moomoo証券を利用していて、機種変更やキャリア変更にともない電話番号が変わった、という経験はありませんか。
あるいは、ログインや手続きの際に必要なSMS認証コードが「なぜか届かない…」と困ってしまった方もいるかもしれません。
電話番号は、口座のセキュリティを維持するための重要な情報です。
古い情報のままでは、いざという時にログインできなくなったり、重要なお知らせを見逃してしまったりする可能性があります。
この記事では、2026年2月時点の情報に基づき、moomoo証券に登録している電話番号をスムーズに変更する手順と、SMS認証コードが届かない場合の具体的な対処法を、画像付きでわかりやすく解説します。
この記事を最後まで読めば、電話番号に関する悩みを解決し、安心してmoomoo証券を使い続けられるようになります。
moomoo証券で電話番号の変更が必要になる主なケースとその重要性
moomoo証券を利用する上で、登録電話番号は非常に重要な役割を果たします。ログイン時の二段階認証や、各種手続きの本人確認など、セキュリティの根幹を担っているからです。では、具体的にどのような場面で電話番号の変更が必要になるのでしょうか。また、なぜ迅速な変更が求められるのか、その理由を掘り下げてみましょう。
電話番号の変更が必要となる代表的な3つのケース
主に、以下の3つのケースで電話番号の変更手続きが必要となります。
- 1. 機種変更やキャリア変更で電話番号が変わった場合
最も一般的なケースです。携帯電話会社（キャリア）を乗り換えたり、新しい電話番号で契約したりした場合、moomoo証券に登録されている古い電話番号ではSMS認証コードを受け取れなくなります。これにより、ログインや出金手続きなどができなくなるため、速やかな変更が必須です。 - 2. 普段利用するスマートフォンを変更した場合
電話番号自体は変わっていなくても、SMSを受信するスマートフォンが変わった場合も注意が必要です。特に、古い端末を下取りに出してしまった後だと、SMSを確認する手段がなくなってしまいます。 - 3. セキュリティ向上のため
万が一、登録している電話番号が第三者に知られてしまった、またはその恐れがある場合、セキュリティリスクを回避するために電話番号を変更することも有効な手段です。新しい番号に変更することで、不正アクセスのリスクを低減できます。
古い電話番号を放置するリスクとは？
「まだログインできるから大丈夫」と、電話番号の変更を後回しにすると、いくつかの重大なリスクが生じます。
最大のリスクは、口座にアクセスできなくなることです。moomoo証券では、セキュリティ強化のため、重要な操作の際にSMS認証を求められます。もし、ログアウトしてしまった後や、別のデバイスからログインしようとした際にSMS認証が必要になると、古い電話番号では認証コードを受け取れず、口座に一切アクセスできなくなってしまうのです。
また、出金や個人情報の変更といった手続きも行えなくなります。これは、ご自身の資産を動かせなくなることを意味し、緊急で資金が必要になった際に非常に困った状況に陥る可能性があります。
さらに、moomoo証券からの重要なお知らせがSMSで届く場合、それらを見逃してしまうリスクもあります。キャンペーン情報ならまだしも、セキュリティに関する緊急の連絡であった場合、対応が遅れることで被害が拡大する可能性も否定できません。このように、電話番号の情報を最新に保つことは、ご自身の資産と情報を守るための基本的な自己防衛策と言えるのです。
【完全ガイド】moomoo証券の電話番号を変更する具体的な手順
それでは、実際にmoomoo証券アプリを使って登録電話番号を変更する手順を、ステップバイステップで解説していきます。手続き自体は非常にシンプルで、アプリの指示に従って進めれば数分で完了します。あらかじめ、本人確認書類（運転免許証、マイナンバーカードなど）を手元に用意しておくとスムーズです。
ステップ1: moomoo証券アプリを起動し「マイページ」へ
まず、お使いのスマートフォンでmoomoo証券のアプリを開きます。画面右下にある「マイページ」のタブをタップしてください。
ステップ2: 「設定」から「口座とセキュリティ」を選択
マイページが表示されたら、画面を少し下にスクロールし、「設定」という項目を見つけてタップします。次に、設定画面の中から「口座とセキュリティ」を選択してください。ここには、IDやパスワード、各種認証設定など、セキュリティに関する重要な項目が集約されています。
ステップ3: 「電話番号」の項目をタップし変更手続きを開始
「口座とセキュリティ」の画面に進むと、「電話番号」という項目があります。現在登録されている電話番号の一部が表示されているはずです。この項目をタップすると、電話番号の変更手続きが開始されます。
ステップ4: 新しい電話番号を入力し、SMS認証を行う
次に、新しく登録したい電話番号を入力する画面が表示されます。入力間違いがないように、慎重に番号を打ち込みましょう。入力後、「認証コードを送信」といったボタンをタップすると、入力した新しい電話番号宛に6桁のSMS認証コードが送信されます。スマートフォンに届いたコードを確認し、アプリの画面に入力してください。
もし、ここでSMS認証コードが届かない場合は、後述する「moomoo証券からSMS認証コードが届かない！5つの原因と対処法」の章をご確認ください。
ステップ5: 本人確認と顔認証を行う
最後に、本人確認の手続きを行います。これは、第三者による不正な情報変更を防ぐための重要なステップです。画面の指示に従い、あらかじめ用意しておいた本人確認書類（運転免許証やマイナンバーカードなど）の撮影と、ご自身の顔写真の撮影（顔認証）を行います。
撮影は、明るく、文字がはっきりと読める場所で行うのがポイントです。すべての手続きが完了すると、moomoo証券側での審査が開始されます。通常、審査は1〜2営業日ほどで完了し、無事に承認されれば電話番号の変更は完了です。
このように、手続きはアプリ内で完結するため、非常に手軽です。機種変更などをした際は、忘れないうちに早めに手続きを済ませておきましょう。
moomoo証券からSMS認証コードが届かない！5つの原因と対処法
「新しい電話番号を入力したのに、肝心のSMS認証コードが届かない！」これは、電話番号の変更手続きやログイン時に多くの人が直面する可能性のある問題です。焦って何度も再送信ボタンを押す前に、まずは落ち着いて原因を探ってみましょう。ここでは、SMSが届かない場合に考えられる5つの主な原因と、それぞれの具体的な対処法を解説します。
原因1: 入力した電話番号が間違っている
非常に単純なミスですが、意外と多いのがこのケースです。新しい電話番号の入力時に、1桁間違えていたり、市外局番を忘れていたりする可能性があります。もう一度、入力した番号が正しいか、落ち着いて確認してみましょう。
対処法:
アプリの入力画面に戻り、表示されている電話番号を正確に再入力してください。特に、急いでいる時ほど入力ミスは起こりがちです。指差し確認するくらいの慎重さでチェックすることをおすすめします。
原因2: スマートフォンの電波状況が悪い、またはWi-Fiに接続している
SMSは携帯電話の回線網（4Gや5Gなど）を利用して送受信されます。そのため、地下やビルの中、山間部など、電波の届きにくい場所にいると、SMSを正常に受信できないことがあります。また、Wi-Fiに接続している場合、モバイルデータ通信が不安定になり、SMSの受信に影響が出ることが稀にあります。
対処法:
まずは、電波の良い場所に移動してみてください。スマートフォンの画面上部にあるアンテナマークが、十分に立っているかを確認しましょう。それでも受信できない場合は、一度Wi-Fi接続をオフにして、モバイルデータ通信のみの状態に切り替えてから再度試してみてください。
原因3: SMSの受信拒否設定をしている
迷惑メール対策として、お使いのスマートフォンやキャリア側で、SMSの受信設定を「連絡先に登録している相手からのみ許可」や「すべて拒否」などに設定している場合があります。この設定が有効になっていると、moomoo証券からの認証コードもブロックされてしまいます。
対処法:
お使いのスマートフォンのSMS設定（メッセージアプリの設定）を確認し、受信拒否設定が有効になっていないかチェックしてください。また、各キャリア（docomo, au, SoftBank, 楽天モバイルなど）の迷惑SMSフィルターの設定も見直しましょう。「海外からのSMSを拒否」という設定が、moomoo証券からのSMSに影響することもあるため、一時的にこの設定を解除してみるのも有効です。
原因4: スマートフォンの空き容量不足や不具合
スマートフォンのストレージ（保存容量）がいっぱいだと、新しいメッセージを受信できないことがあります。また、OSやアプリの一時的な不具合が原因で、通知が正常に機能していない可能性も考えられます。
対処法:
不要な写真や動画、アプリなどを削除して、スマートフォンの空き容量を確保してください。その後、スマートフォンを再起動することで、システムがリフレッシュされ、問題が解決することがあります。再起動は、多くの不具合を手軽に解消できる非常に有効な手段です。
原因5: moomoo証券側のシステム遅延や障害
ご自身の環境に問題がない場合、moomoo証券側のサーバーが混み合っていたり、システムに一時的な障害が発生していたりする可能性も考えられます。特に、多くの人がアクセスする時間帯（株式市場の取引開始直後など）は、遅延が発生しやすくなる傾向があります。
対処法:
数分から数十分ほど時間をおいてから、再度認証コードの送信を試してみてください。また、moomoo証券の公式サイトや公式X（旧Twitter）アカウントで、障害に関する情報が発表されていないか確認するのも良いでしょう。それでも解決しない場合は、最終手段としてmoomoo証券のカスタマーサービスに問い合わせることを検討してください。
まとめ: 電話番号は常に最新に！スムーズな手続きで快適な投資ライフを
この記事では、moomoo証券の登録電話番号を変更する手順と、SMS認証コードが届かない場合の対処法について詳しく解説しました。
要点をまとめると以下の通りです。
- 電話番号の変更は、moomoo証券アプリの「マイページ」→「設定」→「口座とセキュリティ」から手続きできる。
- 変更には本人確認書類の撮影と顔認証が必要で、手続きはアプリ内で完結する。
- SMSが届かない場合は、「電話番号の入力ミス」「電波状況」「受信拒否設定」「スマホの不具合」「moomoo証券側の遅延」などを一つずつ確認する。
- 古い電話番号を放置すると、ログインできなくなるなど重大なリスクがあるため、変更後は速やかに手続きを行うことが重要。
電話番号は、あなたの大切な資産を守るための重要なセキュリティ情報です。常に最新の状態に保つことを心がけ、安心して取引できる環境を維持しましょう。
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