Windows 11でExpressVPNが接続できない・遅い時の特有の解決策

Windows 11へアップグレードしたら、今まで快適に使えていたExpressVPNが急に接続できなくなった。

あるいは、接続はするものの明らかに速度が遅くて、動画のストリーミングやオンラインゲームが楽しめない。

そんな悩みを抱えていませんか？

Windows 11は新しい機能やセキュリティ強化が魅力ですが、その変更が時としてVPN接続に影響を与えることがあります。

しかし、ご安心ください。

この記事では、2026年2月時点の最新情報に基づき、Windows 11環境でExpressVPNの「接続できない」「遅い」といった問題が発生する特有の原因と、誰でも簡単に試せる具体的な解決策を徹底的に解説します。

基本的なトラブルシューティングから、少し専門的な設定の見直しまで、順を追って進めることで、あなたのExpressVPN接続はきっと改善されるはずです。

まずは基本から！Windows 11でExpressVPNの接続問題を切り分ける方法

専門的な解決策を試す前に、まずは基本的なトラブルシューティングで問題が解決しないか確認しましょう。意外と単純な原因で接続不良が起きているケースは少なくありません。ここでは、最初に試すべき3つのステップを紹介します。

ExpressVPNアプリとPCの再起動

最もシンプルで、かつ効果的なのが「再起動」です。ソフトウェアは長時間起動していると、予期せぬエラーやキャッシュの蓄積で動作が不安定になることがあります。これはExpressVPNアプリも例外ではありません。

ExpressVPNアプリを完全に終了させます。タスクバーの通知領域にあるExpressVPNアイコンを右クリックし、「終了」を選択してください。
アプリを再度起動し、接続を試みます。
それでも改善しない場合は、PC自体を再起動してみましょう。Windows 11のシステム全体がリフレッシュされ、一時的な不具合が解消されることがあります。

この「とりあえず再起動」は、多くのソフトウェアトラブルにおける基本中の基本です。複雑な設定を変更する前に、必ず試してみてください。

サーバーロケーションの変更

特定のサーバーに接続が集中していたり、一時的なメンテナンスが行われていたりすると、接続が不安定になったり速度が低下したりすることがあります。そんな時は、別のサーバーロケーションに接続してみましょう。

ExpressVPNアプリを開き、現在選択されているロケーション以外の国や都市を選んで接続してみてください。特に「スマートロケーション」機能は、あなたの現在地から最もパフォーマンスの良いサーバーを自動で選択してくれるので、まずはこちらを試すのがおすすめです。日本国内のサーバーに接続しているなら、別の日本のサーバー（例: Tokyo → Tokyo – 2）や、近隣国のサーバー（韓国など）に切り替えてみるのも有効です。

インターネット接続自体の問題確認

ExpressVPNの接続問題だと思っていても、実は根本的なインターネット回線に問題がある可能性も考えられます。VPN接続を一旦オフにして、通常のインターネット接続でウェブサイトが正常に表示されるか、速度測定サイト（Fast.comなど）で十分な速度が出ているかを確認しましょう。

もしVPNなしの状態でも接続が不安定だったり、速度が極端に遅かったりする場合は、ルーターの再起動や、契約しているインターネットサービスプロバイダ（ISP）への問い合わせを検討してください。

Windows 11特有！ExpressVPNが接続できない場合の解決策

基本的な方法で解決しない場合、Windows 11特有の設定が影響している可能性があります。Windows 11はセキュリティやネットワーク機能が強化されており、その仕様変更がVPNアプリとの間に互換性の問題を引き起こすことがあります。ここでは、Windows 11環境に特化した解決策を3つご紹介します。

VPNプロトコルの設定を「Lightway」に変更する

ExpressVPNには複数の「プロトコル」（通信規格）が用意されていますが、Windows 11との相性で最も推奨されるのがExpressVPN独自の「Lightway」プロトコルです。従来のプロトコルよりも高速かつ安全で、特に接続の安定性に優れています。設定が「自動」になっている場合、環境によっては最適なプロトコルが選択されずに接続不良を起こすことがあります。

以下の手順で、プロトコルを明示的に「Lightway – UDP」に設定してみてください。

ExpressVPNアプリを開き、左上のメニュー（三本線）から「オプション」を選択します。
「プロトコル」タブに移動します。
一覧から「Lightway – UDP」を選択し、「OK」をクリックします。
再度、接続を試みてください。

「Lightway – UDP」で改善しない場合は、「Lightway – TCP」や「OpenVPN – UDP」を試すのも良いでしょう。UDPは速度重視、TCPは信頼性重視の通信方式です。ご利用のネットワーク環境によって最適なプロトコルは異なります。

Windows Defender ファイアウォールの設定を確認する

Windows 11に標準搭載されている「Windows Defender ファイアウォール」は、不正な通信からPCを保護する重要な機能ですが、時に正規のアプリであるExpressVPNの通信までブロックしてしまうことがあります。以下の手順で、ExpressVPNがファイアウォールによって除外されているか確認・設定しましょう。

Windowsの検索バーで「ファイアウォール」と入力し、「Windows Defender ファイアウォールによるアプリの許可」を選択します。
「設定の変更」ボタンをクリックし、管理者権限を許可します。
一覧から「ExpressVPN」に関連する項目（複数ある場合があります）を探し、「プライベート」と「パブリック」の両方のチェックボックスがオンになっていることを確認します。
もしチェックが外れていたら、チェックを入れて「OK」をクリックします。

この設定により、ファイアウォールがExpressVPNの通信を妨げることなく、スムーズな接続が可能になります。

ウイルス対策ソフトとの干渉を確認する

ファイアウォールと同様に、サードパーティ製のウイルス対策ソフト（セキュリティソフト）がExpressVPNの接続を妨害するケースも頻繁に報告されています。これらのソフトには独自のファイアウォール機能やネットワーク監視機能が含まれており、VPNの暗号化された通信を脅威と誤認してしまうことがあるのです。

原因を切り分けるために、一時的にウイルス対策ソフトの保護機能を無効にして、ExpressVPNが接続できるか試してみてください。これで接続できる場合は、ウイルス対策ソフトの設定に問題がある可能性が高いです。その際は、ウイルス対策ソフトの設定画面で、ExpressVPNのアプリケーションや関連ファイルを除外（例外）リストに追加する設定を行ってください。具体的な設定方法は、お使いのソフトの公式サイトやヘルプを参照しましょう。

ExpressVPNの速度が遅い？Windows 11で試すべき高速化テクニック

「接続はできるけど、なんだか動作が重い…」と感じる場合、いくつかの設定を見直すことで速度が劇的に改善することがあります。特にWindows 11では、バックグラウンドで動作するアプリケーションがネットワーク帯域を消費していることも。ここでは、ExpressVPNの速度を最大限に引き出すための高速化テクニックを紹介します。

DNS設定の変更を試す

DNS（ドメインネームシステム）は、ウェブサイトのドメイン名（例: google.com）をIPアドレスに変換する、インターネットの電話帳のような役割を担っています。このDNSサーバーの応答速度が遅いと、ウェブサイトの表示が遅くなる原因になります。

ExpressVPNは、接続時にプライバシー保護に優れた独自のDNSサーバーを自動的に使用しますが、環境によっては他のDNSサーバーを使った方が高速になる場合があります。以下の手順で、Googleが提供する高速なパブリックDNS「8.8.8.8」に変更してみましょう。

Windowsの設定から「ネットワークとインターネット」→「ネットワークの詳細設定」を開きます。
「ネットワークアダプターオプションの詳細」を選択します。
利用中のネットワーク接続（Wi-Fiまたはイーサネット）を右クリックし、「プロパティ」を選択します。
「インターネットプロトコルバージョン 4 (TCP/IPv4)」を選択し、「プロパティ」をクリックします。
「次のDNSサーバーのアドレスを使う」を選択し、優先DNSサーバーに「8.8.8.8」、代替DNSサーバーに「8.8.4.4」と入力します。
「OK」をクリックして設定を保存します。

この設定変更後、再度速度を測定してみてください。なお、この設定はExpressVPNを切断している時の通信にも適用されます。

バックグラウンドアプリの通信を制限する

Windows 11では、多くのアプリがバックグラウンドで更新や同期を行い、知らず知らずのうちにネットワーク帯域を消費しています。これがVPN経由の通信速度を低下させる一因になることがあります。

「設定」→「アプリ」→「インストールされているアプリ」から、不要なアプリのバックグラウンド動作を制限しましょう。各アプリの右側にあるメニュー（…）から「詳細オプション」を選択し、「バックグラウンドアプリのアクセス許可」を「電力の最適化」または「常にオフ」に設定することで、意図しない通信を減らし、メインの作業に帯域を集中させることができます。

スプリットトンネリング機能を活用する

ExpressVPNの「スプリットトンネリング」機能を使えば、どのアプリがVPNを経由し、どのアプリが経由しないかを設定できます。例えば、海外の動画サービスはVPN経由で、国内の銀行サイトやオンラインゲームはVPNを経由しない（通常のインターネット接続を使用する）といった使い分けが可能です。

これにより、全ての通信をVPNサーバーに送る必要がなくなり、ネットワークの負荷が軽減され、全体的なパフォーマンスが向上します。特に速度が重要になるアプリ（オンラインゲームなど）をVPNの対象から外すことで、遅延を最小限に抑えることができます。設定はExpressVPNアプリの「オプション」→「全般」タブ内にある「スプリットトンネリング」から行えます。

それでも解決しない？最終手段とExpressVPNサポートへの連絡

ここまで紹介した方法を全て試しても問題が解決しない場合、より抜本的な対策や、専門家の助けが必要かもしれません。諦める前に、最後に試せるいくつかの手段と、ExpressVPNの強力なサポート体制について解説します。

ExpressVPNアプリの再インストール

アプリのファイルが何らかの原因で破損している可能性も考えられます。一度ExpressVPNを完全にアンインストールし、公式サイトから最新版のインストーラーをダウンロードして、再インストールを行ってみてください。これにより、アプリの設定がクリーンな状態に戻り、問題が解消されることがあります。

アンインストールはWindowsの「設定」→「アプリ」→「インストールされているアプリ」から行えます。

ネットワーク設定のリセット

これは最終手段に近い方法ですが、Windows 11のネットワーク設定全体を初期状態に戻すことで、複雑に絡み合った問題が解決することがあります。ただし、保存されているWi-Fiのパスワードなども全て削除されるため、再設定が必要になる点に注意してください。

「設定」→「ネットワークとインターネット」→「ネットワークの詳細設定」に進み、「ネットワークのリセット」を選択します。「今すぐリセット」をクリックすると、PCが自動的に再起動され、ネットワーク設定が初期化されます。

ExpressVPNの24時間ライブチャットサポートを活用する

ExpressVPNの大きな魅力の一つが、24時間365日対応の日本語ライブチャットサポートです。公式サイトからアクセスでき、リアルタイムで専門のサポート担当者とやり取りができます。ここまでの試した内容を伝えれば、より専門的な視点から原因を特定し、解決策を提示してくれるでしょう。

一人で悩まず、プロの力を借りるのが問題解決への一番の近道です。ExpressVPNの基本的な使い方や機能について改めて確認したい場合は、以下のガイド記事も非常に役立ちます。サポートに問い合わせる前に、一度目を通しておくと、よりスムーズに問題点を伝えられるかもしれません。

まとめ：Windows 11でのExpressVPNの問題は設定見直しで解決できる！

この記事では、Windows 11環境でExpressVPNが「接続できない」「遅い」といった問題に直面した際の、具体的な解決策を解説しました。

要点をまとめると以下の通りです。

基本の確認: PCやアプリの再起動、サーバー変更、ネット接続自体の確認から始める。
接続できない場合: VPNプロトコルを「Lightway」に変更し、ファイアウォールやウイルス対策ソフトの設定を見直す。
速度が遅い場合: DNS設定の変更やスプリットトンネリングの活用、バックグラウンドアプリの制限を試す。
最終手段: アプリの再インストールやネットワークリセット、そして24時間対応のライブチャットサポートに相談する。

Windows 11特有の問題は、多くの場合、OSとVPNアプリの設定のミスマッチが原因です。本記事で紹介した手順を一つずつ試すことで、きっと快適なVPN環境を取り戻せるはずです。

もし、まだExpressVPNを導入していないけれど、その高い性能や安全性に興味を持った方がいらっしゃいましたら、以下の公式サイトから詳細を確認できます。30日間の返金保証もあるため、安心して世界最高峰のVPNサービスを体験できますよ。

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