海外取引を行う多くの企業や個人事業主にとって、国際送金手数料の削減や多通貨での資金管理の効率化は喫緊の課題です。
その解決策として、WISE Business（ワイズ・ビジネス）は非常に魅力的な選択肢として注目を集めています。
その透明性の高い手数料体系や利便性については、当サイトの「WISE Business完全ガイド」でも詳しく解説している通りです。
しかし、どんなに優れたサービスにも、光と影、つまりメリットとデメリットが存在します。
WISE Businessの導入を本格的に検討するにあたっては、その両側面をしっかりと理解し、自社のニーズや状況と照らし合わせることが不可欠です。
「手数料が安いのは本当？」
「使い勝手はどうなの？」
「何か見落としている注意点はないだろうか？」
といった疑問をお持ちの方もいらっしゃるでしょう。
この記事では、WISE Businessを実際に利用する中で見えてくる主なメリットを5つ、そして意外と見落としがちかもしれないデメリットを3つ厳選し、利用者の視点から具体的に掘り下げて解説します。
この記事を通じて、WISE Businessの提供価値を多角的に把握し、あなたのビジネスにとって本当に最適な選択なのかを判断するための一助となれば幸いです。
WISE Businessを利用する5つの大きなメリット
まず、WISE Businessが多くのビジネスユーザーに選ばれる理由となっている、代表的なメリットを見ていきましょう。
メリット1：圧倒的な手数料の安さと透明性
これはWISE Business最大の魅力と言っても過言ではありません。従来の銀行を通じた海外送金では、送金手数料に加え、為替レートに上乗せされる「隠れコスト（為替スプレッド）」が発生し、総コストが不透明になりがちでした。しかし、WISE Businessは以下の特徴により、この問題を解決しています。
- ミッドマーケットレートの適用： Googleなどで表示される市場の実際のレートで両替が行われるため、不利なレートで損をすることがありません。
- 明確で低い手数料： 手数料は、ごく少額の固定手数料と、送金額に応じた低い変動手数料（例：0.41%～）のみ。送金前に総支払額と受取額が正確に表示されます。
これにより、多くの場合、銀行と比較して海外送金コストを劇的に削減できます。年間を通じて頻繁に海外送金を行う企業であれば、その差は数十万円、数百万円単位になることも珍しくありません。
メリット2：迅速な海外送金スピード
「海外送金は時間がかかるもの」という常識も、WISE Businessは覆します。独自の送金ネットワークとテクノロジーを駆使することで、従来のSWIFTネットワークを利用する銀行送金よりも格段に速い送金スピードを実現しています。
- 多くの主要通貨で、送金手続き完了後、即日または数営業日以内に相手の口座に着金します。
- 送金状況はオンラインでリアルタイムに追跡可能です。
ビジネスにおいて、支払いのスピードはキャッシュフローや取引先との信頼関係に直結します。この迅速性は大きなアドバンテージです。
メリット3：超便利な複数通貨口座（マルチカレンシー口座）
海外との取引が多いビジネスにとって、この機能はまさにゲームチェンジャーとなり得ます。
- 主要10通貨以上の現地口座情報を取得可能： 米ドル、ユーロ、英ポンド、豪ドル、カナダドル、シンガポールドルなど、主要な国の銀行口座情報をあなたの会社名義（または事業主名義）で取得できます。
- 海外からの支払いを現地通貨で手数料無料で受け取り： 例えば、アメリカのクライアントは、あなたの米ドル口座情報（ACHルーティングナンバーと口座番号）宛に、米国内送金として支払うことができます。これにより、高額な被仕向送金手数料や中継銀行手数料を回避できます。
- 50以上の通貨を保有・両替・管理： 受け取った外貨をそのまま保有し、将来の支払いに充てたり、有利なタイミングでミッドマーケットレートで他の通貨（日本円など）に両替したりできます。
メリット4：使いやすいインターフェースとオンライン完結の手軽さ
WISE Businessのサービスは、銀行の窓口に足を運ぶ必要がなく、すべてオンラインで完結します。
- 直感的で分かりやすいウェブサイトとモバイルアプリ： 初めて利用する人でも迷いにくいシンプルなデザインと操作性です。
- 口座開設から送金手続きまでオンラインで： 時間や場所を選ばずに、必要な時にすぐに金融取引を行えます。
- ペーパーレス： 書類の郵送などの手間もありません。
この手軽さは、特に多忙な経営者やリソースの限られた中小企業にとって大きなメリットです。
メリット5：ビジネス効率化に貢献する多彩な付加機能
WISE Businessは単なる送金サービスにとどまらず、ビジネスの効率化を支援する機能も提供しています。
- 一括送金（バッチ支払い）機能： 最大1,000件までの支払いをCSVファイル一つで一度に処理でき、海外のフリーランサーやサプライヤーへの支払業務を大幅に時間短縮できます。
- 会計ソフトとのAPI連携： freeeやXeroなどの主要な会計ソフトと連携し、取引履歴を自動で同期。経理業務の負担を軽減します。
- 法人向けデビットカード： 海外出張時の経費支払いや、海外オンラインサービスの決済に、保有している外貨を有利なレートで利用できます。経費管理も容易になります。
見落としがち？WISE Businessの意外なデメリット3選
多くのメリットがあるWISE Businessですが、導入前に知っておくべきデメリットや注意点も存在します。これらを「意外な」と感じるかは人それぞれですが、事前に把握しておくことが重要です。
デメリット1：カスタマーサポートの対応品質や応答速度に波がある可能性
WISE Businessのカスタマーサポートは、主にメールやチャット（提供状況による）が中心となります。電話サポートは限定的か、国によっては提供されていない場合があります。
- 即時解決が難しい場合も： 緊急性の高い問題が発生した場合、メールでのやり取りでは解決までに時間がかかることがあります。
- サポートの質にばらつきの可能性： 利用者数の急増に伴い、サポート担当者によって対応の質や知識レベルに差が出たり、返信が遅れたりするという声も一部で見られます。
- オンライン完結型サービスの特性： 「対面でじっくり相談したい」というニーズには応えにくいのが現状です。
ただし、WISEはヘルプセンター（FAQ）が非常に充実しており、多くの疑問はそこで解決できるように設計されています。
デメリット2：アカウント開設・維持における厳格な審査とコンプライアンス遵守
WISEは正規の金融機関として、マネーロンダリング防止（AML）やテロ資金供与対策（CFT）など、国際的な規制を厳格に遵守しています。そのため、以下のような点が利用者にとってハードルとなることがあります。
- 詳細な本人確認（KYC）と事業確認（KYB）： アカウント開設時に、登記簿謄本、代表者や実質的支配者の本人確認書類、事業内容を証明する書類など、詳細な情報の提出が求められ、審査に時間がかかる場合があります。特に法人の場合は確認項目が多くなりがちです。
- 利用規約違反や不審な取引に対する厳しい措置： 規約に違反する行為や、疑わしい取引パターンが検知された場合、アカウントが一時的または恒久的に凍結されるリスクがあります。これは利用者保護とサービス全体の安全性を保つためですが、利用者側は規約をよく理解し、誠実な利用を心がける必要があります。
デメリット3：一部の高度な金融サービスや伝統的な銀行機能の欠如
WISE Businessは国際的な資金移動と管理に特化した効率的なツールですが、伝統的な銀行が提供するような全ての金融サービスを網羅しているわけではありません。
- 融資や運転資金調達： WISE Business自体には、銀行のような融資制度や運転資金の貸付プログラムは基本的にありません。（※一部地域や提携で例外がある可能性は否定できませんが、主要機能ではありません。）
- 信用状（L/C）の発行など貿易金融： 複雑な国際貿易で用いられる信用状の発行といった専門的な貿易金融サービスは提供していません。
- 高度な為替予約オプション： 数ヶ月先の特定レートで為替予約をするといった、銀行が提供するような高度な為替デリバティブ商品は扱っていません。（※ただし、送金時のレート保証機能はあります。）
- 物理的な窓口や専任担当者による対面サポート： すべてオンラインで完結するため、銀行のような店舗窓口や、手厚い対面でのコンサルティングを期待する場合には向きません。
これらの点は、WISE Businessを「銀行の完全な代替」と考えるのではなく、その強みを活かせる領域で他の金融機関と使い分ける必要があることを示唆しています。
メリット・デメリットを踏まえたWISE Business活用のポイント
これらのメリットとデメリットを理解した上で、WISE Businessを最大限に活用するためのポイントは以下の通りです。
- 自社のビジネスニーズとWISE Businessの強みが合致するかを明確にする： 特に海外送金コストの削減、多通貨での資金受け取り・管理、業務効率化を重視する場合には大きなメリットがあります。
- デメリットを理解し、事前に対策を講じる： 例えば、カスタマーサポートへの問い合わせは時間に余裕を持つ、アカウント開設に必要な書類は不備なく丁寧に準備する、他の金融機関との役割分担を明確にする、などです。
- 常に最新情報を公式サイトで確認する： サービス内容や手数料は変更される可能性があります。必ずWISE Business公式サイトで最新の情報をチェックしましょう。
【私の視点】デメリットをどう捉え、メリットを最大限に活かすか
私自身、WISE Businessを数年間利用し続けている最大の理由は、やはり圧倒的なコストメリットと透明性、そして時間の節約効果です。これらは、日々のビジネス運営において非常に大きな価値をもたらしてくれます。
デメリットとして挙げた点について、私の経験から補足すると以下のようになります。
- カスタマーサポート： 確かに、緊急時に電話一本で即解決、というわけにはいかないこともあります。しかし、WISEのヘルプセンターは非常によくできており、大抵の疑問はそこで解決できます。問い合わせる前にまずヘルプを徹底的に調べる癖をつけることで、ストレスはかなり軽減されます。私の経験では、メールでの問い合わせには1～2営業日で丁寧な返信があり、時間はかかっても最終的には問題解決に至っています。
- 厳格な審査： アカウント開設時の書類準備は、特に法人の場合は確かに手間がかかります。しかし、これは裏を返せば、それだけWISEがセキュリティや不正利用防止を重視している証左とも言えます。一度このプロセスをクリアすれば、その後は安心してサービスを利用できる環境が提供される、いわば「安全のためのコスト」と捉えることもできるでしょう。
- 一部金融サービスの欠如： WISE Businessは「国際的な資金移動と管理に特化した効率的なツール」と捉えるのが最も適切だと私は考えています。国内の主要な取引銀行が提供する融資や手厚いコンサルティングといったサービスは、引き続きその銀行に求め、海外送金や多通貨管理といった特定の分野でWISE Businessの強みを最大限に活かす、という「使い分け」が賢明です。例えば、国内の給与支払いや税金の納付は国内銀行、海外への外注費支払いや海外売上金の受け取りはWISE Business、といった具体的な棲み分けが考えられます。
「意外な」デメリットと表現しましたが、これらはある程度オンライン完結型のフィンテックサービスに共通する特性とも言えます。伝統的な銀行の「何でも相談できる手厚い窓口」のようなサービスを期待するとギャップを感じるかもしれませんが、その代わりに得られる圧倒的な低コストと業務効率性は、多くの中小企業やグローバルに活動する個人事業主にとって、それを補って余りあるメリットとなるはずです。
まとめ：メリット・デメリットを正しく理解し、WISE Businessを賢く自社の力に！
WISE Businessは、海外取引を行う多くのビジネスにとって、コスト削減、時間短縮、業務効率化を実現する非常に強力なツールです。この記事でご紹介した5つの大きなメリットは、その価値を明確に示しています。一方で、いくつかのデメリットや注意点も存在するため、それらを事前に理解し、自社のビジネスニーズと照らし合わせて慎重に検討することが重要です。多くのデメリットは、その背景を理解し、適切な対策を講じることで十分にカバーできるものです。
評判や他者の体験談は参考にしつつも、最終的にはあなた自身がその価値を判断することが最も大切です。もしWISE Businessが提供する透明性の高い低コストなサービスに関心をお持ちであれば、まずはWISE Business公式サイトで詳細を確認し、無料のアカウント開設を検討してみてはいかがでしょうか。少額の取引から試してみることで、そのメリットを実感できるはずです。
WISE Businessのより詳しい機能、手数料体系、そして具体的な登録から送金完了までのステップについては、ぜひ当サイトの「WISE Business完全ガイド：海外送金手数料を劇的に削減！登録から送金完了までの全手順」をご参照ください。この記事が、あなたの賢明なサービス選択の一助となることを願っています。