 生成した請求書をPDF化し、メールで自動送信

最後に、完成した請求書をお客様へ届けます。

「Google Drive」ノードを再び使用し、今度は「Operation」で「Download File」を選択します。「File Type for Download」で「PDF」を選ぶことで、GoogleドキュメントをPDF形式でダウンロードできます。
「Gmail」ノード（またはSendGridなど他のメールサービス）を追加します。
宛先（To）には、WooCommerceトリガーから取得した顧客のメールアドレスを設定します。
件名や本文も動的に生成できます。「【{{ $json[“your_shop_name”] }}】ご注文（No. {{ $json[“order_id”] }}）の請求書送付のお知らせ」のようにパーソナライズしましょう。
「Attachments」の欄で、前のGoogle Driveノードから出力されたPDFデータを指定します。これでメールに請求書が自動で添付されます。

このワークフローが完成すれば、お客様が注文を完了した数分後には、パーソナライズされた請求書付きのメールが自動で届く、というプロフェッショナルな顧客体験を提供できます。

n8n自動化がもたらす「効率化」以上の価値

WooCommerceとn8nの連携は、単に作業時間を短縮するだけではありません。ビジネスの成長に不可欠な、より本質的な価値をもたらします。ここでは、私が特に重要だと考える2つの副次的効果と、運用上の注意点について解説します。

価値1: 迅速・正確な対応による顧客満足度の向上

ECサイトにおいて、注文後のコミュニケーションは顧客の不安を解消し、信頼を築く上で非常に重要です。注文直後に正確な内容の確認メールや請求書が届けば、お客様は「きちんと注文できている」と安心できます。手動でありがちな「メールを送り忘れた」「金額を間違えた」といったミスがなくなることで、顧客体験は着実に向上します。さらに、n8nを使えば過去の購入履歴データを参照し、「いつもご利用ありがとうございます。〇〇様におすすめの関連商品はこちらです」といったパーソナライズされたメッセージを自動で挿入することも可能です。このような細やかな配慮が、リピート購入やブランドへの愛着につながります。

価値2: データドリブンな店舗運営へのシフト

手動でのデータ入力は、それ自体が目的となりがちです。しかしn8nで自動化すれば、注文データをGoogle Sheetsやデータベースに「自動で」「構造化された形式で」蓄積できます。これは、データドリブンな意思決定を行うための強力な基盤となります。

どの商品がどの時間帯によく売れているのか？
どの地域からの購入が多いのか？
リピート顧客と新規顧客の比率は？

これらのデータを分析することで、より効果的なマーケティング戦略や在庫管理、新商品の企画立案に繋げることができます。自動化は、日々の作業からあなたを解放し、データに基づいた戦略家へとシフトさせるきっかけになるのです。

運用の注意点：エラーハンドリングの重要性

非常に便利な自動化ですが、「一度設定したら終わり」ではありません。WooCommerceのアップデートによるAPI仕様の変更や、連携先サービスの障害など、予期せぬ理由でワークフローが停止する可能性があります。そのため、エラーハンドリングの仕組みを組み込んでおくことが極めて重要です。「Error Trigger」ノードを活用し、ワークフローで何らかのエラーが発生した際に、即座に管理者にSlackやメールで通知が飛ぶように設定しておきましょう。これにより、問題の早期発見と迅速な対応が可能になり、自動化システム全体の信頼性が高まります。

まとめ：手作業から解放され、ビジネスの成長に集中しよう

本記事では、n8nを活用してWooCommerceの受注処理を自動化する方法について、基本的な考え方から具体的なワークフローの構築例までを解説しました。

紹介したワークフローを導入することで、以下のメリットが得られます。

業務時間の大幅な削減
ヒューマンエラーの撲滅と業務品質の向上
迅速な顧客対応による顧客満足度の向上
データの自動蓄積と分析による戦略的な意思決定の支援

日々の繰り返し作業から解放されれば、あなたはもっと創造的で、ビジネスの成長に直結する活動に時間とエネルギーを注ぐことができるようになります。

「自分にもできるだろうか？」と不安に思うかもしれません。しかし、n8nは直感的な操作で始められます。まずは「注文が入ったらスプレッドシートに記録する」といった簡単な自動化からで構いません。その小さな一歩が、あなたのビジネスを大きく変えるきっかけとなるはずです。

n8nには無料で始められるプランもありますので、まずはそのパワフルな機能を体験してみてはいかがでしょうか。以下のリンクから公式サイトにアクセスし、新しい業務効率化の世界を覗いてみてください。

＞＞n8n公式サイトで詳細を見てみる

さらに詳しい使い方や、WooCommerce以外の活用事例について知りたい方は、ぜひ当サイトの「n8n完全ガイド記事」もご参照ください。あなたの自動化への挑戦を、心から応援しています。