リモートワーク・在宅勤務を本格的に進めるなら必見！ソフト選びのポイントとおすすめソフトを厳選してご紹介します

昨今、新型コロナウィルスの影響でリモートワークを導入する企業が増えています。

対面ではなくオンラインでコミュニケーションを取るリモートワークでは、様々なソフトが利用されます。そのため、リモートワークを始めようとしている企業にとってはソフト選びに迷うのではないでしょうか？

そこで、本記事ではリモートワーク・在宅勤務に活用するソフトの選び方とおすすめのソフトを限定してご紹介します。

リモートワークに適している職業とは？

テレビやニュースで盛んに取り上げられている「リモートワーク」ですが、全ての職種がリモートワークに対応できる訳ではありません。

工場の生産ラインで働いている方や飲食業など実店舗での客商売をしている方は、現場作業になりますのでリモートワークが難しいでしょう。

リモートワークに適している職業とは「現場や対面でなくても仕事ができる方」です。

例えば、ITエンジニアやデザイナー、ライターなど、成果物を作成する職業であれば、制作環境さえ整っていればどこでも作業ができます。このような場合はリモートワークに移行しやすいと言えます。

【リモートワークに向いてる職業、向いていない職業】

向いてる職業	向いていない職業
プログラマー	飲食業界全般
デザイナー	建設業界全般
ライター	清掃業界全般
コンサルタント	医療・介護業界全般
総務	経理
営業（インサイドセールス）	営業（フィールドセールス）

上の図からも分かるように、リモートワークに適している職業は実は限定的です。

ただし、リモートワークが向いていない職業でも、リモートワークソフトを活用することで業務時間の短縮などを目指せます。例えば、フィールドセールスであれば後ほどご紹介するチャットボットソフトを活用して、オンラインチャットで営業する方法が取れます。現場・実店舗商売の方であっても「リモートワークはムリ！」とフタをすることなく、ぜひ「活用のヒントがないか？」との観点でこれから先の内容をチェックしてみてください。

リモートワーク・在宅勤務におけるソフト選びのポイント

リモートワークを行う上での最大のポイントは「社内にいる時の仕事と同じパフォーマンスを発揮できること」です。

ここでは、リモートワークソフトを選ぶ上でとても大切な5つのポイントをお伝えします。

①オンラインでのスムーズなやり取り【コミュニケーションソフト】

リモートワークではお互いに顔が見えない状況での作業になります。

作業を円滑に進めるためにも、社内にいる時と同じようにコミュニケーションが取れる必要があります。

ここで活躍するのが「コミュニケーションソフト」です。

コミュニケーションソフトはチャット機能に加えてビデオ会議機能が搭載されていますので、打ち合わせが必要な業務にも対応できます。また、「グループチャット機能」を使えば、情報を外部に公開することなく、特定のメンバーだけで連携を取りながら作業を進められます。

もちろん、スマートフォンに対応しています。スマホさえ使える環境であれば「移動中」、「在宅中」、いつでもどこでも仕事ができます。

【コミュニケーションソフト例】

サービス名	キャッチコピー
Slack	メールに代わるビジネスコラボレーション「Slack」
Zoom	完璧なビデオ。クリアな音声。インスタント共有
ChatWork	ビジネスコミュニケーションをこれひとつで
LINE WORKS	すきま時間も効率的に。ビジネス版LINE。
Microsoft Teams	リモートワークでも、離れている感じはしません。

※今回の記事では「Slack」を取り上げます。

②勤務実態の把握【勤怠管理ソフト】

リモートワークでは勤怠時間の管理が曖昧になります。社内での業務であれば作業の進捗は把握できますし、労働時間も逐一チェックできます。

ですが、リモートワークだと「勤務時間以外にも業務をこなす」といったサービス労働が起きかねません。

ここで役に立つのが「勤怠管理ソフト」です。

勤怠管理ソフトを使えば、打刻時間がサーバーに記録されます。そのためパソコンの履歴から「勤務時間外に業務用パソコンを使っているか？」を上司がリモートでチェックできます。

また、勤怠の見える化を行うことで従業員には「見られている」という意識が働くため、仕事の遂行意欲の向上も期待できます。

【勤怠管理ソフト例】

サービス名

キャッチコピー

KING OF TIME

シェアNo.1のクラウド勤怠管理

勤次郎

スピーディな就労時間の把握から

生産性分析、戦略的人材マネジメントへ

※今回の記事では「kING OF TIME」を取り上げます。

③万全なセキュリティ対策【エンドポイントセキュリティソフト】

リモートワークの普及から「エンドポイントセキュリティ」に注目が集まっています。エンドポイントとは企業資産へアクセス可能なデバイスのことで、ノートパソコンやスマートフォンが該当します。

万が一、エンドポイントがウイルスに感染すれば、ハッカーにデバイスを遠隔操作されて、情報漏えいにまで発展する恐れがあります。リモートワークではエンドポイントを持ち運びますので、セキュリティ対策は必須です。

多くの企業ではセキュリティ対策ソフトを導入していると思います。セキュリティ対策ソフトにはエンドポイントセキュリティ機能が搭載されていますので、まずは現在使っているソフトのエンドポイントセキュリティ機能を確認することがおすすめです。

【エンドポイントソフト例】

サービス名	キャッチコピー
McAfee	デバイスからクラウドまでを保護するサイバーセキュリティ
Norton	テレワークのセキュリティもノートンがお手伝いします

※今回の記事では「McAfee」を取り上げます。

④ファイル共有で一元管理【クラウドストレージ】

リモートワークで出来上がった成果物を毎回メールやチャットでやり取りしていては、バージョン管理が複雑になります。そもそもやり取りが面倒です。

そんな時に重宝するのが「クラウドストレージ」です。

成果物をクラウドストレージで一元管理すれば、最小限の報連相でビジネスを遂行できます。

「Google Drive」や「DropBox」などのクラウドストレージは、個人で使用している方もいるでしょう。もちろん、これらのサービスでも大丈夫ですが、リモートワークで利用するのであれば、より高いセキュリティ機能が搭載されていて、大容量のファイルが保存できる「ビジネス版」の利用がおすすめです。

【クラウドストレージ例】

サービス名	キャッチコピー
Dropbox Business	チームに必要なものを全て一か所に
Google Cloud Storage	デベロッパーや企業向けの統合型オブジェクトストレージ
BOX	セキュアなコンテンツ管理を実現するプラットフォーム

※今回の記事では「Dropbox Business」を取り上げます。

⑤問い合わせ業務を自動化【チャットボットソフト】

ユーザーからの問い合わせ対応を自動化できれば、「オペレーターはリモートでチャットの様子を確認し、対応が必要になった時のみ有人チャットで対応する」働き方が可能です。

これを実現してくれるのが「チャットボットソフト」です。

企業のWebサイトにチャットボットを設置すれば、サイトにアクセスしたユーザーはチャットボットと会話しながら疑問を解消します。有人対応が必須の電話やメールの問い合わせが減ることで、オペレーターの作業量を軽減できます。

チャットボットソフトは2017年頃から普及し始めたソフトですが、昨今のテレワークの普及に伴い注目が高まっています。

【チャットボットソフト例】

サービス名	キャッチコピー
Chamo	心が通う温かいコミュニケーションを
ChatPlus	訪問者を顧客に変える
SYNALIO	もう一度デジタルで感動体験を
hachidori	プログラミング不要のチャットボット開発ツール
Zeals	ネットにおもてなし革命を！